Erot vakuutuksen, takuun ja tienvarsiavun välillä
Nämä palvelut kattavat erilaisia autoon liittyviä asioita. Erojen ymmärtäminen voi auttaa sinua ottamaan yhteyttä oikeaan palveluntarjoajaan.
Takuu
Takuu kattaa viat, jotka johtuvat valmistus- ja materiaalivirheistä. Takuuehdot ja takuuajat vaihtelevat markkina-alueesta ja automallista riippuen.
- Vahingossa aiheutuneet vauriot
- Normaali kuluminen
- Väärinkäyttö tai laiminlyönti
Jos epäilet, että vika saattaa kuulua takuun piiriin, ota yhteys valtuutettuun Volvon tekniseen palveluun tai vieraile siellä. He arvioivat vian ja ohjeistavat, kuuluuko se takuun piiriin.
Vakuutus
Vakuutus auttaa kattamaan taloudelliset menetykset, joiden syynä ovat esimerkiksi onnettomuudet, varkaudet, tulipalot, sääilmiöt tai kolmansien osapuolten aiheuttamat vahingot. Sen tarjoaa vakuutusyhtiö, ja vakuutusturvan kattavuus riippuu vakuutussopimuksesta. Volvon tuki ei käsittele vakuutushakemuksia.
- Valmistusvirheet
- Normaali kuluminen
- Useimmat mekaaniset viat
Jos haluat tehdä korvaushakemuksen, ota yhteys vakuutusyhtiöön ja noudata sen korvaushakemusmenettelyä.
Tiepalvelu
Tienvarsiapu tarjoaa apua, jos autolla ei voi ajaa esimerkiksi viasta, tyhjentyneestä akun tai rengasrikosta johtuen. Riippuen auton mallista, markkina-alueesta ja vakuutusturvasta, apua voi olla saatavilla Volvo Assistancen tai jonkin toisen tienvarsiavun tarjoajan kautta.
- Korjauskustannukset
- Onnettomuusvaurioiden korjaukset
- Takuun piiriin kuuluvat viat
Auton käyttöohjeessa on tiedot siitä, miten voit ottaa yhteyttä tienvarsiapuun.
Mikä palvelu kattaa tilanteesi
| Tilanne | Kattaa yleensä |
|---|---|
| Valmistusvirhe | Takuu |
| Onnettomuusvauriot | Vakuutus |
| Varkaus tai tulipalo | Vakuutus |
| Vika tai käynnistysongelma | Tiepalvelu |
| Hinaus auton rikkouduttua | Tiepalvelu |
| Normaali kuluminen | Ei yleensä kuulu palvelun piiriin |
Jos tarvitset lisäapua, vieraile Volvon Ota meihin yhteyttä -sivulla ja valitse markkina-alueesi nähdäksesi paikalliset yhteystiedot.