Dokumenta versija 2023.282.0

Volvo automašīnu paziņojums par konfidencialitāti

Spēkā stāšanās datums:

Publicēts:

Šis paziņojums par konfidencialitāti skaidro, kā Volvo Cars (kā norādīts tālāk) apstrādā datus saistībā ar Volvo Cars piedāvātajiem transportlīdzekļiem un tiešsaistes pakalpojumiem.

Lai iegūtu skaidrojumu par transportlīdzekļa funkcijām, lūdzu, skatiet atbilstošā modeļa īpašnieka rokasgrāmatu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja ir kādas atšķirības starp šo paziņojumu un īpašnieka rokasgrāmatu saistībā ar personas datu apstrādi, šim paziņojumam ir priekšroka.

Tā kā datu apstrāde ir atkarīga no funkcijām, kādi ir uzstādīti transportlīdzeklī, un pakalpojumiem, kurus izvēlaties aktivizēt, šis dokuments ietver visplašāko iespējamo apstrādi. Pats par sevi saprotams, ka, ja jums ir vecāks transportlīdzeklis, vai jauns modelis nav aprīkots ar konkrētu funkciju, ar šo funkciju saistītā datu apstrāde nenotiks.

Šis paziņojums par konfidencialitāti neattiecas uz:

  • Īpašie transportlīdzekļi (piem., policijas automašīnas)
  • Personas datu, kas nepamet automašīnu, apstrāde (lokāla apstrāde)
  • Personas datu apstrāde, kad jūs mijiedarbojaties ar vienu no mūsu mazumtirgotājiem (piemēram, kad iegādājaties automašīnu)
  • Jūsu trešo personu nodrošinātās programmatūras, lietotņu un pakalpojumu izmantošana. (Plašāku informāciju, lūdzu, skatiet pakalpojumu nodrošinātāju noteikumos un nosacījumos un viņu konfidencialitātes politikās/paziņojumos)
  • Interneta/savienojamības pakalpojuma nodrošināšana jūsu automašīnā, kuru nodrošina mobilā tīkla operators neatkarīgi no Volvo Cars.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Volvo Cars ir citi paziņojumi par konfidencialitāti, kas jālasa kopā ar šo informāciju, lai iegūtu pilnīgu izpratni. Mēs tos esam uzskaitījuši tālāk. Jūs tiem viegli varat piekļūt, tieši izmantojot tālāk esošās saites.

Tālāk ir sniegta šāda informācija:

1. Kas mēs esam

Par tālāk minēto personas datu apstrādi atbildīgā iestāde ir Volvo Car Corporation ar reģistrēto biroja adresi Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Zviedrija, uzņēmuma reģistrācijas numuru 556074-3089, turpmāk tekstā saukta par "Volvo Cars", "mēs" vai "mums". Ja kopā ar mums personas datus apstrādā citas iestādes, tā sauktie kopējie pārziņi, tas tiks norādīts.

2. Kurus personas datus mēs izmantojam un kādēļ

2.1. Infotainment nolūkiem izmantotie dati

2.1.1. Braukšanas žurnāls

Braukšanas žurnāls automātiski reģistrē visus jūsu braucienus. Tas var būt noderīgi, ja, piemēram, vēlaties pārvaldīt savus nobraukuma izdevumus. Jums ir jāaktivizē braukšanas žurnāls, citādi dati netiek apkopoti.

Ja iespējojat Braukšanas žurnālu, mēs iegūsim jūsu identifikatorus, piemēram, vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi, jūsu transportlīdzekļa VIN un tā atrašanās vietu, kā arī citu ar braucienu saistīto informāciju, piemēram, jūsu maršrutus, nobraukto attālumu, degvielas un/vai elektrības patēriņu un nobraukumu. Atkarībā no jūsu transportlīdzekļa modeļa tiek iegūta tikai sākuma un beigu pozīcija vai pilns maršruts.

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir jūsu piekrišana. Braukšanas žurnāla dati tiek glabāti līdz 400 dienām atkarībā no automašīnas modeļa. Jūs jebkurā laikā varat atspējot Braukšanas žurnālu, un tas pārtrauks datu iegūšanu. Tomēr nenotiek iepriekš apkopotās informācijas dzēšana. Ja vēlaties dzēst savus datus, jūs to varat darīt Volvo Cars lietotnē vai aizpildot dzēšanas pieprasījumu; skatiet 4. sadaļu tālāk.

2.1.2. Attālinātie programmatūras atjauninājumi

Lai uzturētu transportlīdzekļa programmatūru un tieši sniegtu nepieciešamos programmatūras atjauninājumus, mēs apstrādājam šādus datus:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Transportlīdzekļa programmatūras versija
  • Diagnostikas kļūdu kodi
  • Transportlīdzekļa ražošanas datums
  • Transportlīdzekļa specifikācija
  • Instalēšanas statuss un ziņojumi

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir jūsu piekrišana.

Ja jūs noraidāt attālinātos programmatūras atjauninājumus, tas jums liegs izmantot mūsu atjauninātos pakalpojumus, vai arī jūs nevarēsiet tos izmantot pilnībā. Ja netiek veikta atjaunināšana, palielinās kiberdrošības negadījumu risks, gluži kā ar visām citām viedierīcēm. Ņemiet vērā, ka jūs varat arī izvēlēties instalēt atjauninājumus vienā no mūsu servisiem. Mēs glabāsim veikto programmatūras atjauninājumu ierakstus visu transportlīdzekļa kalpošanas mūža ilgumu.

