Diritto di recesso dal rinnovo di un abbonamento Volvo On Call
I consumatori hanno facoltà di annullare il contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di annullamento termina 14 giorni dopo la data di primo utilizzo del servizio in seguito all'ordinazione.
Annullamento
Per usufruire del diritto di annullamento, è necessario comunicare in modo chiaro la decisione di annullare il contratto. È possibile procedere come segue:
- Il modo più semplice per annullare il contratto è contattare la nostra assistenza clienti per telefono o via e-mail. Se si invia un'e-mail, fornire i dati dell'ordinazione (compreso il numero d'ordine). Se si utilizza questa modalità, l'annullamento decorre dalla data di invio dell'e-mail o dalla telefonata per annullare il contratto. Confermeremo la ricezione della richiesta di annullamento via e-mail.
- La richiesta di annullamento può anche essere inviata per posta alla nostra sede legale. Se si invia la richiesta per posta, l'annullamento decorre dalla data di spedizione del modulo o della lettera di annullamento. Se si utilizza questo metodo, confermeremo la ricezione della richiesta di annullamento via e-mail.
- Per effettuare l'annullamento entro i termini, è sufficiente inviare la richiesta entro la scadenza del periodo di annullamento. Se si invia la richiesta di annullamento per posta, si raccomanda di conservare una ricevuta dell'invio.
- Se il cliente decide di annullare il contratto, rimborseremo senza indugio tutte le spese sostenute in relazione al contratto. Tuttavia, ci riserviamo di detrarre dal rimborso l'importo corrispondente al periodo in cui il cliente ha usufruito del rinnovo dell'abbonamento Volvo On Call.
- Le spese sostenute saranno rimborsate con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente per l'operazione iniziale. Non saranno rimborsate eventuali imposte correlate alla restituzione della somma versata.
Nota
Per assistenza o maggiori informazioni, vedere i contatti sul sito volvocars.com/intl/support/contact (selezionare prima il mercato).