Cikk verziója 2026.315.0
Volvo Cars Adatvédelmi közlemény
Hatályba lépve: 2026-11-11
Megjelent: 2026-11-11
Amikor kapcsolatba lép velünk, illetve termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, információkat oszt meg velünk.Tudjuk, hogy a személyes adatok védelme fontos felelősség, és ezt komolyan vesszük. Éppen ezért elkötelezettek vagyunk amellett, hogy adatait körültekintően kezeljük, biztonságban tartsuk, és átláthatóan tájékoztassuk arról, hogyan használjuk fel azokat.
A Volvo Cars folyamatosan új termékeket és szolgáltatásokat fejleszt annak érdekében, hogy a személyes, fenntartható és biztonságos közlekedés szabadságát biztosítsa.
Ez a közlemény az egyénekkel folytatott interakcióinkra vonatkozik, így például a meglévő és potenciális ügyfelekre, a weboldal látogatóira, az üzleti partnerekre és azok alkalmazottaira, valamint a részvényeseinkre.
Országspecifikus eltérések alkalmazandók lehetnek, ezek a jelen közlemény végén találhatók.
Azokat a különböző személyeket, akikkel kapcsolatba lépünk, „Ön“ vagy „Önök“ néven említjük. A személyes adatok Önre vonatkozó felhasználását adatkezelésnek nevezzük.
A jelen közlemény nem vonatkozik az alábbiakra:
- Speciális járművek (például rendőrségi járművek)
Személyes adatok kezelése, amely nem hagyja el a járművet (helyi Kezelés)
Személyes adatok kezelése márkakereskedőink és egyéb üzleti partnereink által, önálló adatkezelőként
Az Ön által igénybe vett, harmadik felek által biztosított szoftverekre, alkalmazásokra és szolgáltatásokra a szolgáltatók saját feltételei és adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak. Kérjük, tekintse meg az adott szolgáltató felhasználási feltételeit, adatvédelmi tájékoztatóját vagy egyéb közleményeit, amelyekből megtudhatja, hogyan kezelik az Ön személyes adatait A beépített Google-technológiákkal rendelkező járművek a Google feltételei szerint külső kamerák adatait kezelhetik a járműben a Google Maps biztosítása és fejlesztése érdekében. Erről itt talál további információkat.
Ebben a közleményben a következőkről talál tájékoztatást:
1. Kik vagyunk
2. A Személyes adatok gyűjtésének és használatának jogi alapjai
3. A Személyes adatok típusai, amelyeket gyűjtünk és használunk
4. Az adatgyűjtés célja és az adatok megőrzési ideje
4.1.1 Weboldalak
4.1.2 Kommunikáció és kapcsolattartás
4.1.3 Marketing és ajánlatok
4.2 Termékek és szolgáltatások nyújtása
4.2.1 Számlák, megrendelések és előfizetések
4.2.2 Kapcsolódó termékek és szolgáltatások
4.2.3 Egyéb termékek és szolgáltatások
4.3 Karbantartás, hibafelderítés és garancia
4.5 Kamerás megfigyelés és CCTV
4.6 Részvényesek, befektetők, valamint piaci és médiaelemzők
5. Személyes adatai megosztása
7. Az Ön jogai
9. Frissítések
1. Kik vagyunk
A Volvo Car Corporation egy svéd jogi személy, cégjegyzékszáma: 556074-3089, bejegyzett székhelye: Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Göteborg, Svédország. A Volvo Car Corporation, valamint az Ön piacán működő csoportvállalatok felelősek az Ön személyes adatainak kezeléséért („mi”, „Volvo”, „a mi”, „minket”). Globális vállalat vagyunk, termékeinket és szolgáltatásainkat világszerte kínáljuk. További információ az Ön piacán működő csoportvállalatokról itt érhető el.
2. A Személyes adatok gyűjtésének és használatának jogi alapjai
A személyes adatok feldolgozásának minden esetben indokoltnak kell lennie. Ezt nevezzük „jogalapnak”. Az alábbiakban ismertetjük azokat a jogalapokat, amelyekre a személyes adatok kezelése során támaszkodunk. A jogalap attól függően eltérő lehet, hogy milyen célból használjuk a személyes adatait.
- Szükséges a szerződés teljesítéséhez: : Ez akkor alkalmazandó, amikor az Ön személyes adatainak kezelése szükséges ahhoz, hogy Önnel szerződést kössünk, illetve a szerződésben vállalt kötelezettségeinket teljesítsük.
Szükséges a mi vagy harmadik fél jogos érdekeinekérvényesítéséhez: Ez akkor alkalmazandó, amikor az Ön személyes adatainak kezelése egy olyan üzleti érdekünk érvényesítéséhez szükséges, amelyet nem ír felül az Ön azon érdeke, hogy személyes adatait ne kezeljék.
Az Ön által adott hozzájárulás: ezt akkor alkalmazzuk, amikor kifejezett hozzájárulását adja személyes adatainak meghatározott célból történő kezeléséhez.
- Szükséges jogi kötelezettségteljesítéséhez: Ez akkor alkalmazandó, amikor jogszabály kötelez minket az Ön személyes adatainak kezelésére.
3. A Személyes adatok típusai, amelyeket gyűjtünk és használunk
A személyes adat olyan információ, amely közvetlenül vagy közvetve Önre mint természetes, élő személyre vonatkozik. Személyes adatokat kaphatunk közvetlenül Öntől, az Ön által képviselt vállalattól, más csoportvállalatoktól, hatóságoktól, nyilvántartásokból, nyilvánosan elérhető forrásokból, valamint más olyan harmadik felektől, akikkel üzleti kapcsolatban állunk (pl. viszonteladók és pénzügyi partnerek).