2.1.3. Connected safety

Mūsu transportlīdzekļi ir aprīkoti ar Connected Safety – mums nodrošinātu pakalpojumu – kas jūs informē par pašreizējiem satiksmes apdraudējumiem, kamēr jūs braucat ar transportlīdzekli. Šī informācija ir balstīta uz informāciju, kas nosūtīta no citiem transportlīdzekļiem vai attiecīgā gadījumā publiskajiem avotiem. Šī informācija tiek izmantota, lai brīdinātu jūs par mainīgu ceļa stāvokli vai iespējamu apdraudējumu uz ceļa, parādot atbilstošos brīdinājumus, kas ļauj viņam atbilstoši pielāgot savu braukšanas stilu. Ja jūsu transportlīdzeklis konstatē iespējamu apdraudējumu uz ceļa, piemēram, samazinātu saķeri starp riepām un ceļu vai iedegas avārijas brīdinājuma lampiņas, šī informācija tiek nosūtīta uz Volvo Cars. Informācija tiek apstrādāta un anonimizēta pirms nosūtīšanas transportlīdzekļiem, kas tuvojas jūsu transportlīdzekļa pozīcijai.

Dati, kurus mēs iegūstam un apstrādājam, lai atbalstītu Connected Safety, ir:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Notikumi, piemēram, slidena ceļa brīdinājuma aktivizēšanās, apdraudējuma gaismu iedegšanās utt.
  • Katra brīdinājuma laika zīmogs
  • Atrašanās vieta

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde. Jūs jebkurā laikā varat ieslēgt un izslēgt pakalpojumu.

Turklāt iepriekš minētie dati tiek apstrādāti anonīmi un nosūtīti satiksmes aģentūrām un uzņēmumiem, lai izvairītos no ceļu satiksmes radītajām briesmām un mazinātu tās, kā arī uzlabotu ceļu satiksmes drošību, samazinātu uzturēšanas izmaksas un veicinātu ilgtspējīgu satiksmes vidi. Volvo Cars un Polestar Performance AB (Zviedrijas uzņēmums ar galveno biroju Göteborg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Zviedrijā, turpmāk tekstā saukts "Polestar") ir kopīgi pārziņi šiem nolūkiem. Tā sauktie kopīgie pārziņi saskaņā ar VDAR, Volvo Cars un Polestar kopā ir atbildīgi par šo apstrādi. Volvo Cars un Polestar ir vienojušies, ka Volvo Cars atbild par informācijas nodrošināšanu saviem klientiem un ka Volvo klienti izmantos atbilstošās VDAR sniegtās tiesības saistībā ar Volvo Cars.

Mēs glabāsim informāciju 1 nedēļu.

2.1.4. Digitālā atslēga

Digitālā atslēga var pilnībā aizvietot parasto automašīnas atslēgu un ļauj ērti aizslēgt, atslēgt vai iedarbināt transportlīdzekli ar viedtālruni vai viedpulksteni. Turklāt ir iespējams kopīgot jūsu atslēgu ar citiem lietotājiem, izmantojot dažādus digitālos kanālus.

Digitālajai atslēgai ir nepieciešams tikai tīkla savienojums sākotnējās vienreizējās iestatīšanas laikā, lai kopīgotu atslēgas vai atsauktu atslēgas. Kad tā ir iestatīta, atslēga darbosies, izmantojot Bluetooth, Near Field Communication (NFC) un Ultra-Wideband Technology (UWB). Iestatīšanas laikā jūsu atslēga tiks pievienota jūsu maka lietotnei jūsu viedierīcē. Savā maka lietotnē jūs varat kopīgot savu atslēgu, izmantojot ziņojumapmaiņas lietotnes, e-pastu vai Airdrop®. Jūs varat arī vienkārši atsaukt kopīgotās atslēgas, izmantojot maka lietotni vai transportlīdzekļa Infotainment sistēmu.

Izmantojot digitālo atslēgu, tiek apstrādāti šādi dati:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Transportlīdzekļa informācija
  • Transportlīdzekļa statuss
  • Volvo ID
  • Draudzīgs nosaukums

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde.

Mēs glabāsim jūsu datus tikmēr, kamēr jums ir derīgs līgums.

2.1.5. Reāllaika satiksmes informācija

Reāllaika satiksmes informācijas pakalpojums saņem informāciju par ceļu satiksmi no 3. puses pakalpojuma nodrošinātāja.

Mēs apstrādājam šādus datus no automašīnas:

  • Transportlīdzekļa pozīcija un ātrums – šie dati tiek kopīgoti ar 3. puses pakalpojumu nodrošinātāju, lai aprēķinātu sastrēgumus un informētu jūs un citus autovadītājus par vietām, kur pastāv sastrēgumu risks; šie datu punkti 3. puses pakalpojuma nodrošinātājam ir anonīmi.
  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN) – Volvo Cars to izmanto, lai pārbaudītu, vai jūsu transportlīdzeklim ir šī pakalpojuma abonements.

Automašīnas modeļi, kas aprīkoti ar sensoriem, kas reāllaikā braucot konstatē ceļazīmes, to veic tikai ar lokālu apstrādi (automašīnā).

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde. Jūs jebkurā laikā varat ieslēgt un izslēgt pakalpojumu.

Volvo Cars glabās datus tik ilgi, kamēr ir aktīvs abonements. Tiklīdz abonements ir neaktīvs, VIN, ātrums un pozīcija tiek glabāta maksimums 90 dienas, ja vien vietējā piemērojamā likumdošana nenosaka citādi.

2.1.6. Intelligent Speed Assist (ISA)

Intelligent Speed Assist (ISA) ir obligāta funkcija, kas izmanto ceļazīmju datus, lai palīdzētu automašīnai ievērot ātruma ierobežojumu. Lai uzzinātu ātruma ierobežojumu uz pašreizējā ceļa, ISA izmanto automašīnas navigācijas sistēmu, lai izgūtu ceļazīmju datus. Bet navigācijas sistēmai ir nepieciešama automašīnas pozīcija, lai nodrošinātu pareizos datus.

