Servizi di sicurezza personale

Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call

Aggiornato 7/23/2018

Allarme automatico e manuale nonché possibilità di richiedere assistenza stradale sono servizi per la sicurezza offerti mediante Volvo On Call (VOC). I servizi di sicurezza personale servono per fornire l'allarme in caso di incidente o emergenza.

Allarme automatico

In caso di attivazione dei sistemi per la sicurezza dell'auto, ad es. nell'eventualità di un incidente in cui è raggiunto il livello di attivazione di pretensionatori delle cinture o degli airbag, è trasmesso automaticamente un segnale al centro di assistenza VOC. Avviene quanto segue:

  1. Un messaggio è trasmesso automaticamente dall'auto al centro di assistenza VOC.
  2. Il centro di assistenza VOC contatta quindi il conducente tramite telefono per informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza.
  3. Il centro di assistenza VOC contatta quindi le squadre di soccorso necessarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).

Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza VOC contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.

Allarme manuale

Contattare il centro di assistenza VOC per ricevere aiuto in situazioni di emergenza, vedere allarme manuale.

Assistenza stradale

Richiedere assistenza in caso di foratura, esaurimento del carburante o batteria scarica, vedere Richiesta di assistenza stradale.

Il servizio di Assistenza stradale può richiedere un contratto separato.

Numero di emergenza

Se si attiva il servizio di allarme, il sistema cerca di contattare il centro di assistenza VOC. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita direttamente al numero di emergenza dell'area nella quale si trova l'automobileVale solo in alcuni mercati..


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