Onder normale omstandigheden laadt de 12V-accu op terwijl de auto bezig is met laden en via rechtstreekse stroomoverdracht vanuit de HV-accu als de auto niet aangesloten is voor laden.
Als de 12V-accu om een bepaalde reden toch leeg is, kunt u starten met een hulpaccu. Mogelijke oorzaken zijn bijvoorbeeld: auto lang niet gebruikt, tijdelijke storing of kapotte zekering in het laadcircuit van de auto. Een lege 12V-accu moet voldoende worden opgeladen om het elektrische systeem van de auto te kunnen starten. Na het starten is het mogelijk om het laden van de auto met een laadkabel te starten, wat nodig is als de HV-accu ook leeg is. Als zo'n situatie zich voordoet op een plek waar de auto niet kan worden opgeladen, moet de auto worden gesleept.
Voor het starten met een hulpaccu zijn startkabels nodig die worden aangesloten op de laadpunten van de 12V-accu.
Belangrijk
De laadpunten van de auto zijn alleen bestemd voor starthulp van de eigen auto. De laadpunten zijn niet bestemd voor starthulp voor een andere auto. Als de laadpunten worden gebruikt om een andere auto te starten, kan dat ertoe leiden dat er een zekering doorslaat, wat inhoudt dat de laadpunten niet meer werken.
Als de melding Zekering 12V-accu defect, service vereist op het bestuurdersdisplay verschijnt, is er een zekering doorgeslagen en moet deze worden vervangen. Volvo adviseert u om contact op te nemen met een erkende Volvo-werkplaats.

Als u een hulpaccu gebruikt bij het starten wordt geadviseerd de volgende stappen aan te houden om kortsluiting en andere schade te voorkomen:
Belangrijk
Belangrijk
N.b.
Verwijder de startkabels in omgekeerde volgorde – eerst de zwarte kabel en daarna de rode.
Zorg dat geen van de aansluitklemmen aan de zwarte startkabel contact kan maken met het positieve laadpunt van de auto, de pluspool van de hulpaccu of de klemmen van de rode startkabel.
N.b.
Waarschuwing
- De 12 V-accu kan het zeer explosieve knalgas produceren. Eén enkele vonk, veroorzaakt door een onjuiste aansluiting van een startkabel, kan volstaan om de accu tot ontploffing te brengen.
- De 12V-accu bevat zwavelzuur dat ernstige chemische brandwonden kan veroorzaken.
- Als u accuzuur in uw ogen krijgt of op uw huid of kleren morst, moet u onmiddellijk met grote hoeveelheden water spoelen. Neem onmiddellijk contact op met een arts, als u accuzuur in uw ogen krijgt.
- Rook niet in de buurt van de accu.