Turklāt Volvo Cars ir juridisks pienākums iesniegt apkopotos datus par jūsu transportlīdzekļa izmantošanu, piemēram:

  • cik ilgi vai kādu attālumu nobraucāt ar aktivizētām vai deaktivizētām transportlīdzekļa sistēmām;
  • cik ilgi vai kādu attālumu jūs nobraucāt, ievērojot vai ignorējot noteikto ātruma ierobežojumu ;
  • pagājušais laiks starp transportlīdzekļa sistēmu aktivizēšanu un deaktivizēšanu.

Lai atbalstītu ISA un ziņošanu, tiek apstrādāti šādi dati:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Transportlīdzekļa ātrums
  • Transportlīdzekļa informācija (modelis, ražošanas gads)
  • Informācija, ko izveidoja transportlīdzeklis, tā sensori un sistēmas (brīdinājumi, kļūmes, diagnostika, statuss un transportlīdzekļa sistēmu uzvedība)
  • Informācija saistībā ar transportlīdzekļa izmantošanu un darbību (iestatījumi, transportlīdzekļa sistēmu izmantošana)
  • Atrašanās vieta

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir mūsu juridisko pienākumu izpilde.

Mēs glabājam informāciju, līdz tā tiek apkopota un nosūtīta atbilstošajām iestādēm.

2.1.7. Ziņu sūtīšana ar balsi

Ziņu sūtīšana ar balsi ir daļa no lielākas balss komandu sistēmas, ko jūs varat kontrolēt ar savas informācijas un izklaides sistēmas funkcijām, un tā ļauj jums izveidot un nosūtīt SMS ziņojumus ar verbālām instrukcijām. Lai uzsāktu dialogu, izmantojot balss komandas, jums vispirms ir jāaktivizē šī funkcija. Balss vadība paliks aktīva, līdz jūs to apzināti apturēsiet vai līdz jūs neatbildēsiet uz trīs sistēmas pamudinājumiem.

Izmantojot runas ziņojumapmaiņu, tiek apstrādāti šādi dati:

  • Ierakstītās balss dati vai komandas
  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN) – VIN izmanto, lai pārbaudītu, vai jūsu automašīnai ir šī pakalpojuma abonements
  • Tālruņa numurs
  • Teksta ziņojums – 3. puses pakalpojumu sniedzēja teksta ziņojums tiek saglabāts mākonī un pēc tam nosūtīts atpakaļ un saglabāts jūsu automašīnā. Teksta ziņojumu var nosūtīt kā īsziņu.

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde.

Mēs glabāsim informāciju, līdz ziņojums tiek nosūtīts.

2.1.8. Gaisa kvalitātes rādītājs

Šī funkcija parāda informāciju par gaisa kvalitāti, piemēram, piesārņojumu un ziedputekšņu līmeni.

Sākotnēji tiek parādīta informācija par automašīnas gaisa kvalitāti. Ja izvēlaties kopīgot automašīnas atrašanās vietu, tiks parādīta arī gaisa kvalitātes informāciju ārpus transportlīdzekļa.

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde.

Dati tiks dzēsti pēc parādīšanas automašīnā.

2.2. Drošības nolūkiem izmantotie dati

2.2.1. Aktīvais drošības datu reģistrētājs (ASDR)

Aktīvā drošības datu reģistrētāja (ASDR) primārais mērķis ir reģistrēt ar satiksmes negadījumiem vai sadursmei līdzīgām situācijām saistītos datus. Mūsu pētījumu un attīstības nodaļa apstrādās šo informāciju, lai palīdzētu mums labāk izprast apstākļus, kurās rodas satiksmes negadījumi, ievainojumi un bojājumi.

Ja jūs iespējojat šo pakalpojumu, Volvo Cars iegūst un apstrādā šādus datus turpmākas attīstības nolūkiem un aktīvām ar drošību saistītām sūdzībām:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Izraisītā drošības notikuma veids un tā atgadīšanās
  • Uz priekšu vērstās kameras attēli tiek notverti 4 sekundes pirms un pēc sadursmei līdzīgām situācijām
  • Transportlīdzekļa atrašanās vieta negadījuma laikā

Šī funkcija ieraksta datus tikai, kad rodas svarīga sadursmes situācija. Tā neieraksta datus normālos braukšanas apstākļos.

Juridiskais pamats, lai mēs apstrādātu iepriekš minētos datus, ir jūsu piekrišana, un mēs tos glabājam 10 gadus pirms to dzēšanas vai anonimizācijas.

2.2.2. Notikumu datu reģistrētājs (EDR)

Transportlīdzeklis Notikumu datu reģistrētājā (EDR) – zināms arī kā automašīnas "melnā kaste" – glabā ar drošību saistīto informāciju attiecībā uz sadursmes vai gandrīz notikušas sadursmes situācijās. Ar drošību saistītā informācija ietver, piemēram, šādus datus:

  • Kā jūsu transportlīdzeklī darbojās dažādas sistēmas
  • Vai autovadītājs un pasažieris bija piesprādzējis/nostiprinājis drošības jostas
  • Cik tālu (ja vispār) autovadītājs bija nospiedis akseleratora un/vai bremžu pedāli
  • Cik ātri brauca transportlīdzeklis

Ierakstītais periods parasti ir līdz 30 sekundēm. Ierakstīšana notiek tikai, kad rodas svarīga sadursmes situācija. Parastos braukšanas apstākļos netiek ierakstīti dati.

