Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call*
Allarme automatico
Quando si attivano i sistemi di sicurezza dell'auto, ad es. in caso d'incidente con livello di attivazione raggiunto per pretensionatori o airbag, sarà trasmesso automaticamente un segnale al Centro di assistenza VOC. Avviene poi quanto segue:
- Un messaggio è trasmesso automaticamente dall'auto al Centro di assistenza VOC.
- Il centro di assistenza VOC contatta quindi il conducente tramite telefono per informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza.
- Il centro di assistenza VOC contatta quindi le squadre di soccorso necessarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza VOC contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.
Allarme manuale
Contattare il centro di assistenza VOC per ricevere aiuto in caso di emergenza.
Assistenza stradale
Richiedere assistenza in caso di foratura, esaurimento del carburante o batteria scarica.
Il servizio di assistenza stradale può richiedere un contratto separato.
Numero di emergenza
Se si attiva il servizio di allarme, il sistema cerca di contattare il centro di assistenza VOC. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita direttamente al numero di emergenza dell'area nella quale si trova l'automobile1.