Accountgegevens

Marktwijziging bij import of verhuizing
Wanneer u uw auto importeert of naar een ander land verhuist, is het belangrijk om contact op te nemen met een erkende Volvo-dealer om u te registreren voor de nieuwe markt. Dit zorgt ervoor dat de connected diensten die Volvo aanbiedt goed werken.
Een nieuwe eigenaar met connected diensten
Wanneer een auto met connected diensten van eigenaar verandert, moeten zowel de vorige als de nieuwe eigenaar een aantal stappen nemen.
Een fabrieksreset van een tweedehands auto uitvoeren
Als de vorige eigenaar van uw auto zijn of haar profielen en aangesloten telefoons niet heeft verwijderd, is een fabrieksreset van de auto nodig. U kunt dit zelf doen via het middendisplay van de auto of de vorige eigenaar vragen dit te doen via de Volvo Cars-app.
Je laadpaal-account activeren
Nadat je Volvo-laadpaal is gemonteerd door een elektricien, moet deze je laadpaal activeren.
Aanmeldingsproblemen met de Volvo Cars app oplossen
Deze handleiding behandelt veelvoorkomende problemen bij het aanmelden in Volvo Cars app.
Profiel- en koppelingsproblemen met Volvo ID voor Volvo's met ingebouwde Google-services
Als u problemen ondervindt bij het koppelen van uw Volvo ID aan uw auto, kunt u dat op verschillende manieren oplossen.
Uw Volvo ID beheren en verwijderen
Lees hier hoe u uw Volvo ID-account beheert en eventueel kunt verwijderen als u geen Volvo-eigenaar meer bent.
Pincode
Als eigenaar van de auto ontvangt u een pincode van Volvo Support om de autorisatie voor bepaalde connected diensten te verifiëren. Dit geldt niet voor auto's met geïntegreerde Google.
Het VIN-nummer van de auto vinden
Alle auto's hebben een uniek identificatienummer, het VIN-nummer.