Amennyiben személyes adatok megadását kérjük Öntől, jelezzük, ha azok megadása jogszabályon vagy szerződésen alapuló kötelezettség, illetve ha az adatok megadása az Önnel kötendő szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges. Amennyiben úgy dönt, hogy nem adja meg az általunk észszerűen szükségesnek ítélt személyes adatokat, előfordulhat, hogy nem tudunk Önnek bizonyos termékeket, szolgáltatásokat, funkciókat vagy támogatást biztosítani, megrendelését vagy előfizetését feldolgozni, Önnel kapcsolatot tartani, személyazonosságát ellenőrizni, megkeresésére válaszolni, felhasználói fiókját kezelni, illetve eleget tenni jogszabályi vagy hatósági kötelezettségeinknek. Amennyiben az érintett személyes adatok megadása nem kötelező, ezt általában az adatgyűjtés helyén, illetve az adatok megadására irányuló kérésünk kontextusában jelezzük.
Az áttekinthetőség és az érthetőség érdekében a személyes adatok különböző típusait az alábbi kategóriákba soroltuk:
Kapcsolattartási és kommunikációs adatok | Az Ön érdeklődései és interakciói (például kattintások, megtekintések, kérések, használt funkciók), valamint az általunk nyújtott termékekkel és szolgáltatásokkal (például weboldalak, alkalmazások, ajánlatok) kapcsolatos esetleges problémákból és hibákból származó adatok, ideértve a különböző csatornákon történő kommunikációt (például marketing, ügyfélszolgálat, tőlünk vagy együttműködő partnereinktől érkező megkeresések) és ezen interakciók állapotát. |
Kapcsolattartási adatok | Keresztnév, vezetéknév, megszólítás, e-mail-cím, postai cím és telefonszám. |
Szerződéses adatok | Szerződés típusa, státusza, előfizetési szám (ha van), szerződésből eredő jogok és kötelezettségek, szerződés kezdete és vége. |
Pénzügyi információk | Bankszámlaadatok, hitel- vagy betéti kártya adatai, bruttó fizetés, éves jövedelem (nyugdíjasok esetében a nyugdíjkimutatásokat is beleértve), eltartottak, családi állapot, lakhatási státusz, hitelképességi pontszám, beosztás, vállalati tulajdoni hányad, elítélések és eltiltások, fizetési előzmények. |
Képek és videók | Az Önről készült képek és videófelvételek. |
Online azonosítók | Cookie-azonosítók, IP-cím, eszközinformációk, böngészőazonosító, időbélyeg, hivatkozó URL. |
Az Ön által megadott egyéb információk | Minden egyéb információ vagy adat, amelyet fontosnak tart, hogy rendelkezésünkre bocsásson. |
Személyazonosság igazolása | Nemzeti személyazonosító okmányok, vezetői engedély, személyi azonosító szám, állampolgárság, címvédelem, választott tisztségviselői státusz, születési dátum, valamint az Ön személyazonosságának igazolásához esetlegesen kért további dokumentumok (pl. közüzemi számla vagy banki igazolás). |
Felhasználói adatok | Egyedi felhasználói azonosító, Volvo ID, keresztnév, vezetéknév, telefonszám, preferált nyelv, ország, e-mail-cím, választott jelszó, a választások nyilvántartása, hozzájárulási státusz, kapcsolattartási preferenciák, preferált márkakereskedés, életkor, nem. |
Biometrikus adatok | A fizikai jellemzőire vonatkozó adatok, amelyek az egyedi azonosítására szolgálnak (pl. arckép). |
Jármű adatai | Azonosítók, mint az Alvázszám (VIN)), a regisztrációs szám, akkumulátorazonosító, valamint a jármű adatai, mint például a modell, gyártási év, konfigurációk, műszaki adatok és szoftverinformációk. |
A jármű adatai és állapota | Hibakódok és diagnosztikai adatok, töltéssel kapcsolatos adatok, fedélzeti rendszerek és funkciók állapota és működése, riasztások, figyelmeztetések, biztonsági naplók, tanúsítványok és jogosultsági adatok, kalibrációk, csatlakozási és hálózati információk, kilométeróra-állás, időbélyegek, hőmérséklet, szervizjelzések, kibocsátási adatok, eszközcsatlakozások, időjárási és útviszonyok, energia- és üzemanyag-fogyasztás, csatlakoztatott utánfutó és annak beállításai. |
A jármű használata és a felhasználói magatartás | Olyan adatok, mint az utasok tartózkodása, a használati mód (töltés, parkolás, vezetés), a távoli szolgáltatások használata, a fékek, a kormányzás, a biztonsági övek és ajtók, az infotainment fejegység interakciói és használata, a jármű funkcióinak használata, például a gázpedál, az eseményekhez kapcsolódó támogató információk. |
Helyzet- és mozgási információk | Sebesség, haladási irány, sebességváltozás és helymeghatározás. |
Biztonsági események | A kiváltott biztonsági esemény típusa és annak előfordulása, például a csúszós útra figyelmeztető jelzés aktiválása és a vészvillogó aktiválása. |
Külső kamerák képei | Külső kamerákból származó képek és adatok. |
Utasfülkében elhelyezett kamerák és radarok adatai | A jármű utasterében található kamerák és radarok által rögzített képek és adatok |
A jelen tájékoztatóban ismertetett egyes szolgáltatások és funkciók az Ön országában nem feltétlenül érhetők el. Előfordulhat, hogy a Volvo Cars alkalmazásban és az Ön járművében nem érhető el a jelen tájékoztatóban felsorolt valamennyi szolgáltatás és funkció. Ennek megfelelően előfordulhat, hogy az alábbiakban ismertetett egyes részek nem vonatkoznak Önre. A jármű funkcióinak magyarázatáért kérjük, nézze meg a megfelelő modell "felhasználói kézikönyvét". Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a jelen tájékoztató és a személyes adatok kezelésére vonatkozó felhasználói kézikönyv között eltérés van, a jelen tájékoztató az irányadó.
