Overdracht aan nieuwe eigenaar van auto met connected diensten

Bij de overdracht aan een nieuwe eigenaar moeten er bepaalde stappen worden doorlopen om de vorige eigenaar los te koppelen en om de nieuwe eigenaar te kunnen koppelen aan de Volvo Cars-app.

Auto verkopen

De voormalige eigenaar moet de volgende stappen doorlopen:
  • Verbreek de koppeling tussen de auto en de Volvo Cars-app.
  • Voer een fabrieksreset uit op het middendisplay.

Koppeling tussen auto en Volvo Cars-app verbreken

De Volvo ID is persoonlijk en hoeft niet te worden gewijzigd of gewist als u uw auto verkoopt. Wel moet u de eigendomsverhouding en de koppeling tussen de Volvo Cars-app en de auto beëindigen en alle persoonlijke gegevens uit de auto verwijderen.

Om de koppeling tussen de auto en de Volvo Cars-app te verwijderen, moet u op de app zijn ingelogd. Neem als u geen toegang hebt tot de app contact op met uw Volvo-dealer en geef aan dat u uw auto wilt verkopen.

U kunt de eigendomsverhouding beëindigen onder Gekoppelde auto’s op het tabblad SuSi-21w22-VOC app icon profile. Kies de betreffende auto en beëindig de eigendomsverhouding door de instructies in de app te volgen.

Bij beëindiging van de eigendomsverhouding worden de gebruiksgeschiedenis en de overige gebruikersaccounts gewist. Neem contact op met uw Volvo-dealer als u uw contactgegevens uit de systemen wilt laten verwijderen.

Een fabrieksreset uitvoeren

Geldt voor:

V40, V70, XC70 en S80 vanaf modeljaar 2012 t.e.m. 2019.

S60, V60 en XC60 vanaf modeljaar 2012 t.e.m. 2018.

Druk op MY CAR op de middenconsole.
Druk op OK/MENU.
Kies Instellingen.
Kies voor het resetten naar fabrieksinstellingen.

Een fabrieksreset uitvoeren

Geldt voor overige auto's met Volvo On Call.
Tik op Instellingen in het hoofdscherm op het middendisplay.
Ga verder naar Systeem → Fabrieksreset en voer een fabrieksreset uit.

Een fabrieksreset uitvoeren

Geldt voor auto's met geïntegreerde Google-technologie.

Druk op SuSi-21w24-iCup-Settings symbol.
Ga verder naar Systeem, Instellingen resetten om de gewenste instelling te resetten.

Om netwerkinstellingen te kunnen resetten of een fabrieksreset uit te voeren moet het gebruikersprofiel admin-rechten hebben. Die krijgt u door in de profielweergave op de keuze Admin worden te klikken.

Auto kopen met Volvo On Call

De nieuwe eigenaar moet de volgende stappen doorlopen:
Contact opnemen met een Volvo-dealer voor ondersteuning bij de overdracht van de resterende tijd van het Volvo On Call-abonnement van de vorige eigenaar. Als het abonnement is verlopen, moet een verlenging worden aangeschaft. De Volvo-dealer maakt automatisch een pincode aan via e-mail of sms. Pincode bewaren op een veilige plek.
Sluit de Volvo Cars-app aan op de auto.

Bij import van een buitenlandse auto is het belangrijk dat de voorgaande eigenaar een erkende Volvo-dealer in het exportland te bezoekt. De dealer zal dan alle klantgegevens uit de systemen verwijderen. De nieuwe eigenaar moet in het importland een Volvo-dealer bezoeken voor hulp bij het activeren van de Volvo On Call-dienst.

Auto kopen met geïntegreerde Google-technologie

  • Het enige wat u hoeft te doen is het aansluiten van de Volvo Cars-app op de auto.

Gerelateerde documenten