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir mūsu juridisko pienākumu izpilde.

Mēs glabāsim informāciju, līdz to pārraksta izraisošs notikums.

2.2.3. Avārijas zvans (eCall)

Avārijas zvans (eCall) automātiski izraisa avārijas zvanu un nosūta datus smaga negadījuma gadījumā, ko aktivizēja viena vai vairāku transportlīdzekļa sensoru aktivizēšanās. Tas nozīmē, ka automašīna automātiski veiks eCall, pat ja visi automašīnas pasažieri ir bezsamaņā, un tālāk minētie dati tiks nosūtīti uz zvanu centru. eCall var izraisīt arī manuāli, nospiežot un vismaz 2 sekundes turot nospiestu SOS pogu.

Kad tiek veikts eCall, tiek apstrādāti šādi dati:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Transportlīdzekļa piedziņa vai dzinēja specifikācijas
  • Transportlīdzekļa modeļa specifikācijas
  • Negadījuma laiks
  • Negadījuma vieta
  • Transportlīdzekļa braukšanas virziens
  • Transportlīdzekļa statuss

Pēc noklusējuma un, ja iespējams, eCall tiek novirzīts trešās puses pakalpojumu sniedzējam (to sauc par trešās puses pakalpojumu eCall vai TPS eCall); šis piegādātājs atšķiras atkarībā no reģiona, un jūs varat iegūt vairāk informācijas, sazinoties ar mums par to, kuri piegādātāji tiek izmantoti. Jūs jebkurā laikā, mainot savas automašīnas iestatījumus, varat izvēlēties, vai zvanu pāradresēt uz publisko avārijas dienestu.

Dati tiek iegūti tikai, kad ir veikts eCall, un vienīgās iestādes, kurām ir piekļuve tiem, ir Volvo Cars un trešās puses pakalpojumu nodrošinātājam (vai pašam avārijas dienestam, ja izvēlēts). Tomēr viņi, ja nepieciešams, var pārsūtīt šos datus specializētajiem avārijas dienestiem (piemēram, ātrajai palīdzībai).

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir mūsu juridisko pienākumu izpilde.

Mēs glabāsim datus 200 dienas, un apstrāde ir ierobežota līdz augstāk minētajām avārijas situācijām.

2.2.4. Zvanu centra pakalpojumi

Mēs ar Zvanu centra pakalpojumiem nodrošinām jums iespēju savienoties ar mūsu zvanu centru no transportlīdzekļa, nospiežot "zvana/palīdzības" pogu, ar zvana funkciju lietotnē vai zvanot tieši uz zvanu centru. Pakalpojumi, kas tiek piedāvāti kā daļa no zvanu centra pakalpojumiem, ir aprakstīti tālāk:

Palīdzība uz ceļa (RSA)

RSA ietver atbalstu, ja jūsu transportlīdzeklī rodas tehniska kļūme, piemēram, caura riepa vai dzinēja/motora defekts. Dažos gadījumos aģents zvanu centrā var sniegt jums norādījumus par to, kā novērst problēmu. Citos gadījumos remontu var veikt ceļmalā (to sauc par “remontu uz vietas”) vai, ja tas nav iespējams, jūsu transportlīdzeklis būs jāaizvelk uz remontdarbnīcu, lai to salabotu. Aģents zvana laikā izvērtēs piemēroto risinājumu. Ja nepieciešama atkopšana uz ceļa (remonts vai aizvilkšana), palīdzības transportlīdzekļus var nodrošināt trešā puse, piemēram, transportlīdzekļu aizvilkšanas un remonta uzņēmums, kas pēc tam apstrādās saistītos datus.

Nozagta transportlīdzekļa izsekošana (SVT)

SVT ir veids, kā atrast jūsu transportlīdzekli, ja tas tiek nozagts. Par transportlīdzekļa zādzību var ziņot: 

  • pats transportlīdzeklis; Tas notiek, kad transportlīdzeklis konstatē transportlīdzekļa signalizācijas aktivizēšanu, kā rezultātā tiek nosūtīts paziņojums, kas zināms kā “paziņojums par zādzību”, jebkuram vadītājam, kuram transportlīdzeklim ir pievienota lietotne Volvo Cars, kā arī zvanu centram.
  • transportlīdzekļa īpašnieks, veicot zvanu uz zvanu centru;
  • vietējā varasiestāde (policija). Arī šajā gadījumā zvans tiek veikts tieši zvanu centram.

Lai SVT uzsāktu procesu, ir jāiesniedz oficiāls policijas ziņojums, un ziņojuma lietas numurs ir jāiesniedz zvanu centrā.

Attālinātā transportlīdzekļa imobilizācija/mobilizācija (RVI/RVM)

RVI/RVM var izmantot, lai iespējotu vai atspējotu transportlīdzekļa imobilaizeru. Ja imobilaizers ir iespējots, transportlīdzekli nevarēs iedarbināt, līdz imobilaizers tiek atspējots. Transportlīdzekli pēc tam var attālināti mobilizēt. Šo pakalpojumu uzsāk zvanu centra aģents.

Lai jums nodrošinātu augstāk minētos pakalpojumus, mēs automātiski iegūsim tālāk norādītos datus, sazinoties ar zvanu centru, izmantojot transportlīdzekļa "zvana"/palīdzības pogu vai Volvo Cars lietotni.