4. Az adatgyűjtés célja és az adatok megőrzési ideje
4.1 Kommunikáció és marketing
4.1.1 Weboldalak
Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
Annak érdekében, hogy weboldalainkat és azok funkcióit biztonságos módon elérhetővé tegyük az Ön számára. |
| Jogos érdekünk az Önnel való kapcsolattartás kezelése, üzleti működésünk fejlesztése, valamint egy biztonságos weboldal biztosítása. | Addig, amíg Ön kapcsolatba lép weboldalainkkal, valamint a cookie-tájékoztatóban foglaltak szerint. |
Annak érdekében, hogy mérjük weboldalaink használatát, és betekintést nyerjünk a szolgáltatások igénybevételének módjába, jobban megértsük a felhasználói viselkedést, valamint javítsuk weboldalaink használhatóságát és megbízhatóságát, és ezáltal az Ön online felhasználói élményét. Ennek érdekében esetenként személyre szabott felhasználói élményt biztosítunk a felhasználók számára, a releváns cookie-k használatához adott hozzájárulásuk alapján. |
| Hozzájárulás. | |
Annak érdekében, hogy az Ön számára releváns és személyre szabott Volvo Cars hirdetéseket jelenítsünk meg, személyes adatainak, online viselkedésének és más, velünk való interakcióinak elemzése alapján, weboldalakon és alkalmazásokban, személyes adatokat osztunk meg biztonságos módon hirdetési partnerekkel, akik ezeket releváns hirdetések megjelenítésére használják.
|
| Hozzájárulás. | |
Annak érdekében, hogy az Önéhez hasonló érdeklődésű szélesebb közönséget érjünk el és számukra hirdetéseket jelenítsünk meg, személyes adatait biztonságos módon megosztjuk hirdetési partnereinkkel, akik azokat arra használják fel, hogy az Önéhez hasonló érdeklődésű szélesebb közönség számára releváns hirdetéseket jelenítsenek meg. |
| Hozzájárulás. |
4.1.2 Kommunikáció és kapcsolattartás
Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
Annak érdekében, hogy bármely kommunikációs csatornán kapcsolatba léphessünk Önnel és kommunikálhassunk Önnel, biztosítsuk és kezeljük a call center szolgáltatásokat (például a közúti segélyszolgálatot, az ellopott jármű nyomon követését, a jármű távoli letiltását és ismételt üzembe helyezését, a biztonsági segélyhívást stb.), kezeljük megkereséseit és panaszait, valamint műszaki támogatást nyújtsunk és segítsünk a felmerülő műszaki problémák elhárításában. Amennyiben az Ön által jelzett, járművel kapcsolatos probléma kivizsgálása, diagnosztizálása vagy megoldása ezt szükségessé teszi, az ügyfélszolgálattal vagy a közúti segélyszolgálattal folytatott kapcsolatfelvétele során, illetve azzal összefüggésben távolról lekérhetjük az Ön járművének releváns állapotadatait, diagnosztikai adatait és a hibákra vonatkozó információkat. |
| Az a jogos érdekünk, hogy Önnek megfelelő ügyfélszolgáltatást nyújtsunk, és biztosítsuk a jó ügyfélélményt. Annak érdekében, hogy biztonságos környezetet biztosítsunk munkatársaink számára, minden szélsőséges magatartás, például a munkatársainkat érő fenyegetés, azzal járhat, hogy egy (1) hónapra ideiglenesen korlátozzuk az Ön velünk való kapcsolatfelvételének módját. Az érintett jogokkal kapcsolatos kérelmek kezelésére vonatkozó jogi kötelezettségünk. Szerződés. | Addig, ameddig az ügyek megoldásához vagy a kérdések megválaszolásához szükséges. Az ezt követő megőrzési idő az Ön lakóhelye szerinti országtól függ, és az ügy lezárásának időpontjától számítva 1–10 év között lehet. |
Annak érdekében, hogy jobban megértsük az Ön és más személyek tapasztalatait, érdeklődését és a márkánkkal, valamint termékeinkkel kapcsolatos aggályait, felméréseket és kutatásokat végzünk, betekintést nyerünk, és trendeket elemzünk. |
| A piac függvényében az Ön hozzájárulása, vagy a mi jogos érdekünk az ügyfélfelmérések elvégzésében. Jogos érdekünk termékeink, szolgáltatásaink és az ügyfélélmény javítása, valamint felméréseink és kutatásaink teljesítményének és hatékonyságának megértése.
| A válasz benyújtásától számított legfeljebb öt (5) évig, ezt követően az adatokat anonimizáljuk.
|
Azért, hogy például kommunikációs felvételek és mesterséges intelligencia segítségével elemezhessük, hogyan nyújtjuk termékeinket és szolgáltatásainkat, megérthessük az Ön igényeit és érdeklődését, továbbá fejlesszük az ügyfélszolgálati képzéseket, biztosítsuk a minőséget, és javítsuk az üzleti folyamatokat. |
| Piacfüggően: az Ön hozzájárulása vagy a mi jogos érdekünk termékeink, szolgáltatásaink és kínálatunk folyamatos fejlesztésében. | Legfeljebb tíz (10) évig, ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk. Hívásfelvételek és csevegési átiratok: legfeljebb 1 évig a hívás vagy csevegés dátumától számítva. |
Ha új termék vagy szolgáltatás iránt érdeklődik, személyes adatait lead-kezelés céljából dolgozzuk fel. |
| A potenciális ügyfelek megkereséseinek hatékony kezelése, beleértve a leadek gyűjtését, kezelésük nyomon követését és az ügyféllé válásuk nyomon követését szolgáló jogos érdekeink. Mindez hozzájárul adataink minőségének javításához, a fogyasztói érdeklődés és igények jobb megértéséhez, a (potenciális) ügyfelek hatékony támogatásához, valamint értékesítési és szolgáltatási tevékenységünk optimalizálásához. | Addig, ameddig az ügyek megoldásához vagy a kérdések megválaszolásához szükséges. Ha Ön ügyfél, az adatok további megőrzési ideje az Ön tartózkodási országától függ, és az ügy lezárásától számítva 1–10 év között változik. Ha Ön nem ügyfél, az adatokat legfeljebb 12 hónapig őrizzük az utolsó kapcsolatfelvétel vagy bármely termék- vagy szolgáltatásigénylés után. Ez az időszak újra kezdődik minden új kapcsolatfelvételt követően. |
