Huollon ja korjauksen varaaminen*[1]
Huolto-, korjaus- ja varaustietojen käsittely suoraan internetiin yhdistetyssä autossanne.
Tällä palvelulla[1] saadaan miellyttävä tapa varata huolto ja korjaamokäynti suoraan autosta. Auton tiedot lähetetään jälleenmyyjällenne, joka voi valmistella korjaamokäyntiä. Jälleenmyyjä ottaa Teihin yhteyden ajan varaamista varten. Tietyillä markkina-alueilla järjestelmä muistuttaa Teitä varatusta ajasta sen lähestyessä ja navigointijärjestelmä[2] voi lisäksi opastaa Teidät korjaamolle, kun on aika.
Ennen kuin palvelua voi käyttää
Volvo ID ja profiilini
- Menkää osoitteeseen www.volvocars.com, kirjautukaa sisään ja suorittakaa seuraavat toimenpiteet:
- Tarkastakaa, että auto on yhdistetty profiiliinne.
- Tarkastakaa, että yhteystietonne täsmäävät.
- Valitkaa Volvon jälleenmyyjä, johon haluatte yhteyden huoltoa ja korjausta varten.
- Valitkaa esitetty kommunikaatiokanava (puhelin). Kirjautumistiedot lähetetään aina autoonne ja Teille sähköpostina.
Edellytys varaukselle autosta
- Varaustietojen lähettämiseksi autosta ja vastaanottamiseksi autoon pitää auton olla yhdistettynä internetiin.
- Koska varaustiedot lähetetään yksityisen puhelintilauksenne välityksellä, Teille esitetään kysymys, haluatteko lähettää tiedot. Kysymys asetetaan kerran ja koskee sitten valittua kytkeytymistä rajoitetun ajan.
- Jotta palvelu toimii ja järjestelmä kommunikoi auton näytön kautta, pitää uutiset/ponnahdusilmoitusten olla hyväksyttyjä. Painakaa MY CAR -lähteen normaalinäkymässä OK/MENU ja sen jälkeen Huolto & korjaus→Näytä ilmoitukset.
Palvelun käyttäminen
Kaikkiin valikoihin ja asetuksiin päästään normaalinäkymästä valikkojärjestelmässä MY CAR painamalla OK/MENU ja sen jälkeen Huolto & korjaus.
Kun on huollon aika ja tietyissä tapauksissa auton tarvitessa korjausta ilmoitetaan tämä ja ponnahdusvalikon kautta näytössä.
Vastausvaihtoehtojen sisältö näytön ponnahdusvalikossa:
- Kyllä - Varauskysely lähetetään jälleenmyyjällenne, joka sitten palaa asiaan varausehdotuksella. Huoltovalo ja huoltoilmoitus mittaristossa sammutetaan.
- Ei - Lisää ponnahdusilmoituksia ei esitetä näytössä. Ilmoitus mittaristossa säilyy. Kun tämä valinta on tehty, on mahdollista käynnistää manuaalinen varaus autossa, ks. seuraavaa.
- Lykkää myöhemmäksi - Ponnahdusvalikko esitetään, kun auto käynnistetään seuraavan kerran.
Huollon tai korjauksen varaaminen manuaalisesti[1]
- Painakaa keskikonsolissa olevaa MY CAR-painiketta ja valitkaa Huolto & korjaus→Jälleenmyyjätiedot→Pyydä huoltoa tai korjausta.Auton data lähetetään automaattisesti jälleenmyyjällenne.
- Jälleenmyyjä lähettää varausehdotuksen autoon.
- Hyväksykää tai pyytäkää uusi varausehdotus.
Kun varaus on hyväksytty, varaustiedot on tallennettu autoon, ks. kohtaa Varaukseni. Auto kommunikoi automaattisesti kanssanne näytön kautta antamalla muistutuksia varauksesta ja opastamalla Teidät korjaamokäynnille.
Varaukseni[1]
Kirjautumistietojen esittäminen auton näytössä. Hyväksykää tai pyytäkää uusi varausehdotus.
- Valitkaa Huolto & korjaus→Omat ajanvaraukset.
Soittaminen jälleenmyyjälle[1]
Autoon Bluetooth®-yhteyden kautta yhdistetyllä puhelimella voitte soittaa jälleenmyyjällenne.
- Valitkaa Huolto & korjaus→Jälleenmyyjätiedot→Soita jälleenmyyjälle.
Navigointijärjestelmän käyttäminen[1], [2]
Antakaa korjaamonne määränpääksi tai välietapiksi navigointijärjestelmässä.
- Valitkaa Huolto & korjaus→Jälleenmyyjätiedot→Aseta yksitt. määränpää.
- Valitkaa Huolto & korjaus→Jälleenmyyjätiedot→Lisää reittipisteeksi.
Auton datan lähettäminen[1]
Auton data lähetetään keskeiseen Volvo-tietokantaan (ei jälleenmyyjällenne). Volvon jälleenmyyjä voi noutaa auton tiedot auton tunnistenumeron (VIN[3]) avulla. Numero on auton huolto- ja takuuvihossa tai tuulilasin vasemman alakulman sisäpuolella.
- Valitkaa Huolto & korjaus→Lähetä auton tiedot.
Varaustiedot ja auton data
Kun valitsette huollon varaamisen autostanne, varaustiedot ja auton data lähetetään. Autotiedot koostuvat tiedoista seuraavilta alueilta:
- huoltotarve
- toimintatila
- nestemäärät
- Mittarilukema
- auton tunnistenumero (VIN[3])
- Auton ohjelmistoversio.