ข้อมูลส่วนตัวและ Volvo On Call*
Volvo Car Corporation มีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดยเชื่อมต่อกับบริการนี้ การประมวลผลทั้งหมดจะดำเนินการตามหลักปฏิบัติที่เหมาะสม และถูกต้องตามกฎหมายที่บังคับใช้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
Volvo Cars จะนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้กับคู่ค้าในการปฏิบัติงานทั้งภายในและภายนอก EU/EEA เพื่อให้บริการและพัฒนาการบริการ
ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่มีการประมวลผล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับ Volvo On Call ส่วนใหญ่มีสามประเภทดังต่อไปนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าได้ให้ไว้เมื่อเปิดใช้งาน Volvo On Call และเมื่อติดต่อกับ Volvo Cars ในกรณีอื่นๆ เช่น ชื่อ, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, ชนิดของการบริการและระยะเวลาของการบริการ
- ข้อมูลที่ส่งโดยอัตโนมัติจากรถยนต์เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของ Volvo On Call ข้อมูลประเภทนี้ประกอบด้วย ID ของรถ (VIN), เวลาที่ใช้บริการ, ชนิดของบริการ, ถุงลมนิรภัยพองตัวออกหรือไม่, ตัวดึงเข็มขัดนิรภัยถูกกระตุ้นให้ทำงานหรือไม่, ปริมาณน้ำมันเชื้อเพลิงในขณะนั้น, อุณหภูมิภายในและภายนอกรถในขณะนั้น, มีการล็อคหรือเปิดประตูและกระจกประตูหรือไม่ รวมถึงตำแหน่งของรถหกตำแหน่งล่าสุด
- ข้อมูลอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการโทรศัพท์ติดต่อกับผู้ที่อยู่ภายในรถ, ศูนย์บริการที่ให้บริการ และบันทึกที่สร้างขึ้นโดยผู้ดำเนินการของศูนย์บริการ
ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้บ้าง
วอลโว่ใช้ผู้รับเหมาต่อในการให้บริการ ผู้รับเหมาต่อเหล่านี้จะทำงานในนามของ Volvo Cars และจะประมวลผลข้อมูลในระดับที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ผู้รับเหมาต่อทั้งหมดจะมีข้อตกลงผูกมัดซึ่งกำหนดให้รักษาความลับของข้อมูล และนำข้อมูลไปใช้งานตามกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น
ขั้นตอนการตรวจสอบ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของบริการ Volvo On Call จะถูกเก็บบันทึกไว้ในระหว่างช่วงเวลาตามข้อตกลงและหลังจากนั้น ตราบใดที่มีความจำเป็นเพื่อให้ Volvo Cars สามารถดำเนินการตามสัญญาผูกมัดภายใต้กฎหมายและพระราชบัญญัติอื่นๆ ได้ ข้อมูลที่สร้างขึ้นในระหว่างเหตุการณ์ภายใต้ขอบเขต Volvo On Call จะถูกลบไปในเวลา 100 วันหลังจากที่เกิดเหตุการณ์นั้นๆ ขึ้น
การแก้ไขและการดึงข้อมูลจากบันทึก
บุคคลแต่ละคนจะมีสิทธิ์ในการร้องขอการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และร้องขอการดึงข้อมูลจากบันทึกที่แสดงว่าข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลใดที่กำลังได้รับการประมวลผลอยู่ได้ ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของวอลโว่ การร้องขอการดึงข้อมูลจากบันทึกจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และต้องเซ็นกำกับโดยผู้สมัครใช้บริการ โดยจะต้องมีชื่อ, ที่อยู่ และหมายเลขลูกค้าด้วย การร้องขอจะต้องส่งไปยัง Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden
การอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
การเปิดใช้งานการเป็นสมาชิกตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำในเอกสารนี้ หมายความว่า ผู้ใช้ได้ยินยอมให้ทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยเกี่ยวข้องกับบริการ Volvo On Call