บริการด้านความปลอดภัยโดย Volvo On Call*
บริการระบบนิรภัยของวอลโว่ได้รับการออกแบบให้ลดความเสี่ยงของกรณีรถหาย ถ้ารถถูกขโมยไป จะสามารถติดตามและยกเลิกการทำงานของรถได้
ถ้ามีการตัดกำลังไฟฟ้าของรถ แบตเตอรี่สำรองของ Volvo On Call จะเริ่มทำงาน
นอกจากบริการระบบนิรภัยแล้ว บางตลาดยังมีระบบนิรภัยขั้นสูงให้บริการเป็นออปชั่นเสริมพิเศษอีกด้วย:
ระบบนิรภัยที่ได้รับการรับรองตาม Stichting VbV ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนด Track & Tracing, TT031, 2
การแจ้งการโจรกรรม (TN)
ส่งสัญญาณไปยังศูนย์บริการ VOC โดยอัตโนมัติในกรณีที่มีการบุกรุกเข้าไปในรถหรือการขโมยรถ (ถ้าเปิดใช้งานระบบสัญญาณเตือนของรถไว้)
ถ้าระบบสัญญาณเตือนของรถถูกกระตุ้นให้ทำงาน ศูนย์บริการ VOC จะได้รับการแจ้งโดยอัตโนมัติหลังจากเวลาผ่านไปช่วงหนึ่ง ถ้ามีการปิดการทำงานของสัญญาณเตือนโดยใช้กุญแจรีโมตคอนโทรล การบริการจะหยุดลง
การติดตามรถยนต์ที่ถูกขโมย (SVT)
ถ้าพบว่ามีการขโมยรถหรือการใช้รถโดยไม่ได้รับอนุญาตอื่นๆ เจ้าของรถรวมถึงตำรวจและศูนย์บริการ VOC จะทำความตกลงว่าควรดำเนินการติดตามรถ ศูนย์บริการ VOC ส่งข้อความไปยังรถเพื่อระบุตำแหน่งของรถ หลังจากนั้น จะมีการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบอื่นๆ
บันทึก
การปลดล็อคประตูจากระยะไกล (RDU)
ถ้าคนขับทำกุญแจรีโมตคอนโทรลของรถหายไปหรือลืมไว้ในรถ จะสามารถปลดล็อครถจากระยะไกลได้ภายใน 14 วันถัดไปโดยการช่วยเหลือของศูนย์บริการ VOC หลังจากที่ได้อนุมัติการตรวจสอบความถูกต้องที่จำเป็นโดยใช้รหัส PIN แล้ว หลังจากนั้น ศูนย์บริการ VOC จะทำการปลดล็อครถจากระยะไกลให้ตามข้อตกลง
การระงับการสตาร์ตรถจากระยะไกล3
การตรวจสอบและการยกเลิกการทำงานของรถที่ถูกขโมยไป
ถ้ารถถูกขโมยไป เจ้าของรถหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจะติดต่อกับศูนย์บริการ VOC
บันทึก
หลังจากที่ติดต่อกับผู้ที่ได้รับการมอบหมายแล้ว ศูนย์บริการ VOC จะยกเลิกการทำงานของกุญแจรีโมตคอนโทรลเพื่อป้องกันไม่ให้สามารถสตาร์ตรถได้ รถที่ถูกยกเลิกการทำงานจะสามารถสตาร์ตได้อีกครั้งโดยการติดต่อกับศูนย์บริการ VOC และหลังจากที่ได้อนุมัติการตรวจสอบความถูกต้องที่จำเป็นโดยใช้รหัส PIN แล้วเท่านั้น หลังจากนั้น ศูนย์บริการ VOC จะดำเนินการเปิดใช้งานรถ
การตรวจจับการเคลื่อนย้ายรถโดยไม่ได้รับอนุญาต(UMD)*1, 2
UMD (Unauthorized Movement Detection) เป็นระบบสำหรับการตรวจสอบการเคลื่อนย้ายรถโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเคลื่อนย้ายรถโดยไม่ได้รับอนุญาตคือการเคลื่อนที่ของรถยนต์โดยที่เครื่องยนต์ไม่ทำงาน ถ้าระบบตรวจพบการเคลื่อนย้ายรถโดยไม่ได้รับอนุญาต ศูนย์บริการลูกค้า VOC จะได้รับแจ้งกรณีนี้โดยอัตโนมัติ
ตัวอย่างของการเคลื่อนย้ายรถโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การลากรถ หรือการขนย้ายรถโดยการยกรถขึ้นไปบนรถพ่วง หมายเหตุ การใช้เรือข้ามฟากและรถไฟบรรทุกรถก็ถือว่าเป็นการเคลื่อนย้ายรถโดยไม่ได้รับอนุญาตเมื่อเครื่องยนต์ไม่ทำงานด้วยเช่นกัน ในสถานการณ์เหล่านี้ จะต้องยกเลิกการทำงานของ UMD ชั่วคราว (โปรดดูในส่วน สัญญาณเตือนแบบลดระดับลง ในคู่มือสำหรับเจ้าของรถ)