Volvo asiakkuus
Volvo asiakkuus on avaimesi Volvon palveluihin.
Volvo Asiakasrekisteri
Olemme luopuneet fyysisestä Volvo Kortista, joka aikaisemmin oli avaimesi Volvon asiakasetuihin ja Volvo Tiepalvelulle. Jatkossa riittää, että sinulla on Volvo ID ja olet rekisteröinyt tai päivittänyt yhteystietosi Volvon Asiakasrekisteriin. Kaikkien vanhojen Volvo Kortin omistajien tiedot löytyvät valmiiksi Asiakasrekisteristämme. Saamme sinne automaattisesti tiedot Volvo -verkoston kautta hankituista Volvoista ja ostotapahtumista. Samoin autosi huoltohistoria jää automaattisesti talteen. Jos ostat tai myyt autosi Volvo -jälleenmyyjäverkoston ulkopuolella, emme saa näitä tietoja automaattisesti mistään.
Jos olet uusi Volvon omistaja, haltija tai käyttäjä, täytä oheinen Asiakastietolomake ja lähetä se meille. Täydennä ajoneuvotietosi, yhteystietosi, sähköpostiosoite ja fyysinen postiosoitteesi. Tarvitsemme niitä ylläpitämään ja päivittämään asiakasrekisteriämme Ajoneuvotietokantaa ja Väestörekisteriä vasten. Volvon asiakkaana saat myös sähköisen Uutiskirjeemme, autosi elinkaaren mukaisia viestejä (esim. muistutuksia huolloista tai ohjelmapäivityksistä) ja houkuttelevia tarjouksia.
Volvo ID
Tarvitset Volvo ID:n käyttääksesi Volvo Cars -sovellusta autosi etähallintaan (jos autossa on siihen tarvittava Volvo On Call -järjestelmä). Puhelinsovelluksen lisäksi käytössäsi on Volvo Portal , josta näet kaikki tärkeät autoosi liittyvät tiedot.
Uudemmat Volvot, vuosimallista 2014 alkaen, voivat hyödyntää Volvo Cars -sovellusta auton etähallintaan, pysäköintilämmittimen käynnistämiseen, ovien avaamiseen ja sulkemiseen, ajopäiväkirjan pitämiseen ja moneen muuhun.
Volvo Portal
Volvo Portal on henkilökohtainen sivusto, jossa voit seurata osittain samoja asioita kuin Volvo Cars -sovelluksesta. Löydät sieltä autosi ajopäiväkirjan, ajomäärän, polttoaineen määrä, lataustilanteen, käyttöoppaat ja tilastot. Portalista näet myös autolla olevat paketit ja palvelut, esimerkiksi Connect Plus -tilauksen keston tai Volvo Huoltosopimuksen tiedot. Voit myös lisätä Portaliin luottokorttisi tulevia ostoja varten.
Tili-osiossa voit ylläpitää yhteystietojasi kuten sähköpostia, syntymäaikaa ja osoitetietoja. Nämä ovat tärkeitä tietoja päivityksien kannalta. Sieltä voit myös muokata tietosuoja-asetuksia ja markkinointisuostumuksia.
Auton tiedot -osiossa voit antaa suostumuksen siihen, että autosi diagnostiikkatiedot välitetään Volvon korjaamojärjestelmään huoltosuunnittelua varten. Tietojen avulla korjaamo voi valmistautua huoltoon paremmin, nopeuttaa vikadiagnostiikkaa sekä ennakoida tarvittavien varaosien saatavuutta, tilausta ja toimitusaikatauluja.
Volvo Portaliin kirjaudut volvocars.fi verkkosivujen oikeasta ylänurkasta Volvo ID:llä ja luomallasi salasanalla. Kaksivaiheinen tunnistautuminen (saat sähköpostiisi 6-numeroisen koodin) varmistaa, että tietosi ovat hyvässä turvassa.
Volvo Portalin sisältö vaihtelee hieman autosi mallin ja vuosimallin mukaan. Uudemmat autot mahdollistavat monipuolisemmat digitaaliset palvelut.
Volvo asiakasedut
- Volvon asiakkaana saat sähköisen Uutiskirjeemme, autosi elinkaaren mukaisia viestejä ja houkuttelevia tarjouksia.
- Volvon asiakkaana autosi huoltohistoria tallennetaan ja sen on käytettävissäsi.
- Aina kun huollatat Volvosi valtuutetussa Volvo -korjaamossa, saat Volvo Tiepalvelun turvaksesi seuraavaan huoltoon asti. Maksuton Volvo Tiepalvelu on voimassa vuoden kerrallaan (sähköautoilla 2 vuotta). Edellyttää Volvo Sopimusta tai huoltokäyntiä valtuutetussa Volvo -liikkeessä.
- Volvo Huoltosopimuksella saat sovitun määrän määräaikaishuoltoja kiinteällä kertamaksulla Volvo -jälleenmyyjältä auton oston yhteydessä tai kuukausierissä Volvo Cars -sovelluksen kautta.
- Saat yhteyden Volvon asiakastukeen 0800 5200 52 tai sähköpostilla asiakas.tuki@volvocars.com, auki arkisin klo 8-16. Käytössä on myös kätevä chat-palvelu. Volvo Tiepalvelu auttaa sinua 24/7.
- Saat edullisen tarjouksen autorahoituksesta Volvo Autorahoitukselta.
- Saat edullisen ja kattavan Volvia Vakuutuksen. Volvia vakuutuksen asiakkaana Volvosi korjataan aina Volvo Alkuperäisillä varaosilla asiantuntevassa Volvo -korjaamossa ja siitä huolehtii mekaanikko, joka tuntee parhaiten Volvosi nykyaikaisen tekniikan.
- Saat katsastustarkastusmaksusta 50% alennuksen.
- Saat tietoa Volvon uutuuksista, autoosi liittyvistä uusista palveluista ja eduista.
- Saat kiinnostavia tarjouksia ja ideoita autoiluun ja vapaa-aikaan.
- Saat Volvoosi sopivia, edullisia varaosa-, huolto- ja lisävarustetarjouksia sekä elinikäisen asiakaskohtaisen varaosaturvan Volvo Alkuperäisille varaosille ja työlle.
- Saat tarvittaessa sijaisauton käyttöösi edullisesti ja nopeasti.
- Hertz Autovuokraamo tarjoaa Volvon asiakkaille jopa 10 % alennuksen Hertzin nettihinnoista Suomessa ja ulkomailla. Varaukset kätevästi tämän linkin kautta (alennustunniste on valmiiksi syötetty linkkiin), tai soittamalla Hertz Varauspalveluun 0200 11 22 33 (0,99 €/min + pvm/mpm). Mainitse Volvo Kortin alennustunniste (CDP) 813204 varausta tehdessäsi.
Liity ilmaiseksi Hertz Gold+ ohjelmaan ja hyödy eduista