  • Reģistrācijas numurs
  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Transportlīdzekļa specifikācija
  • Transportlīdzekļa statuss
  • Pieprasījuma laiks un vieta
  • Atrašanās vieta zvana laikā
  • Transportlīdzekļa braukšanas virziens

Atkarībā no pieprasījuma dabas un apjoma mums, iespējams, būs nepieciešams apstrādāt papildinformāciju, kas nepieciešama pieprasītās palīdzības nodrošināšanai, piemēram:

  • kontaktinformāciju (mājas adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru)
  • apdrošināšanas informāciju (polises un prasības numuru)
  • ar darījumu saistītos datus
  • bojājuma cēloni un informāciju par remontdarbnīcu, kurā tiek veikts remonts

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde.

Mēs glabāsim datus 200 dienas.

2.2.5. Ielaušanās noteikšanas sistēma

Ielaušanās noteikšanas sistēmas (IDS) mērķis ir konstatēt novirzes un pārkāpumus, kas varētu būt potenciāls galvenās sistēmas infotainment apdraudējums. Tas nozīmē, ka mēs uzraudzīsim, kā programmatūra un lietotnes darbojas, lai nodrošinātu, ka tās nepārkāpj to, ko tām ir atļauts darīt. IDS uzraudzīs sistēmu reāllaikā un ziņos par pārkāpumiem Volvo Cars.

Mēs apstrādāsim šādus datus:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Laika zīmogs (izņemot laiku, kad notikums atgadījās)
  • Informācija saistībā ar to, kurš avots izraisīja kuru mērķi
  • Tehniskie dati (programmatūras versijas, sistēmas un avārijas ziņojumi, atļaujas un sertifikāti)

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir mūsu juridisko pienākumu izpilde.

Mēs glabāsim informāciju 90 dienas. Mēs vai nu izdzēsīsim datus, vai arī, ja redzēsim, ka dati ir jāsaglabā, šī laika perioda beigās tos padarīsim anonīmus.

2.2.6. Drošu akumulatoru nodrošināšana

Mums ir jānodrošina, lai mūsu automašīnas ar hibrīdo vai pilnībā elektrisko spēka piedziņu būtu drošas, lai pasargātu mūsu vadītājus, viņu ģimenes un sabiedrību no briesmām un nevajadzīgām neērtībām. Lai to nodrošinātu, mēs iegūsim un izmantosim informāciju, kas saistīta ar akumulatoriem, lai savlaicīgi atklātu iespējamās problēmas un identificētu jaunus iespējamos bojājumu veidus.

Dati, kurus mēs iegūstam un izmantojam, ir:

  • Informācija par transportlīdzekli (modelis, ražošanas gads, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), informācija par aparatūru un programmatūru)
  • Informācija par transportlīdzekļa piedziņu un akumulatoru (informācija par aparatūru un programmatūru, šūnu spriegums, uzlādes stāvoklis, uzlādes informācija, konfigurācijas, kalibrēšana, temperatūra, trauksmes signāli, brīdinājumi, defekti, diagnostika, laika zīmogi, stāvoklis un vispārējais statuss)

Juridiskais pamatojums, lai mēs apstrādātu iepriekš minētos datus, ir mūsu iepriekš minētās leģitīmās intereses, kā arī mūsu juridisko pienākumu izpilde, piemēram, ar drošību saistītu atsaukumu veikšana.

Mēs glabāsim iepriekš minēto informāciju visu transportlīdzekļa kalpošanas laiku.

2.3. Saistībā ar apkopi un remontu izmantotie dati

2.3.1. Apkopes plānošana

Apkopes plānošana palīdz uzturēt transportlīdzekli labā stāvoklī un uzraudzīt tā stāvokli.

Ja piemērojams jūsu valstī, mēs nosūtīsim jums ar pakalpojumu saistītus paziņojumus.

Ja jūsu transportlīdzeklim ir interneta pieslēgums, apkopes plānošana notiek, nepārtraukti nodrošinot Volvo Cars un remontdarbnīcas ar diagnostikas datiem. Diagnostikas datu attālināta nodrošināšana ļaus jūsu remontdarbnīcai vēl labāk sagatavoties jūsu gaidāmajam apmeklējumam. Turklāt dati tiks kopīgoti ar mūsu nacionālo pārdošanas uzņēmumu un mazumtirgotājiem jūsu valstī, lai vajadzības gadījumā administrētu rezervāciju un detaļu piegādi.

Apkopes plānošana palīdz mums arī plānot rezerves daļu ražošanu un piegādi, kas ir svarīga mūsu ilgtspējības mērķu sastāvdaļa, optimizējot saturu, loģistiku un remontdarbnīcu izmantošanu.

Lai nodrošinātu jums pakalpojuma plānošanu, tiks iegūti šādi dati:

  • Informācija par transportlīdzekli (modelis, ražošanas gads, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), informācija par aparatūru un programmatūru)
  • Transportlīdzekļa, tā sensoru un sistēmu radītā informācija (odometrs, apkopes indikatori, signalizācijas, brīdinājumi, gaismas, defekti, diagnostika, temperatūra, laika zīmogi, stāvoklis, borta sistēmu un funkciju statuss un darbība)

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde. Jūs jebkurā laikā varat ieslēgt un izslēgt pakalpojumu.

Mēs informāciju glabāsim 3 gadus, izņemot informāciju par transportlīdzekļa augstsprieguma akumulatoru, kas tiek glabāta 10 gadus.

2.3.2. Diagnostikas lasījumi servisos

Ja jūsu transportlīdzeklim tiek veikta apkope vai remonts servisa centrā, remontdarbnīcā vai pie partnera, mēs saņemsim un izmantosim informāciju kļūdu meklēšanai, lai pārvaldītu mūsu produktu ražotāja pienākumus produktu izpētes un izstrādes nolūkos, piemēram, lai uzraudzītu un uzlabotu mūsu transportlīdzekļu kvalitāti, to drošības elementus un citas funkcijas.

