Ko ustvarite račun Volvo ID, vam priporočamo, da v osebnih podrobnostih računa navedete dodaten način za vzpostavitev stika. Tako boste lahko obnovili svoj račun, če izgubite dostop do e-poštnega računa ali telefonske številke, ki ste ju navedli kot uporabniško ime med ustvarjanjem računa Volvo ID. To hkrati pomeni, da vam ne bo treba ustvariti novega računa Volvo ID in boste lahko enostavno ponastavili pozabljeno geslo.
Svoje uporabniško ime ali geslo za Volvo ID lahko spremenite prek aplikacije Volvo Cars ali prek spletnega mesta Volvo. Če želite opraviti te spremembe, morate poznati trenutne podrobnosti prijave. Če imate težave pri prijavi, namesto tega preberite Težave, povezane z računom Volvo ID.
Za prijavo v aplikacijo Volvo Cars potrebujete račun Volvo ID. Svoj račun Volvo ID ustvarite prek aplikacije ali prek spletnega mesta Volvo. Navodila za ustvarjanje računa Volvo ID se spreminjajo glede na model vozila in modelno leto, zato preberite razdelek, ki se nanaša na vaše vozilo.
Tukaj so opisane pogoste težave, povezane z računom Volvo ID, skupaj z rešitvami.
Če prejšnji lastnik vozila ni odstranil profilov in povezanih telefonov, boste morali opraviti tovarniško ponastavitev vozila. To lahko naredite sami prek osrednjega zaslona vozila ali prejšnjega lastnika prosite, naj to opravi prek aplikacije Volvo Cars.
Plačila za polnilne seje v storitvah javnega polnjenja Volvo (VPCS) lahko upravljate prek aplikacije Volvo Cars. Stroški polnjenja se vsak mesec samodejno odštejejo z vašega izbranega načina plačila.
V aplikaciji Volvo Cars registrirajte račun za polnjenje in preprosto poiščite polnilne postaje, ki so povezane z storitvijo javnega polnjenja Volvo (VPCS), ter plačajte svoje seje polnjenja.
Za zaščito vašega računa Volvo ID pred nepooblaščenimi uporabniki, je ob prijavi v aplikacijo Volvo Cars zahtevano dvofaktorsko preverjanje pristnosti. Ko se prijavite, boste prejeli enkratno kodo PIN prek e-poštnega naslova ali telefonske številke, ki je povezana z vašim računom Volvo ID. Vnesite to kodo, da preverite svojo identiteto in pridobite dostop do aplikacije.
Volvo ID je osebni račun, ki se uporablja med prijavo v aplikacijo Volvo Cars. Vključuje uporabniško ime (telefonska številka ali e-poštni naslov) in geslo.
Kot lastnik vozila boste od podpore Volvo prejeli kodo PIN, s katero potrdite pristnost za določene povezane storitve. To ne velja za vozila z vgrajenimi storitvami Google.
Potem ko vašo stensko polnilno postajo Volvo montira električar, mora aktivirati vaš račun stenske polnilne postaje. Prejeti bi morali pismo za izvedbo aktivacije z vsemi podrobnostmi, ki jih električar potrebuje za izvedbo tega koraka. Če ste pismo izgubili, se obrnite na podporo Volvo.
Med menjavo lastništva vozila s povezanimi storitvami morata tako prejšnji kot novi lastnik opraviti določene korake.
Če želite nadaljevati uporabo daljinskih funkcij v aplikaciji Volvo Cars, morate podaljšati ali obnoviti naročnino na povezane storitve.
Za uporabo daljinskih funkcij v aplikaciji Volvo Cars vozilo potrebuje naročnino na povezane storitve.
Ko uvozite vozilo ali se preselite v drugo državo, je pomembno, da se obrnete na pooblaščenega trgovca z vozili Volvo, kjer lahko vozilo registrirate za novo tržišče. S tem zagotavlja, da bodo pravilno delovale povezane storitve, ki jih ponuja družba Volvo.