4.1.3 Marketing és ajánlatok
Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
Az Ön választásainak rögzítése és kezelése, átfogó érdeklődői és ügyfélprofil létrehozása, valamint releváns, személyre szabott marketingtartalmak küldése és megjelenítése az Ön számára, személyes adatainak, online viselkedésének és a velünk folytatott egyéb interakcióinak elemzése alapján. |
| A marketingcélú kapcsolattartással kapcsolatos preferenciáinak dokumentálására vonatkozó jogszabályi kötelezettségünk teljesítése.. Az Ön hozzájárulása, illetve amennyiben Ön fogyasztóként terméket vagy szolgáltatást vásárolt, vagy valamely vállalkozás képviseletében jár el, a marketingtartalmak küldéséhez vagy megjelenítéséhez fűződő jogos érdekünk. Az adott piacon érvényes szabályozástól függően az Ön hozzájárulása vagy jogos érdekeink lehetővé teszik, hogy hatékonyabb és az Ön igényeinek jobban megfelelő marketingtevékenységet folytassunk. | Mindaddig, ameddig marketingkommunikációt küldhetünk Önnek. A marketingkommunikációhoz adott hozzájárulás fennállásáig, valamint azt követően további két (2) évig. |
Az ügyfél-interakciók, preferenciák és aktivitás, a megkeresések, valamint a vásárlási és értékesítési tevékenységek elemzése; ügyfélszegmensek és célközönségek kialakítása; az ügyfelekre és az üzleti tevékenységre vonatkozó elemzések és következtetések levonása; az ügyfélcsoportok és a piaci trendek jobb megértése; termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése és továbbfejlesztése; valamint termékeink, szolgáltatásaink és ügyfélajánlataink relevanciájának és hatékonyságának javítása. Ezek a tevékenységek az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében profilalkotásnak minősülhetnek, azonban nem használjuk fel őket olyan automatizált döntések meghozatalára, amelyek Önre nézve joghatással járnak, vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintik. |
| Ügyfeleink jobb megismeréséhez, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztéséhez és továbbfejlesztéséhez, a termékfejlesztés és az üzleti tervezés támogatásához, az ügyfelekre és a piacra vonatkozó elemzések és következtetések levonásához, valamint termékeink, szolgáltatásaink és ügyfélajánlataink relevanciájának és hatékonyságának javításához fűződő jogos érdekeink. Önnek bármikor joga van tiltakozni az adatkezelés ellen.
| Az elemzési, szegmentálási és következtetések levonására irányuló tevékenységek elvégzéséhez szükséges ideig, az alapul szolgáló személyes adatokra vonatkozó megőrzési időtartamokkal összhangban. |
Marketingkommunikációnk hatékonyságának mérése és statisztikai elemzések készítése érdekében, amelyek lehetővé teszik marketingstratégiánk és annak megvalósításának fejlesztését. |
| A piactól függően az Ön hozzájárulása, illetve a marketingkommunikációnk hatékonyságának méréséhez fűződő jogos érdekünk alapján. | Mindaddig, ameddig marketingkommunikációt küldhetünk Önnek.
|
A Volvo Car hivatalos márkakereskedőinek és szervizpartnereinek támogatása a termékek és szolgáltatások forgalmazásában és értékesítésében – például az ügyfélkérések kezelésében, a rendeléskezelésben, az értékesítési kedvezményprogramok adminisztrációjában és elszámolásában, valamint a műszaki támogatás biztosításában. |
| Jogos érdekeink a kiskereskedelmi hálózatunk kezelése és támogatása, a Volvo Cars termékek és szolgáltatások hatékony forgalmazásának és értékesítésének elősegítése, valamint a pozitív ügyfélélmény biztosításának támogatása terén. | Addig, ameddig az ügyek megoldásához vagy a kérdések megválaszolásához szükséges. Ha Ön ügyfelünk, az ezt követő Adatmegőrzési idő az Ön lakóhelye szerinti országtól és az adott kontextustól függ, és az ügy lezárásától napjától számított 1–10 év. |
4.2 Termékek és szolgáltatások nyújtása
4.2.1 Számlák, megrendelések és előfizetések
Termék vagy szolgáltatás | Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
Volvo azonosító
| Az Ön Volvo ID-jének kezelése és a szolgáltatásainkhoz való hozzáférés biztosítása érdekében. |
| Szerződés. | Mindaddig, amíg rendelkezik Volvo ID-fiókkal. |
Flottafiók | Flottafiókjának kezelése és a szolgáltatásainkhoz való hozzáférés biztosítása érdekében. |
| Szerződés. | A szerződés időtartama alatt. |
Megrendelések előkészítése | Megrendelésének előkészítése és kezelése érdekében. |
| Szerződés. Jogos érdekünk ügyfeleink értékelése és kezelése, hitelkockázati modellünk optimalizálása, valamint a csalás megelőzése. | A szerződés időtartama alatt. |
Szerződések | A szerződés szerinti termékek és szolgáltatások kezelése és nyújtása érdekében, beleértve a kifizetéseket, követeléskezelést, járművek nyilvántartásba vételét, biztosítás aktiválását, valamint szerződéses jogaink védelmét (pl. az általános szerződési feltételek esetleges megsértésének kivizsgálása, illetve csalás vagy egyéb biztonsági problémák észlelése, megelőzése vagy feltárása). |
| Szerződés. | A szerződés időtartama alatt. |
Előfizetések | Vásárlásának kezelése és a szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikáció érdekében. |
| Szerződés. | Az előfizetés lejártát követő kilencven (90) napig. |
Digitális szolgáltatásfoglalás | Szolgáltatások nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés. | Legfeljebb három (3) évvel a digitális foglalás használatától kezdve.