Dati, kurus mēs iegūstam un izmantojam, ir:

  • Informācija par transportlīdzekli (modelis, ražošanas gads, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), informācija par aparatūru un programmatūru)
  • Transportlīdzekļa, tā sensoru un sistēmu ģenerētā informācija (odometrs, servisa indikatori, signalizācijas, brīdinājumi, gaismas, defekti, diagnostika, savienojamības un tīkla informācija, sertifikāti un autorizācijas dati, kalibrācijas, temperatūra, laika apstākļi un ceļa apstākļi, enerģijas un degvielas patēriņš, laika zīmogi, stāvoklis, borta sistēmu un funkciju statuss un darbība)
  • Informācija par transportlīdzekļa lietošanu un darbību (konfigurācijas, iestatījumi, ierīču savienojumi, lietošanas režīms (uzlāde, novietošana, braukšana), uzlādes informācija, laika zīmogi, ātrums, pasažieru skaits, mijiedarbība un informācijas galvenās ierīces (automašīnas ekrāna) lietošana, attālināto pakalpojumu izmantošana, automašīnas funkciju izmantošana, piemēram, akseleratora, bremžu, stūres, drošības jostas un durvju)

Juridiskais pamatojums, lai mēs apstrādātu iepriekš minētos datus, ir mūsu leģitīmās intereses, kā arī mūsu juridisko pienākumu izpilde, piemēram, ar drošību saistītu atsaukumu veikšana.

Mēs glabāsim iepriekš minēto informāciju visu transportlīdzekļa kalpošanas laiku.

2.3.3. Ziņošana par kļūdām

Kļūdu ziņošana palīdz mums iegūt informāciju par programmatūras kļūdām, izprast kļūdu ietekmi un palīdzēt mums novērst kļūdas un uzturēt labu mūsu programmatūras stāvokli. Aktivizējot kļūdu ziņošanu, mēs iegūsim un apstrādāsim šādus datus:

  • Kontaktinformācija
  • Volvo ID
  • Kontaktinformācija
  • E-pasta konti
  • Zvanu žurnāli
  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Palaišanas diagnostika
  • Transportlīdzekļa konfigurācija
  • Galvenā bloka lokālā konfigurācija
  • Android Automotive diagnostika
  • Transportlīdzekļa tīkla diagnostika
  • Programmatūras versijas
  • Ziņojumi un žurnāla faili, kas paredzēti attīstītājiem

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir jūsu mūsu iepriekš minētās leģitīmās intereses.

Mēs glabāsim informāciju 90 dienas.

2.3.4. Paplašināta transportlīdzekļa datu analīze

Lai pilnībā izmeklētu jūsu transportlīdzekļa problēmu, mums ir jāizmanto šādi dati no jūsu transportlīdzekļa kopā ar dažiem pamata klienta datiem, piemēram, vārds un kontaktinformācija;

  • dati, ko ieraksta notikumu datu reģistrators un citas sistēmas, kas saistītas ar transportlīdzekļa drošības sistēmu (ātrums, GPS pozīcija, stūres leņķis, bremžu jauda, izvietošana un drošības sistēmu lietošana utt.)
  • dati par apkārtni (piemēram, temperatūra, slidens ceļš), ko uztver citi automašīnas sensori
  • dati no transportlīdzekļa elektroniskajiem vadības blokiem, telemātikas un savienojamības antenas moduļa un informācijas galvenā bloka un ar tiem saistītie signāli
  • transportlīdzekļa statuss (nobraukums, degvielas patēriņš, odometrs un citi informācijas panelī redzamie dati)
  • visa mijiedarbība starp vadītāju un transportlīdzekli, piemēram, dažādu iestatījumu izmaiņas, kontu nosaukumi, piemēram, Volvo ID un Google ID, un dati, kas saistīti ar ierīces lietošanu, kas ir savienota, izmantojot Bluetooth
  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)

Dati tiks izmantoti, lai identificētu iespējamās transportlīdzekļa problēmas, pārvaldītu iespējamu garantijas gadījumu un potenciālas produkta drošības problēmas. Ja datus nav iespējams iegūt, Volvo Cars nespēs izmeklēt problēmas.

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir jūsu mūsu leģitīmās intereses.

Mēs glabāsim jūsu datus, līdz ir atrisināta ar jūsu transportlīdzekli saistītā problēma.

2.4. Pētījumiem un attīstībai izmantotie dati

2.4.1. Satiksmes negadījumu izpēte un attīstība

Ja notiek satiksmes negadījums, kurā ir iesaistīts kāds no mūsu transportlīdzekļiem, mēs izmeklējam notikušo, lai uzlabotu mūsu transportlīdzekļu drošību un satiksmi kopumā. Ja tas varētu palīdzēt mūsu pētījumam, mēs jums nosūtīsim aptauju, kurā pievienot ar negadījumu saistīto informāciju.

