Pravica do preklica nakupa Volvo On Call* podaljšanja naročnine
Kot potrošnik imate pravico odpovedati pogodbo v 14 dneh, ne da bi morali navesti razlog. Rok odpovedi poteče 14 dni od datuma, ko je bila storitev prvič uporabljena po oddaji naročila.
Odpoved
Za uveljavitev pravice do odpovedi pogodbe mora biti Volvo obveščen z jasno izjavo. To je mogoče storiti na naslednji način:
- Najlažji način je, da se obrnete na podporo strankam po telefonu ali e-pošti. Če se odločite za pošiljanje po e-pošti, vnesite naročilo (vključno s številko naročila). Preklic velja od datuma, ko je bilo e-poštno sporočilo poslano, ali od datuma, ko je bil sprejet telefonski klic, in ga potrdi e-poštno sporočilo, ki ga pošlje Volvo.
- Možno je tudi, da obvestilo o odpovedi pošljete po pošti na registrirani naslov družbe Volvo. V tem primeru velja od datuma, ko je bil poslani obrazec za odpoved ali pismo, in ga potrdi e-poštno sporočilo družbe Volvo. Če se odločite, da boste obvestilo o preklicu poslali po pošti, priporočamo, da hranite potrdilo o pošiljanju ali drug dokaz, da ste ga poslali.
Povračilo
V primeru odpovedi vam brez odlašanja povrnemo vsa plačila v zvezi s pogodbo. Vendar lahko Volvo opravi razumen odbitek za časovno obdobje, ko je podaljšana naročnina za Volvo On Call bila aktivna. V primeru povračila se uporablja isti način plačila kot za prvotno transakcijo. Kakršne koli pristojbine, povezane z vračilom, se ne nadomestijo.
Za pomoč ali več informacij obiščite spletno mesto volvocars.com/support, izberite ustrezen trg in kliknite Stopite v stik z nami.Opomba