« Garantie à vie » des pièces de rechange d’origine Volvo
Ce programme exclusif et gratuit vise à garantir à vie les pièces de rechange d’origine Volvo aussi longtemps que le véhicule vous appartient.
« Garantie à vie » pour les pièces de rechange d’origine Volvo achetées et posées dans le réseau agréé Volvo à partir du 1er janvier 2022. Garantie non cessible, valable à compter de la date d’achat de la pièce jusqu’au changement de propriétaire du véhicule, sur présentation par le propriétaire du véhicule de la facture d’achat et de main d’œuvre, émise à son nom par un membre du réseau agréé Volvo, et réglée. Garantie non applicable aux batteries, logiciels non liés au remplacement de pièces, consommables, pièces d’usures, pièces soumises à un remplacement périodique, accessoires d’origine Volvo et pièces remplacées dans le cadre de la garantie constructeur.
Votre tranquillité est notre priorité
En faisant entretenir votre véhicule au sein du réseau agréé Volvo vous bénéficiez automatiquement et gratuitement de la « garantie à vie » des pièces de rechange d’origine. Tranquillité et sérénité sont les maîtres mots de ce programme vous permettant également de bénéficier du savoir-faire de nos techniciens experts. Chez Volvo, la fiabilité est notre priorité et ce quel que soit le nombre de kilomètres parcourus.
Disponible exclusivement dans le réseau agréé Volvo
Aussi longtemps que vous être propriétaire d’une Volvo et que vous disposez d’un justificatif d’intervention dans le réseau agréé, vous profitez instantanément de la « garantie à vie » des pièces de rechange d’origine Volvo. Concrètement, cela signifie que si vous avez déjà payé le remplacement d'une pièce couverte par cette garantie, et que cette dernière doit être réparée ou remplacée, la seconde réparation sera effectuée totalement gratuitement (pièces et main d’œuvre).
Que voulez-vous savoir sur la « Garantie à vie » des pièces de rechange Volvo ?
1. En quoi consiste la « Garantie à vie » ? 
Ce nouveau programme vise à garantir à vie les pièces de rechange d’origine Volvo achetées et montées, hors garantie, dans le réseau agréé. Si la pièce nécessite une réparation ou un remplacement, cela sera fait gratuitement (pièce et main d’œuvre) dans le réseau Volvo.
2. Comment peut-on bénéficier de la « Garantie à vie » ?
Vous pouvez bénéficier de la « Garantie à vie » à condition d’être le propriétaire du véhicule au moment de la réalisation des travaux sur ce dernier et d’être en mesure d’apporter la facture initiale à votre nom, justifiant d’une intervention pièce et main d’œuvre au sein du réseau agréé Volvo.
3. A partir de quand la « Garantie à vie » est-elle applicable ?
La « Garantie à vie » s’applique à toutes les pièces achetées et montées dans le réseau agréé Volvo à partir du 1er janvier 2022.
4. Les pièces achetées avant le 1er Janvier 2022 peuvent-elles bénéficier de la « Garantie à vie » ?
Non, ce programme n’est pas rétroactif.
5. La « Garantie à vie » s’applique-t-elle si la pièce de rechange est déjà prise en charge par la garantie constructeur ?
Non, la « Garantie à vie » ne s’applique que lorsque le client paie et installe la pièce au sein du réseau agréé Volvo.
6. Quelles sont les pièces comprises ou non dans la « Garantie à vie » ?
Toutes les pièces sont éligibles à la « Garantie à vie » à l’exception des batteries, des logiciels non liés au remplacement de pièces, des consommables, des pièces d’usures ou des pièces soumises à un remplacement périodique (par exemple : filtres, disques et plaquettes de frein…). Les pièces déjà prises en charge par une garantie constructeur et les accessoires d’origine Volvo sont exclus.
7. Les amortisseurs sont-ils éligibles à la « Garantie à vie » ?
Non. Il s’agit d’une pièce d’usure, qui est de ce fait non couverte par la « Garantie à vie ».
8. La « Garantie à vie » implique-t-elle un surcoût pour le client ?
Non, la « Garantie à vie » est un programme entièrement gratuit et compris dans nos services.
9. Je n’ai pas de facture, puis-je bénéficier de la « Garantie à vie » ?
Non. Sans facture à votre nom (ou autre justificatif d’achat), la garantie ne peut être appliquée. Vous pouvez contacter votre réparateur agréé Volvo pour voir s’il est possible d’obtenir une copie de facture.
10. La main d’œuvre est-elle également prise en charge par la « Garantie à vie » ?
Oui, la « Garantie à vie » couvre le prix de la pièce et de son installation.
11. La « Garantie à vie » est-elle valide sur les pièces reconditionnées ?
Oui la garantie est valide sur les pièces reconditionnées qui ont été vendues et montées au sein d’un réparateur agréé Volvo.
12. Que se passe-t-il si la voiture est vendue à un membre de la famille ?
Lorsque le propriétaire de la voiture change, la « Garantie à vie » prend fin instantanément même si le véhicule reste dans la même famille.
13. La « Garantie à vie » est-elle maintenue si le propriétaire prête son véhicule à différents conducteurs ?
Tant que le propriétaire du véhicule dispose de factures à son nom, la « Garantie à vie » reste applicable. Le prêt du véhicule à d’autres conducteurs n’impacte pas la « Garantie à vie ».
14. Une même pièce peut-elle être remplacée indéfiniment dans le cadre de la « Garantie à vie » ?
Oui, tant que vous êtes propriétaire du véhicule et que vous possédez une facture à votre nom justifiant de l’achat et du montage au sein du réseau agréé Volvo.
15. Puis-je bénéficier de la « Garantie à vie » si j’achète une pièce de rechange d’origine Volvo et que je l’installe moi-même ou dans un atelier hors réseau Volvo ?
Non, la garantie ne s’applique que lorsque la pièce est achetée et montée au sein du réseau agréé Volvo.
16. Si une pièce défectueuse détériore d’autres pièces, seront-elles couvertes par la garantie ?
Oui, les pièces détériorées à cause d’une autre pièce éligible à la « Garantie à vie », seront remplacées gratuitement.
17. La « Garantie à vie » sera-t-elle applicable si une pièce est payée partiellement par le client ? (Par exemple, partiellement payée par une assurance)
Oui, les pièces partiellement payées par le client sont également éligibles à la « Garantie à vie ».
18. La « Garantie à vie » sera-t-elle applicable si la pièce est payée totalement par une compagnie d’assurance ?
La « Garantie à vie » peut être demandée à condition que le client puisse fournir une facture d’origine à son nom justifiant d’une intervention pièce et main d’œuvre au sein du réseau agréé Volvo, prouvant qu’il était propriétaire du véhicule au moment de l’intervention.