Ezen felül az időpontfoglalási adatokat álnevesített formában öt (5) évig archiváljuk rendszernaplókban statisztikai célból. |
Ismerje az ügyfelét (know-your-customer) | Szankciós listák ellenőrzése a csalás, pénzmosás és terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében, valamint annak megállapítása, hogy Ön politikai közszereplő-e. |
| Jogi kötelezettség. | Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően. |
4.2.2 Kapcsolódó termékek és szolgáltatások
Termék vagy szolgáltatás | Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
Távoli járműszolgáltatások
| Távoli járműszolgáltatások nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés. | Az előfizetés lejártát követő kilencven (90) napig. |
Utak | Az Utak (Trips) szolgáltatás nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés. | Négyszáz (400) napig, ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk. |
Levegőminőségi index | A Levegőminőségi index szolgáltatás nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés. | A szolgáltatás használatának időtartama alatt. |
Csatlakoztatott biztonság | A Csatlakoztatott biztonság szolgáltatás nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés. | Legfeljebb egy (1) hétig. |
Connect Plus | Csatlakozási szolgáltatások nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Az internetes szolgáltatásokra vonatkozó alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés. |
| Szerződés.
Jogi kötelezettség. | Addig, ameddig a csatlakozási szolgáltatások nyújtásához szükséges. Az adatokat az alkalmazandó jogszabályok által előírt ideig őrizzük meg. |
Digitális töltési megoldások | Nyilvános töltési szolgáltatások nyújtása az Ön számára. |
| Szerződés. | Mindaddig, ameddig Ön a Volvo Cars alkalmazás felhasználója. A fiók törlését követően a személyes adatokat egy (1) éven belül anonimizáljuk vagy töröljük. |
Digitális kulcs | Digitális kulcs szolgáltatásokat nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Ez magában foglalja a kulcsok megosztását és adminisztrációját is. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés. | Amíg érvényes szerződéssel rendelkezik. |
Plug and Charge | Töltési szolgáltatások nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés. | Addig, amíg a szerződéshez tartozó tanúsítványt el nem távolítják a járműből. |
Szervizütemezés | Szervizütemezési szolgáltatás nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés.
| Az adatokat legfeljebb három (3) évig őrizzük meg. |
Intelligens töltés | Töltési szolgáltatások nyújtása az Önnel kötött szerződésünk alapján. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés.
| Az Ön adatait addig őrizzük meg, amíg Ön használja a szolgáltatást. Kapcsolattartási adatait öt (5) évig őrizzük meg. |
Vezeték nélküli szoftverfrissítések | A legújabb szoftverek karbantartása és a szükséges frissítések biztosítása. |
| Hozzájárulás. | A szoftverfrissítések nyilvántartását a jármű élettartama alatt megőrizzük. |
Behatolásérzékelő rendszer | Olyan anomáliák és szabálysértések észlelése és megelőzése, amelyek potenciálisan kiberbiztonsági fenyegetést jelenthetnek a járműrendszerek számára. Annak érdekében, hogy nyomon kövessük a szoftverek és alkalmazások működését, és meggyőződjünk arról, hogy nem lépik túl az engedélyezett működési kereteiket. |
| Jogi kötelezettség. | Az adatokat a vizsgálat lezárását követően legfeljebb egy (1) évig őrizzük meg. |
Intelligens sebességasszisztens | Segítség a megengedett sebességhatárok betartásában. A jármű használatára vonatkozó összesített adatok jelentése az illetékes hatóságoknak. |
| Jogi kötelezettség. | Adatait mindaddig megőrizzük, amíg azokat össze nem vonjuk és nem jelentjük az illetékes hatóságoknak. |
Kibocsátási adatszolgáltatás | Kibocsátással kapcsolatos adatok gyűjtése a járműből, valamint jelentés készítése az illetékes szervezetek vagy hatóságok részére. |
| Jogi kötelezettség. | Az Ön adatait addig őrizzük meg, amíg azokat az illetékes hatóságok felé be nem jelentettük. |
Segélyhívás (eCall) | Ez azért szükséges, hogy bizonyos típusú balesetek esetén automatikusan vagy kézi vezérléssel segélyhívás történjen. |
| Jogi kötelezettség. | Az Ön adatait legfeljebb kétszáz (200) napig őrizzük meg. |
Biztonságos akkumulátorok biztosítása – gyártói kötelezettségek | A lehetséges problémák korai felismerésének lehetővé tétele. Termékgyártói kötelezettségeink kezelése. |
| Jogi kötelezettség. | Az Ön adatait a jármű élettartama alatt őrizzük meg. |
Biztonságos akkumulátorok biztosítása – biztonság | Hibrid vagy teljesen elektromos hajtáslánccal rendelkező járműveink biztonságának biztosítása. Amennyiben szükségesnek ítéljük, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot és tájékoztassuk Önt esetleges problémákról. |
| Jogos érdekünk termékeink és szolgáltatásaink biztonságának fejlesztése és javítása. | Az Ön adatait a jármű élettartama alatt őrizzük meg. |
Biztonsági tanácsadó | A Biztonsági tanácsadó szolgáltatás nyújtása az Ön számára. |
| Szerződés. | A Safety Coach adatait legfeljebb 3 évig őrizzük meg. |
4.2.3 Egyéb termékek és szolgáltatások
Termék vagy szolgáltatás | Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
A Volvo Cars által biztosított vagy kiválasztott töltőállomás | Az Önnel kötött szerződésünk alapján a töltőállomáshoz kapcsolódó szolgáltatások nyújtása. Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Szerződés.
| Addig, amíg használja a töltőállomást. A töltőállomás párosításának megszüntetését követően a személyes adatokat harminc (30) napon belül anonimizáljuk vagy töröljük. |
Tesztvezetések | Tesztvezetések adminisztrálása és előkészítése. Szerződés lényeges megszegése esetén jogaink védelme és a jármű visszaszerzése. |
| Szerződés. Jogos érdekünk az Ön szerződésben vállalt kötelezettségeinek nyomon követésében (ideértve az autó visszaszerzését is, ha tesztvezetésre jelentkezett). Jogi kötelezettség a járműtulajdonosi szerepünkben.
