Prilagojena podporaPridobite ustrezne informacije za vaš specifični avtomobil.

Težave s funkcijo Plug & Charge

Za pravilno delovanje funkcije Plug & Charge morata tako polnilna povezava kot vozilo podpirati funkcijo Plug & Charge. Če izkusite težavo s funkcijo Plug & Charge, lahko poskusite nekaj korakov, da jo sami razrešite, preden se obrnete na podporo Volvo.

Do težav s funkcijo Plug & Charge je morda prišlo zaradi težave s polnilnim kontaktom, polnilno postajo ali zgolj zato, ker polnilna postaja ne podpira funkcije Plug & Charge.

Če si želite ogledati, ali polnilna postaja podpira funkcijo Plug & Charge, preverite podrobnosti postaje prek osrednjega zaslona v aplikaciji Google Maps. Ko uporabljate storitev javnega polnjenja  Volvo (VPCS), boste informacije o postaji lahko našli v aplikaciji Volvo Cars, pod simbolom zemljevida Px-2037-VOC app icon Map.

Opomba

Podpora družbe Volvo glede funkcije Plug & Charge za uporabnike, ki so prijavljeni pri tretjem ponudniku storitev e-mobilnosti, bo morda omejena.
Če imate težavo s funkcijo Plug & Charge, najprej poskusite odklopiti polnilni kabel in ga znova priklopiti na vozilo. Če težave ne odpravite, storite naslednje:
  1. Na osrednjem zaslonu pritisnite simbol vozila Px-2037-VOC app icon Car in pojdite v Nastavitve.
  2. Pojdite v Polnjenje​​ > Storitev Plug & Charge in se prepričajte, da je v vaše vozilo nameščen pogodbeni certifikat.

    • Če pogodbeno potrdilo obstaja, se obrnite na ponudnika storitev e-mobilnosti in se prepričajte, da je pogodba veljavna.
    • Če pogodbenega potrdila ni, ponovno sledite vsem navodilom za aktivacijo, navedenim v razdelku Aktivacija funkcije Plug & Charge.

Če funkcija Plug & Charge po obisku servisne delavnice ne deluje, je vzrok morda v tem, da je bilo pogodbeno potrdilo odstranjeno iz vašega vozila. Za namestitev novega potrdila znova sledite navodilom za aktivacijo.

Zadevni modeli

EC40, modelsko leto 2026 ali novejše

EX30, modelsko leto 2026 ali novejše

EX40, modelsko leto 2026 ali novejše

EX90, modelsko leto 2025 ali novejše


Did this help?