Razlike med zavarovanjem, garancijo in pomočjo na cesti
Te storitve obravnavajo različne vrste težav, povezanih z vozili. Razumevanje razlik med njimi vam lahko pomaga izbrati ustreznega ponudnika.
Garancija
Garancija krije napake, ki so posledica napak v proizvodnji in materialih. Garancijski pogoji in obdobja kritja se razlikujejo glede na trg in vozilo.
- Nenamerne škode
- Obrabe
- Zlorabe ali zanemarjanja
Če menite, da garancija krije popravilo napake, se obrnite na pooblaščeno servisno delavnico Volvo ali jo obiščite. V servisni delavnici bodo ocenili napako in vam razložili, ali je krita z garancijo.
Zavarovanje
Zavarovanje pomaga pokriti finančno izgubo, ki nastane zaradi dogodkov, kot so nesreče, kraje, požari, vremenske razmere ali škoda, ki nastane zaradi tretjih oseb. Zavarovanje zagotavljajo zavarovalnice, obseg kritja pa je odvisen od sklenjene zavarovalne police. Podpora Volvo vam ne more pomagati pri zavarovalnih zahtevkih.
- Napak v proizvodnji
- Običajne obrabe
- Večine mehanskih okvar
Če želite vložiti zavarovalni zahtevek, se obrnite na svojo zavarovalnico in upoštevajte njihove postopke za prijavo zahtevkov.
Pomoč na cesti
Pomoč na cesti vam pomaga, če ne morete nadaljevati vožnje zaradi težav, kot so okvare, izpraznjena baterija ali predrta pnevmatika. Odvisno od vašega vozila, tržišča in obsega kritja je pomoč lahko na voljo prek storitve Volvo Asistenca ali drugega ponudnika pomoči na cesti.
- Stroškov popravila
- Popravil po nesrečah
- Napak, ki jih krije garancija
V priročniku za uporabo vašega vozila lahko preberete več o tem, kako se obrniti na pomoč na cesti.
Katera storitev je uporabna v vaši situaciji
| Situacija | Običajno krije |
|---|---|
| Napaka med proizvodnjo | Garancija |
| Poškodbe zaradi nesreče | Zavarovanje |
| Tatvina ali požar | Zavarovanje |
| Okvara ali nezmožnost zagona | Pomoč na cesti |
| Vleka po okvari | Pomoč na cesti |
| Obrabe | Običajno ni vključeno |
Če potrebujete dodatno pomoč, obiščite stran Obrnite se na nas podjetja Volvo in izberite svoj trg, da poiščete lokalne podatke za vzpostavitev stika.