Informacije o vpoklicih

Varnost v središču vsega, kar počnemo pri Volvu. Ne izdelujemo samo vozil, ki vas popeljejo, kamor želite, ampak to počnemo na najvarnejši način. Naše poslanstvo je ustvarjati varne avtomobile za vse, ne glede na to, ali ste visoki ali nizki, ženska ali moški, mladi ali stari. Skozi celoten proces načrtovanja in izdelave posameznega vozila Volvo postavljamo ljudi na prvo mesto – tako, da upoštevamo vaše uporabniške vidike. Preden novi avtomobil zapusti tovarno, gre skozi obsežen program nadzora kakovosti, s čimer zagotovimo, da prav vse ustreza visokim standardom. Toda naše delo se tu ne konča. Z našimi sistemi kakovosti in tesnim sodelovanjem z našo svetovno trgovsko mrežo spremljamo vozila Volvo vseh modelnih let, da bi ugotovili, kako njihova dejanska uporaba vpliva na vozilo in njegove komponente. Naša zaveza varnosti je takšne vrste, ki traja vse življenje.

Kljub našemu temeljitemu testiranju in spremljanju kakovosti se lahko vseeno pojavijo težave, ki izvirajo iz zasnove in proizvodnje modela Volvo oziroma njegovih komponent. Včasih gre za povsem neopazne stvari, kot so na primer detajli pri programski opremi, za katere posodobitev poskrbimo pri vašem naslednjem obisku servisa. V redkih primerih pa moramo vseeno opraviti vpoklic in vas prositi, da se obrnete na svojega lokalnega zastopnika Volvo, ki nato odpravi pomanjkljivost. To je še posebej pomembno, ko naletimo na napake, ki lahko vplivajo na vašo varnost, tudi če ni poročil o incidentih.