Automatisk alarm
Når bilens sikkerhedssystemer udløses, f.eks. ved en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for selestrammere eller airbag nås, sendes et signal automatisk til VOC-servicecenteret. Følgende sker:
- Der sendes automatisk en meddelelse fra bilen til VOC-servicecenter.
- VOC Servicecenter etablerer derefter mundtlig kontakt med bilens fører, og forsøger at få oplysninger om kollisionens omfang og behovet for hjælp.
- VOC Servicecenter kontakter derefter de nødvendige nødhjælpstjenester (politi, ambulance, bugsering og lign.).
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt, kontakter VOC Servicecenter de relevante myndigheder, som bistår med afhjælpning.
Manuel alarm
Kontakt VOC servicecenter for at bede om hjælp i nødsituationer.
Vejhjælp
Tilkald hjælp ved f.eks. punktering, brændstofmangel eller afladet batteri.
Det kan være nødvendigt at tegne separat abonnement for vejhjælpstjenesten.
Alarmnummer
Når alarmtjenesten aktiveres, forsøger systemet at etablere kontakt med VOC Servicecenter. Hvis dette ikke er muligt, går opkaldet direkte til det udpegede alarmnummer for det område, hvor bilen befinder sig1.