Veicot izmeklēšanu, tiks apstrādāti šādi dati:

  • Kontaktinformācija
  • Informācija par transportlīdzekli (modelis, ražošanas gads, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), numura zīme, informācija par aparatūru un programmatūru)
  • Transportlīdzekļa, tā sensoru un sistēmu ģenerētā informācija (tuvumā esoši objekti, dzinēja dati, fiksēta signāla dati, odometrs, laika apstākļi un ceļa apstākļi, temperatūra, apkopes indikatori, signalizācijas, brīdinājumi, gaismas, kļūmes, diagnostika, savienojamības un tīkla informācija, sertifikācijas un autorizācijas dati, kalibrācijas, enerģijas un degvielas patēriņš, laika zīmogi, stāvoklis, borta sistēmu un funkciju statuss un darbība)
  • Informācija par transportlīdzekļa lietošanu un darbību (konfigurācijas, iestatījumi, ierīču savienojumi, lietošanas režīms (uzlāde, novietošana, braukšana), uzlādes informācija, laika zīmogi, ātrums, pasažieru skaits, mijiedarbība un informācijas galvenās ierīces (automašīnas ekrāna) lietošana, attālināto pakalpojumu izmantošana, automašīnas funkciju izmantošana, piemēram, akseleratora, bremžu, stūres, drošības jostas un durvju, kā arī gaisa spilvena aktivizēšanās izraisīšana)
  • Atrašanās vietas dati
  • Kameras dati: Uz āru vērstās kameras attēli tiek uzņemti 4 sekundes pirms un pēc negadījuma

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir jūsu mūsu leģitīmās intereses. Mēs glabāsim jūsu datus 10 gadus.

2.4.2. Transportlīdzekļa datu analīze

Mēs apstrādājam transportlīdzekļa datus (norādīti tālāk), lai iegūtu statistikas informāciju par mūsu transportlīdzekļiem un to, kā tie tiek izmantoti. Mēs izmantojam šo informāciju produkta pētījumu un attīstības mērķiem, jo īpaši, lai uzlabotu un uzraudzītu transportlīdzekļu kvalitāti un to drošības funkcijas. Tas kalpo arī Volvo Cars garantijas saistību pārvaldīšanai un mūsu juridisko prasību pildīšanai attiecībā uz izmešu uzraudzību.

Izmantoto datu kategorijas:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Transportlīdzekļa aparatūras un programmatūras versiju identifikatori
  • Diagnostikas kļūdu kodi (DTC)

Volvo Cars iegūst arī šādu informāciju par transportlīdzekļa augstsprieguma akumulatoru (ja piemērojams):

  • Augstsprieguma akumulatora ID, kapacitāte un stāvoklis
  • Transportlīdzekļa tirgus informācija
  • Uzlādes stacijas informācija (piem., pieejamības statuss, jaudas tips, pola ID u.tml.)
  • Diagnostikas dati uzlādes laikā (piem., ilgums, uzlādes stāvoklis, strāvas svārstības u.tml.)

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir jūsu piekrišana.

Dati saistībā ar transportlīdzekļa identifikācijas numuru (VIN), transportlīdzekļa aparatūras un programmatūras versiju identifikatoriem un diagnostikas kļūdu kodiem (DTC) tiek glabāti 2 gadus, bet informācija par transportlīdzekļa augstsprieguma akumulatoru tiek glabāta visu akumulatora kalpošanas mūža ilgumu.

Hibrīda vai elektrisko transportlīdzekļu gadījumā Volvo Cars un Polestar Performance AB (Zviedrijas uzņēmums ar galveno biroju Gothenburg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Gothenburg, Zviedrijā, turpmāk tekstā saukts "Polestar") kopīgo analīzes datus no to atbilstošajiem transportlīdzekļiem. Starp Volvo Cars un Polestar apmainītie analīzes dati, kā norādīts iepriekš, ir tīri tehniskas dabas, un tie neietver īstus klientu datus. Volvo Cars un Polestar platformās iegūtie analīzes dati tiek kopīgoti starp abiem uzņēmumiem, lai uzlabotu un uzraudzītu transportlīdzekļa kvalitāti, elektrisko un hibrīda funkciju sniegumu un drošības funkcijas.

Tā sauktie kopīgie pārziņi saskaņā ar VDAR, Volvo Cars un Polestar kopā ir atbildīgi par šo analīzes datu apstrādi. Volvo Cars un Polestar ir vienojušies, ka Volvo Cars atbild par informācijas nodrošināšanu saviem klientiem un ka Volvo klienti izmantos atbilstošās VDAR sniegtās tiesības saistībā ar Volvo Cars.

2.5. Ziņošana par izmešiem

Ja jums ir transportlīdzeklis ar iekšdedzes dzinēju un jūs apmeklējat pilnvarotu Volvo remontdarbnīcu vai servisa partneri, viņi ievāks datus no jūsu transportlīdzekļa, kas tiks nosūtīti mums, lai par tiem ziņotu saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Šī datu apkopošana notiek katru reizi, kad jūsu transportlīdzeklim tiek veikta apkope, ja vien jūs neinformējat apkopes mazumtirgotāju, ka iebilstat.

Iegūtie dati ir:

  • Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
  • Informācija saistībā ar izmešiem: kopējais degvielas patēriņš (viss kalpošanas laiks), kopējais nobrauktais attālums (viss kalpošanas laiks), kopējā tīkla enerģija akumulatorā (viss kalpošanas laiks) — ar vairākiem sadalījumiem, ja nepieciešams saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir mūsu juridisko pienākumu izpilde.

Augstāk minētā informācija tiek glabāta, līdz par datiem ir ziņots.

2.6. Likumsargu pieprasījumi

Laiku pa laikam mēs saņemam pieprasījumus no tiesībaizsardzības iestādēm (policijas, muitas u.tml.) sniegt dažāda veida datus saistībā ar mūsu transportlīdzekļiem. Mēs vispārīgi nodrošinām tikai personas datus, kad tas ir juridiski pieprasīts. Mēs nodrošinām tehniskos datus un datus, kas paši neatklāj saikni ar personu (piem., automašīnas daļas sērijas numuru, kas saistīts ar VIN numuru, VIN numura apkopes vēsturi u.tml.).

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir mūsu juridisko pienākumu izpilde.