| A jármű visszaszolgáltatását követően legfeljebb 12 hónapig. |
Átvétel és kiszállítás | Felhasználói fiók létrehozása, a szolgáltatás nyújtása és a kapcsolattartás Önnel. A legközelebbi viszonteladó vagy szerviz megjelenítése, amely a szolgáltatást nyújtani tudja. |
| Szerződés. Hozzájárulás. | Addig, amíg a jármű szervizelése vagy javítása megtörténik, és azt Önnek visszaszolgáltatják. |
Akkumulátor-elszállítási szolgáltatás | Az akkumulátor-elszállítási szolgáltatás nyújtása, valamint az akkumulátor elszállítására irányuló kérelem adminisztrálása, engedélyezése és kezelése. Kapcsolattartás Önnel, a szolgáltatáshoz szükséges mértékben. |
| Jogi kötelezettség. | A szolgáltatás teljesítéséig. |
4.3 Karbantartás, hibafelderítés és garancia
Termék vagy szolgáltatás | Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
Karbantartás és javítás | Az Ön támogatása a karbantartási és javítási szolgáltatások során, valamint a jármű karbantartásainak és javításainak nyomon követése érdekében.
Termék- és szolgáltatásfejlesztés. |
| Jogos érdekünk, hogy segítsünk járműve karbantartásában és javításában, valamint a termékek és szolgáltatások fejlesztésében. | Az Ön adatait a jármű élettartama alatt őrizzük meg. |
Hibakeresés | A járművével kapcsolatos problémák kivizsgálása és azonosítása érdekében. |
| Jogos érdekünk termékeink és szolgáltatásaink javítása, fejlesztése és tökéletesítése. | Az adatokat addig őrizzük meg, amíg a járművel kapcsolatos probléma meg nem oldódik. |
Garancia, panaszkezelés és termékvisszahívások | A járműgaranciák és igények kezelése érdekében. Visszahívások és termékkel kapcsolatos igények (pl. termékfelelősségi igények) adminisztrálása, lehetővé tétele és kezelése érdekében. |
| Szerződés. Jogi kötelezettség. Jogos érdekünk a termékfelelősségi igények kezelése. | A szerződés szerinti jótállási időszak alatt. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően. Addig, amíg a termékfelelősségi igény véglegesen le lesz zárva. |
Akkumulátor-útlevél | Az Ön járművéhez kapcsolódó akkumulátor-útlevél biztosítása. Az akkumulátor műszaki adatai és élettartam-információinak biztosítása a termék gyártójának kötelezettségeivel összhangban. |
| Jogi kötelezettség. | Az Ön adatait az akkumulátor teljes élettartama alatt őrizzük meg. |
4.4 Kutatás és fejlesztés
Termék vagy szolgáltatás | Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
Aktív biztonsági adatrögzítő | A közúti balesetekhez vagy balesetszerű helyzetekhez kapcsolódó adatok kezelése annak érdekében, hogy jobban megértsük azokat a körülményeket, amelyek között közlekedési balesetek, sérülések és károk következnek be. |
| Hozzájárulás. | Az adatokat legfeljebb tíz (10) évig őrizzük meg, ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk. |
Járműadatok elemzése | A jármű használatának megértése. Statisztikai információk gyűjtése a járművekről. Termékkutatási és fejlesztési célok, különösen a járművek és biztonsági funkcióik minőségének javítása és nyomon követése érdekében. A Volvo Cars garanciális kötelezettségeinek kezelése érdekében. |
| Hozzájárulás. | Az adatokat legfeljebb két (2) évig őrizzük meg. A jármű nagyfeszültségű akkumulátorára vonatkozó információkat az akkumulátor élettartama alatt megőrizzük.
|
Járműelemzés és fejlesztések | A jármű használatának megértése. Statisztikai információk gyűjtése a járművekről. Hibakereséshez, termékkutatáshoz és -fejlesztéshez. A járművek, azok biztonsági funkciói és egyéb funkciói fenntarthatóságának és minőségének nyomon követése és javítása érdekében. Annak érdekében, hogy szükség esetén felvegyük Önnel a kapcsolatot és tájékoztassuk esetleges problémákról vagy hibákról. |
| Hozzájárulás. | Az Ön adatait legfeljebb öt (5) évig őrizzük, ezt követően, ha még szükséges, anonimizáljuk, vagy egyéb módon töröljük. A jármű nagyfeszültségű akkumulátorára vonatkozó információkat az akkumulátor teljes élettartama alatt megőrizzük. |
Utastérben elhelyezett kamerák és radarok elemzése | Termék- és szolgáltatásfejlesztés. Kutatás és fejlesztés. Elemzések és statisztikák készítése. |
| Hozzájárulás. | Az Ön adatait legfeljebb öt (5) évig őrizzük, ezt követően, ha még szükséges, anonimizáljuk, vagy egyéb módon töröljük. |
Megfigyelés és statisztika | Statisztikák készítése, valamint termékeink és szolgáltatásaink használatának elemzése céljából, beleértve a funkciók figyelését, a hibák elhárítását és a szolgáltatások fejlesztését. |
| Jogos érdekünk termékeink, szolgáltatásaink és kínálatunk folyamatos fejlesztése, | Harminc (30) napig. |
Diagnosztikai kiolvasások szervizben | Az adatok felhasználása kutatási és fejlesztési célokra, valamint gyártói kötelezettségeink kezelésére. |
| Az a jogos érdekünk, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat fejlesszük és javítsuk. Jogi kötelezettség. | Az Ön adatait a jármű élettartama alatt őrizzük meg. |
A Volvo Cars alkalmazás fejlesztése | Annak mérése, hogyan használják a Volvo Cars alkalmazást és a kapcsolódó szolgáltatásokat, a felhasználói viselkedés jobb megértése, az alkalmazás és a benne nyújtott szolgáltatások használhatóságának és megbízhatóságának javítása, a meghibásodások csökkentése, valamint annak megértése, hogyan használják szolgáltatásainkat. |
| Hozzájárulás. | Tizennégy (14) hónapig. Egyes esetekben az alkalmazáspéldány-azonosítókat a Volvo Cars alkalmazás adott eszközön történő használatának teljes időtartamára megőrizzük. |
Közlekedési balesetek kutatása | Annak érdekében, hogy kivizsgáljuk egy, járművünkkel kapcsolatos közlekedési baleset körülményeit. Járműveink és általában a közlekedési környezet biztonságának javítása. |
