Acute hulp via Volvo On Call*
Druk in een noodsituatie op de SOS-knop om contact op te nemen met de Volvo On Call-helpdesk of een alarmcentrale.
Volvo On Call-helpdesk[1]
Als iemand onwel wordt of als de auto of de inzittenden in bedreigende situaties belanden kunt u de Volvo On Call-helpdesk handmatig waarschuwen door de SOS-knop minstens 2 seconden ingedrukt te houden. De auto belt de Volvo On Call-helpdesk en er wordt een bericht met onder andere de positie van de auto verstuurd.
- De Volvo On Call-helpdesk probeert vervolgens telefonisch contact met u op te nemen om zo meer informatie te krijgen over de ernst van de noodsituatie en te bepalen welke hulp er moet worden geboden.
- De Volvo On Call-helpdesk neemt daarna contact op met de benodigde hulpdiensten (politie, ambulancevervoer, bergingsbedrijf en dergelijke).
Als er geen telefonisch contact kan worden gemaakt, waarschuwt de Volvo On Call-helpdesk de juiste instanties. Die bepalen dan op hun beurt welke hulp er moet worden geboden.
Openbaar alarmnummer verkiezen[1]
U kunt de instellingen aanpassen zodat de auto het openbaar alarmnummer belt in plaats van de helpdesk van Volvo On Call. Lees de afzonderlijke instructies.
Alarmcentrale[2]
Als iemand onwel wordt of als de auto of de inzittenden in bedreigende situaties belanden kunt u een alarmcentrale handmatig waarschuwen door de SOS-knop minstens 2 seconden ingedrukt te houden.
- De alarmcentrale probeert vervolgens telefonisch contact met u op te nemen om zo meer informatie te krijgen over de ernst van de noodsituatie en te bepalen welke hulp er moet worden geboden.
- De alarmcentrale stuurt daarna de benodigde hulpdiensten (politie, ambulancevervoer, bergingsbedrijf en dergelijke).
N.b.
Gebruik de SOS-knop uitsluitend wanneer u betrokken bent geraakt bij een ongeluk, als iemand onwel wordt of als de auto en eventuele inzittenden in bedreigende situaties terechtkomen. De SOS-functie is alleen bestemd voor noodsituaties. Bij misbruik worden u mogelijk extra kosten in rekening gebracht.
De Volvo Cars-app en de ON CALL-knop zijn te gebruiken voor alle andere diensten[1] met inbegrip van wegenhulp.
Alarmnummer
Bij activering van de automatische ongevalsmelding probeert het systeem telefonisch contact tot stand te brengen met de Volvo On Call-helpdesk van het desbetreffende land. Als dat niet mogelijk is, wordt u in plaats daarvan direct doorverbonden met het alarmnummer in het gebied waar u zich op dat moment bevindt.
De knoppen ON CALL en SOS zijn te deactiveren, wanneer het elektrische systeem in contactslotstand I of II staat of als de motor draait:
- Tik op Instellingen.
- Tik op Communicatie→Volvo On Call.
- Kies Vergrendeling SOS/On Call-knoppen voor deactivering.