3. Jūsu personas datu kopīgošana

Mēs kopīgojam datus ar dažādām organizācijām, lai vadītu mūsu uzņēmējdarbību, uzturētu attiecības ar jums un nodrošinātu jums produktus un pakalpojumus. Mēs skaidrojam šīs situācijas tālāk.

Ja mēs šīs organizācijas dēvējam par mūsu “piegādātājiem”, “apstrādātājiem” vai “apakšapstrādātājiem”, katrai no šīm organizācijām ar līgumu ir ierobežota iespēja izmantot jūsu personas datus citiem mērķiem, izņemot pakalpojumu sniegšanai mums vai pakalpojumu sniegšanai mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem. Katrā gadījumā mēs kopīgojam tikai tos personas datus, kurus uzskatām par nepieciešamiem attiecīgā mērķa sasniegšanai.

Citi Volvo Cars grupas uzņēmumi un tā apakšapstrādātāji

  • Personas dati tiek nodoti citiem grupas uzņēmumiem klientu apkalpošanai, mūsu produktu un pakalpojumu nodrošināšanai un IT sistēmu nodrošināšanai biznesa atbalstam un datu glabāšanai.

IT nodrošinātāji un viņu apakšapstrādātāji

  • Personas dati tiek nodoti IT nodrošinātājiem, kas nodrošina mums vispārējas biznesa atbalsta sistēmas, piemēram, programmatūras un datu uzglabāšanas nodrošinātājiem.

Tiesībaizsardzības iestādes, tiesas, uzraudzības iestādes, citas valsts iestādes un trešās puses

  • Personas datus ir nepieciešams kopīgot, ja ir aizdomas par smagu noziegumu, tas tiek izvērtēts un apstiprināts mūsu stingrajā iekšējā procesā, lai izpildītu juridiskos un regulējošos pienākumus, piemēram, obligātus tiesībaizsardzības pieprasījumus un aizstāvētos pret juridiskām prasībām vai īstenotu savas juridiskās prasības.

Citi pakalpojumu nodrošinātāji (piemēram, mobilo tīklu operatori, savienojamības nodrošinātāji un maksas operatori)

  • Mēs varam kopīgot informāciju no transportlīdzekļa un abonementa informāciju, lai iespējotu pakalpojumu, kļūmju izsekošanai un apkopes uzlabošanas uzlabošanai.

Jebkura jūsu apstiprināta puse

  • Piemēram, jūs varat lūgt mūs kopīgot transportlīdzekļa datus ar trešo pusi.

Mazumtirgotājs, remontētāji, remontdarbnīcas

  • Personas dati tiek nosūtīti, lai nodrošinātu pakalpojumus, izsekotu kļūmes, veiktu apkopi un remontu.

4. Jūsu tiesības un kontrole

Jums ir īpašas juridiskas tiesības saistībā ar personas datiem, kurus par jums apstrādājam. Tiesības var atšķirties atkarībā no jūsu jurisdikcijas un apstrādes veida.

Parasti jūsu tiesības attiecas uz iespēju:

  • atsaukt jūsu piekrišanu
  • iebilst pret jūsu datu apstrādi
  • lūgt jūsu datu kopiju (tā saucamās subjekta piekļuves tiesības)
  • lūgt nosūtīt datus uz citu iestādi (tā saucamā datu pārvietojamība)
  • lūgt datu labošanu vai ierobežošanu
  • lūgt datu dzēšanu (tā saucamās tiesības aizmirst)

Kā minēts, šīs tiesības nav absolūtas un dažos gadījumos datu aizsardzības likums ierobežo to piemērošanu. Ja tas attiecas uz jūsu pieprasījumu, mēs vienmēr paskaidrosim, kāpēc nevaram izpildīt jūsu pieprasījumu.

Ja vēlaties iesniegt tiesību pieprasījumu, varat ar mums sazināties, aizpildot šo veidlapu. Mēs lūdzam izmantot veidlapu, jo tajā ir norādīta informācija, kas mums nepieciešama, lai pārbaudītu jūsu identitāti un efektīvi apstrādātu jūsu pieprasījumu. Tomēr, ja nevēlaties izmantot veidlapu, vienmēr laipni aicinām sazināties ar mums un iesniegt savu pieprasījumu, izmantojot nākamajā sadaļā norādīto kontaktinformāciju.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei, ja jums ir bažas par to, kā mēs izmantojam jūsu personas datus. Tomēr mēs būtu pateicīgi, ja jūs vispirms sazinātos ar mums un paustu savas bažas tieši mums, lai mēs varētu mēģināt tās kopīgi atrisināt. Mūsu kontaktinformācija ir norādīta tālāk.

5. Kontaktinformācija

Ja jums ir kādi jautājumi par to, kā mēs izmantojam jūsu personas datus, jūs varat ar mums sazināties e-pastā dataprotection@volvocars.com vai ar Volvo Car Corporation datu aizsardzības speciālistu:

Pasta adrese: Volvo Car Corporation, Saņēmējs: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Zviedrija.

E-pasts: globdpo@volvocars.com

6. Šī paziņojuma atjauninājumi

Mēs nepārtraukti uzlabojam mūsu produktus un pakalpojumus un tā rezultātā pārskatīsim un atjaunināsim šo paziņojumu par konfidencialitāti. Tādēļ mēs iesakām jums regulāri apmeklēt šo paziņojumu par konfidencialitāti. Datums šī paziņojuma par konfidencialitāti augšdaļā norāda, kad tas tika pēdējo reizi atjaunināts. Mēs attieksimies pret jūsu personas datiem saskaņā ar šo paziņojumu par konfidencialitāti kura ietvaros tie tika iegūti ja vien mums nav jūsu piekrišanas apstrādāt tos citā veidā.