| Jogos érdekünk termékeink és szolgáltatásaink biztonságának helyreállítása, fejlesztése és javítása. | Az adatokat legfeljebb tíz (10) évig őrizzük meg. |
4.5 Kamerás megfigyelés és CCTV
Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
Vagyonunk, üzleti működésünk, valamint munkatársaink és egyéb látogatók biztonságának védelme érdekében. |
| Jogos érdekünk vagyonunk, üzleti működésünk, valamint munkatársaink és egyéb látogatók biztonságának védelme. | A felvételeket harminc (30) napig őrizzük meg. Amennyiben bűncselekmény gyanúja merül fel, vagy belső szabálysértés kivizsgálása zajlik, a felvételeket a vizsgálat lezárásáig megőrizzük. |
4.6 Részvényesek, befektetők, valamint piaci és médiaelemzők
Miért használjuk a személyes adatait („cél”) | Az általunk használt személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig őrizzük meg az adatokat) |
A részvényesi nyilvántartás kezelése, közgyűlések lebonyolítása és a részvényesekkel való kommunikáció. |
| Jogos érdekünk az Ön részvényesként történő azonosítása és a kapcsolattartás. Jogi kötelezettség. | Amíg Ön részvényes. Az alkalmazandó jogszabályok és a tőzsdén jegyzett társaságokra vonatkozó szabályok által előírt ideig. |
Amikor befektetőként vagy piaci elemzőként zárás előtti egyeztetéseket folytatunk Önnel, ezeket rögzítenünk kell annak érdekében, hogy szabályozói ellenőrzések esetén bizonyítékot tudjunk szolgáltatni az illetékes hatóságok számára. |
| Jogi kötelezettség. | Az alkalmazandó jogszabályok és a tőzsdén jegyzett társaságokra vonatkozó szabályok által előírt ideig. |
Ha feliratkozik média- és hírfrissítéseinkre, személyes adatait a legfrissebb hírek megküldése érdekében dolgozzuk fel. |
| Jogos érdekünk az Ön előfizetésének kezelése. | Amíg érvényes előfizetéssel rendelkezik, és amíg le nem mondja azt. |
5. Személyes adatai megosztása
Személyes adatait különböző szervezetekkel osztjuk meg, amennyiben ez szükséges üzleti működésünk biztosításához, az Önnel fennálló kapcsolatunk fenntartásához, valamint termékeink és szolgáltatásaink nyújtásához.
A szükséges adatvédelmi szerződéseket megkötöttük annak biztosítása érdekében, hogy személyes adatait jogszerűen használjuk fel.
Kivel (címzett) | Miért (cél) |
A Volvo Cars és az Adatfeldolgozó alvállalatán belüli egyéb vállalatcsoport | A személyes adatokat más csoportvállalatok részére továbbítjuk ügyfélszolgálati tevékenységek ellátása, üzleti támogatást biztosító IT-rendszerek és adattárolás biztosítása, weboldalaink működtetése, valamint termékeink és szolgáltatásaink adminisztrálása érdekében. |
IT-szolgáltatók és azok adatfeldolgozói | Személyes adatokat olyan IT-szolgáltatók részére továbbítunk, akik szoftvereket, elemzési és kommunikációs eszközöket, adattárolási és felhőkapcsolati szolgáltatásokat biztosítanak. |
Marketing- és hirdetési partnerek | Személyes adatokat marketing- és hirdetési partnerekkel osztunk meg, akik támogatnak bennünket marketing- és hirdetési tevékenységeinkben, például marketingtartalmak terjesztésében és a megfelelő célcsoport elérésében. Amennyiben hirdetési partnereink segítséget nyújtanak releváns és személyre szabott hirdetések megjelenítésében különböző oldalakon és alkalmazásokban, valamint szélesebb célcsoportok elérésében, őket velünk közös adatkezelőnek tekintjük. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletekért tekintse meg az adott partner feltételeit. |
Pénzügyi szolgáltatók (pl. fizetés, számlázás, előfizetés-kezelés) | Személyes adatait a szerződés előkészítése és kezelése, a szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció és ügyfélszolgálat biztosítása, valamint a pénzügyi partner jogainak gyakorlása érdekében osztjuk meg. |
Hivatalos Volvo Cars viszonteladó(k) és javítópartnerek (és azok adatfeldolgozói) | A személyes adatokat az ügyféltámogatás, a kommunikáció és különféle kérések kezelése (például tesztvezetés-igények, ajánlatkérések), a termékek és szolgáltatások biztosítása, hibakövetés, karbantartás és javítás céljából továbbítjuk. |
Egyéb szolgáltatók (például csalásmegelőzési és pénzügyi bűncselekmények ellen küzdő szervezetek, mobilhálózat-üzemeltetők, ügyfélszolgálati partnerek, csatlakozási szolgáltatók, útmenti segélyszolgálatok, biztosítótársaságok, bűnüldöző szervek, mentőszolgálatok és töltésszolgáltatók) | Információkat oszthatunk meg a szolgáltatások lehetővé tétele, hibakeresés, csalásmegelőzés, ügyfélszolgálat és szolgáltatásfejlesztés céljából. |
Kormányzati szervek és hatóságok | Szükség esetén, például visszahívások vagy kibocsátási, illetve egyéb adatok jelentése céljából. |
Bűnüldöző hatóságok (pl. rendőrség, bíróságok) és más illetékes hatóságok | Információkat oszthatunk meg bűncselekmény gyanúja esetén, illetve ha ez jogi igények érvényesítéséhez, védelméhez vagy kivédéséhez szükséges. |
Jogi tanácsadóink és hasonló szakmai tanácsadók | Személyes adatokat adhatunk át támogatás, tanácsadás, illetve jogi igényekkel vagy bírósági eljárásokkal kapcsolatos képviselet céljából. |
A Volvo Cars lehetséges befektetői vagy vevői | Amennyiben üzleti tevékenységünk egészét vagy egy részét át kívánjuk adni, személyes adatokat közölhetünk a lehetséges befektetővel vagy vevővel. |
Bármely, Ön által jóváhagyott fél | A jóváhagyása esetén személyes adatait megosztjuk, például harmadik fél szolgáltatóval, pl. biztosítóval vagy töltési szolgáltatóval. |
6. Nemzetközi adattovábbítás
Amennyiben személyes adatokat más országokba továbbítunk, olyan eszközöket és garanciákat alkalmazunk, amelyek biztosítják, hogy az adattovábbítás megfeleljen az alkalmazandó jogszabályoknak, és hogy személyes adatai magas szintű védelmet élvezzenek.
