บริการด้านความปลอดภัยโดย Volvo On Call*
สัญญาณเตือนอัตโนมัติ
ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุซึ่งมีการกระตุ้นการทำงานของตัวดึงเข็มขัดนิรภัย, ถุงลมนิรภัย หรือถุงลมนิรภัยแบบแถบ สัญญาณจะถูกส่งไปยังศูนย์บริการ VOC โดยอัตโนมัติ
ถ้าตัวดึงเข็มขัดนิรภัย, ถุงลมนิรภัย หรือถุงลมนิรภัยแบบแถบถูกกระตุ้นให้ทำงาน จะมีการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ข้อความจะถูกส่งโดยอัตโนมัติจากรถไปยังศูนย์บริการ VOC พร้อมด้วยข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของรถและระบบ SRS ที่ถูกกระตุ้นให้ทำงาน
- ศูนย์บริการ VOC จะพยายามติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับรถ และพยายามสอบถามเกี่ยวกับระดับความรุนแรงของการชน และจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือหรือไม่
- จากนั้น ศูนย์บริการ VOC จะติดต่อกับหน่วยงานให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น (เจ้าหน้าที่ตำรวจ, รถพยาบาล, การลากรถ เป็นต้น)
ถ้าไม่สามารถติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับได้ ศูนย์บริการ VOC จะติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
สัญญาณเตือนแบบแมนนวล
ติดต่อศูนย์บริการ VOC เพื่อขอความช่วยเหลือในสถานการณ์ฉุกเฉิน ดูที่ ส่งสัญญาณเตือนแบบแมนนวล
การให้ความช่วยเหลือ ณ จุดเกิดเหตุ
โทรเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีอย่างเช่น ยางรั่ว, น้ำมันเชื้อเพลิงหมด หรือแบตเตอรี่หมดไฟ ดูที่ โทรเพื่อขอความช่วยเหลือ ณ จุดเกิดเหตุ
อาจจำเป็นต้องสมัครเป็นสมาชิกแยกต่างหากเพื่อใช้บริการนี้
หมายเลขฉุกเฉิน
เมื่อมีการสั่งงานบริการสัญญาณเตือน ระบบจะพยายามติดต่อกับศูนย์บริการ VOC ถ้าไม่สามารถทำได้ สายจะถูกโอนไปยังหมายเลขแจ้งเหตุฉุกเฉินที่กำหนดไว้สำหรับพื้นที่ที่รถอยู่ในขณะนั้น