Automatikus ütközésfigyelmeztetés Volvo On Call* szolgáltatással
Volvo On Call Ügyfélszolgálati központ1
Amikor az autó biztonsági rendszere működésbe lép, például egy olyan balesetben, amikor az aktiválási szint eléri az övfeszítők vagy a légzsákok bekapcsolását, akkor a rendszer automatikusan jelet küld egy Volvo On Call ügyfélszolgálatnak. Az alábbiak történnek:
- Egy, az autó pozícióját stb. tartalmazó üzenet kerül automatikusan elküldésre az autótól a Volvo On Call ügyfélszolgálati központnak.
- A Volvo On Call ügyfélszolgálati központ ezután szóbeli kapcsolatot létesít az autó vezetőjével, és megpróbálja kideríteni az ütközés komolyságát és a segítség szükségességét.
- A Volvo On Call ügyfélszolgálati központ ezután kapcsolatba lép a szükséges segítő szervekkel (rendőrség, mentőszolgálat, autómentő szolgálat stb.).
Ha nem létesíthető szóbeli kapcsolat, akkor a Volvo On Call ügyfélszolgálati központ értesíti az illetékes hatóságokat, akik megteszik a megfelelő lépéseket.
Nyilvános segélyhívó szám előnyben részesítése1
Lehetőség van a rendszer olyan beállítására, hogy az autó nyilvános segélyhívó számot hívjon a Volvo On Call ügyfélszolgálati központ helyett. Lásd a különálló útmutatót.
Legközelebbi segélyhívó központ2
Amikor az autó biztonsági rendszere működésbe lép, például egy olyan balesetben, amikor az aktiválási szint eléri az övfeszítők vagy a légzsákok bekapcsolását, akkor a rendszer automatikusan jelet küld legközelebbi segélyhívó a központnak. Az alábbiak történnek:
- A segélyhívó központ ezután szóbeli kapcsolatot létesít az autó vezetőjével, és megpróbálja kideríteni az ütközés komolyságát és a segítség szükségességét.
- A segélyhívó központ küldi a szükséges segítséget (rendőrség, mentők, autómentő stb.).
Segélyhívó szám
Az ütközési riasztás aktiválásakor a rendszer megpróbál kapcsolatba lépni az ország Volvo On Call ügyfélszolgálati központjával. Ha ez nem lehetséges, akkor a hívás annak a területnek a megadott vészhelyzeti hívószámára kapcsolódik, ahol az autó tartózkodik.