Számos esetben aláírtuk az Európai Bizottság által kiadott úgynevezett általános szerződési feltételeket (melyek az Európai Bizottság weboldalán érhetők el), valamint egyéb szükséges garanciákat is alkalmazunk, például titkosítást és álnevesítést.
7. Az Ön jogai
Önt a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogszabályban biztosított jogok illetik meg. Az Önt megillető jogok az Ön tartózkodási helye szerinti joghatóságtól, valamint az adatkezelés jellegétől függően eltérhetnek. Kérelmeit az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük, figyelembe véve az irányadó jogszabályokban meghatározott feltételeket és kivételeket is.
Ön jogosult:
Hozzájárulás visszavonásának joga: amennyiben személyes adatainak kezeléséhez hozzájárulását adta, azt bármikor visszavonhatja. Ez kizárólag a személyes adatok jövőbeni kezelését érinti.
Személyes adatokhoz való hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt személyes adatokról. Ebben az esetben a személyes adatainak másolatát biztosítjuk.
Helyesbítéshez való jog: ha az Önre vonatkozó információk pontatlanok, kérheti azok helyesbítését. Ha adatai hiányosak, kérheti azok kiegészítését.
Korlátozáshoz való jog: bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, ha:
- vitatja személyes adatai pontosságát, arra az időtartamra, amíg annak pontosságát ellenőrizzük,
az adatkezelés jogellenes, és a személyes adatainak a törlése helyett a kezelés korlátozását kéri,
már nincs szükségünk az adatokra az adatkezelés céljához, de Ön jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez igényli azokat vagy
tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg ellenőrizzük, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e.
Adathordozhatósághoz való jog: jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és – amennyiben ez technikailag megvalósítható – kérje azok továbbítását egy másik szervezet részére, ha:
- az adatkezelés automatizált módon történik,
a személyes adatainak kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, vagy személyes adatainak feldolgozása az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez és végrehajtásához szükséges és
az adathordozhatósághoz való jog nem érinti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
Törlési jog: kérheti, hogy töröljük az Önről kezelt személyes adatokat. E kérésnek eleget teszünk, kivéve, ha az adatkezelés szükséges:
- szolgáltatás további nyújtásához (például aktív előfizetés esetén),
a véleménynyilvánítás és tájékozódás szabadságához való jog gyakorlásához,
az általunk betartandó uniós vagy tagállami jogszabályok által előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez,
közérdekű archiválási, tudományos vagy történeti kutatási, illetve statisztikai célokra vagy
jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez.
Tiltakozáshoz való jog: Ha személyes adatait a mi jogos érdekünk alapján kezeljük, Ön tiltakozhat. Ebben az esetben személyes adatait többé nem kezeljük, kivéve, ha bizonyítani tudjuk a feldolgozás kiemelkedő jogos érdekét, vagy azt a jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez szükségesnek.
Önnek joga van bármikor, bármilyen okból kifolyólag tiltakozni személyes adatainak közvetlen üzletszerzés céljából történő feldolgozása ellen (ideértve a profilalkotást is, amennyiben az ilyen közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik).
8. Elérhetőségeink
Ha szeretné élni jogaival mint adatalany, kérjük, használja ezt a Űrlapot.
Ha bármilyen kérdése van a Személyes adatokban való használatával kapcsolatban, Volvo Car Corporation -t a dataprotection@volvocars.com
Ha termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban szeretne megbeszélni vagy bejelenteni egy problémát , vagy bármilyen egyéb kérdése van, kérjük, használja kapcsolatfelvételi oldalunkat: https://www.volvocars.com/intl/l/legal/contact-us/
Ha a Volvo Cars Magatartási Kódexének, belső szabályzatainak vagy az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak feltételezett megsértését kívánja bejelenteni,, ezt a Tell Us bejelentővonalon keresztül teheti meg.
Az adatvédelmi tisztviselő lesz az ilyen bejelentések címzettje, és kivizsgálja az adatvédelmi vagy adatkezelési jogszabályok feltételezett megsértését.
Adatvédelmi tisztviselőnkkel is kapcsolatba léphet postán a következő címen: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, avd 50092, VAK, 405 31 Göteborg, Svédország.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Tell Us vonalunk egy dedikált bejelentő csatorna.
Önnek joga van panaszt benyújtani a helyi Adatvédelmi Hatósághoz is. Ugyanakkor nagyra értékeljük, ha először közvetlenül adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordul, és vele együtt próbáljuk meg rendezni az Ön aggályait.
9. Frissítések
Ahogy tovább fejlesztjük termékeinket és szolgáltatásainkat, ez az adatvédelmi közlemény időnként frissülhet. Amennyiben indokolt, ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy Önt értesítsük a jelentős változásokról, például egy értesítés közzétételével a volvocars.com oldalon, valamint e-mail vagy értesítés küldésével, amely az aktualizált verzióra irányítja.
Ennek ellenére javasoljuk, hogy időről időre olvassa el ezt az adatvédelmi közleményt. A változtatások legutóbbi időpontjának megismeréséhez mindig ellenőrizheti a jelen tájékoztató tetején található „Utolsó frissítés” dátumot.
Személyes adatait a jelen Adatvédelmi tájékoztató gyűjtéskor hatályos verziójának megfelelően kezeljük, kivéve, ha Ön hozzájárul ahhoz, hogy azokat más módon kezeljük.