Dichiarazione di Accessibilità per il sito web volvocars.com

Volvo Cars si impegna a rendere il sito https://volvocars.com/it accessibile, in conformità con l’ Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882) su determinati prodotti e servizi.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica a: www.volvocars.com/it

L'informativa non si applica ad altri siti non transazionali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo

• Portale informativo sugli accessori: accessories.volvocars.com/it-it (non e-commerce)
• Portale Business e Flotte: www.volvocars.com/it/business (Piattaforma B2B)

Stato

Questo sito web è parzialmente conforme alla legge sull'accessibilità di determinati prodotti e servizi a causa delle non conformità descritte di seguito.

Contenuti non accessibili

Flessibilità dell'interfaccia

Su schermi di piccole dimensioni o con uno zoom del browser al 200%, alcuni contenuti e controlli si estendono oltre l’area visibile. In particolare, i menu di navigazione mobile, i caroselli di prodotto e i pannelli informativi sulla consegna tendono a sovrapporsi o a uscire dai margini dello schermo, invece di adattarsi correttamente alla finestra del browser. Questo comportamento rende difficile l’utilizzo del sito per gli utenti ipovedenti che necessitano di ingrandire i contenuti, per chi naviga da dispositivi mobili e per le persone con disabilità motorie che non riescono a scorrere con precisione per accedere ai contenuti nascosti.

Navigazione e Collegamenti

Alcuni elementi interattivi non sono accessibili tramite tastiera, l’ordine di messa a fuoco si interrompe quando si aprono finestre modali, mancano indicatori visivi per la messa a fuoco, alcuni caroselli richiedono funzionalità di trascinamento, i landmark sono incompleti e i testi dei link risultano spesso poco chiari. Tutti questi aspetti compromettono l’esperienza d’uso per chi naviga con la tastiera (come le persone con disabilità motorie), per chi utilizza lettori di schermo che si basano sui landmark per orientarsi e per chi ha bisogno di testi di collegamento descrittivi per comprendere la destinazione dei link (collegamenti).

Colori e presentazione

Diversi testi presentano un contrasto insufficiente, alcune informazioni vengono comunicate esclusivamente attraverso il colore, la modifica della spaziatura del testo può nascondere parte dei contenuti e i video in riproduzione automatica non possono essere messi in pausa. Questi problemi compromettono l’esperienza d’uso per le persone con daltonismo, per gli utenti con ridotta capacità visiva che personalizzano la spaziatura del testo e per chi ha difficoltà di concentrazione e viene distratto da contenuti multimediali non controllabili.

Struttura e formattazione

Alcune intestazioni visive non sono contrassegnate come intestazioni nel codice, i livelli di intestazione vengono ignorati e vengono visualizzati tag di intestazione vuoti. In questo modo si crea una struttura di contenuto poco chiara per gli utenti di screen reader che navigano per intestazioni.

Immagini

Molte immagini non hanno descrizioni chiare, rendendo difficile la comprensione per chi utilizza lettori di schermo o ha bisogno di testi alternativi. Inoltre, quando le immagini fungono da link (collegamenti), la destinazione del collegamento risulta spesso poco comprensibile.

Moduli (form)

Alcuni pulsanti e funzioni all’interno dei moduli (form) non sono selezionabili o non hanno etichette chiare. Ad esempio, un pulsante per il caricamento di file potrebbe non essere selezionabile affatto, oppure un pulsante di chiusura potrebbe non funzionare correttamente. Questo rende l’utilizzo dei moduli (form) complesso per chi naviga tramite tastiera o utilizza lettori di schermo.

Tabelle

Alcune tabelle non presentano intestazioni chiare o spiegazioni sufficienti, rendendo difficile l’interpretazione delle informazioni per gli utenti che utilizzano lettori di schermo o per chi ha difficoltà cognitive.

Contenuti dinamici e chiarezza

Quando i contenuti della pagina cambiano, ad esempio dopo una ricerca o all’apertura delle impostazioni dei cookie, il focus non si sposta sempre nella posizione corretta e spesso mancano messaggi chiari su ciò che sta accadendo. Questo può confondere gli utenti che navigano con la tastiera o con un lettore di schermo, facendoli perdere l’orientamento all’interno del sito.

Eventi automatici

Una finestra popup con un sondaggio può comparire senza che l’utente l’abbia richiesta e il pulsante di chiusura può essere non chiaramente etichettato. Questo può generare stress o confusione, in particolare per chi utilizza tecnologie assistive.

Frame

I componenti incorporati di terze parti, come i widget di chat, dovrebbero essere testati regolarmente per assicurarsi che non interferiscano con l’attenzione o introducano controlli non accessibili. Questo è fondamentale per evitare che gli utenti che utilizzano lettori di schermo o la tastiera restino bloccati all’interno di frame non accessibili.

Linguaggio semplice e comprensibilità

Alcune parole in inglese presenti nelle pagine non sono correttamente contrassegnate con l’attributo di lingua, causando una pronuncia errata da parte dei lettori di schermo. Questo rappresenta una difficoltà per gli utenti che utilizzano tecnologie assistive e necessitano di un cambio di lingua accurato, così come per le persone con disabilità cognitive o disturbi dell’apprendimento che si affidano a una pronuncia coerente per comprendere i contenuti.

Documenti e altri contenuti multimediali

I documenti PDF sono solo parzialmente taggati e mancano di dichiarazioni di lingua, titoli e marcature strutturali complete. Inoltre, i video brevi si avviano automaticamente senza offrire sottotitoli o trascrizioni. Questo rappresenta una barriera per gli utenti di lettori di schermo che necessitano di PDF completamente accessibili, per le persone sorde o con ipoacusia che si affidano ai sottotitoli o alle trascrizioni, e per gli utenti ipovedenti che preferiscono leggere piuttosto che guardare contenuti video..

Come abbiamo testato l'accessibilità

La valutazione è stata condotta da esperti indipendenti di Funka. Il sito web è stato valutato utilizzando test manuali e tecnologie assistive rispetto alle WCAG 2.2, livelli A e AA. Il test è stato condotto nelle ultime versioni dei principali browser.

Periodo di prova: dal 04/02/2025 al 28/02/2025

Ultimo aggiornamento: 2025-06-23

Data dichiarazione originale: 2025-05-29

Feedback e informazioni di contatto

Se riscontri problemi di accessibilità su volvocars.com/it o hai bisogno di assistenza per l'accessibilità, contattaci attraverso gli indirizzi nella pagina https://www.volvocars.com/it/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

Quando ci contatti:

• Oggetto dell'e-mail: includi "Accessibilità volvocars.com" nella riga dell'oggetto per assicurarti che il tuo messaggio sia indirizzato al team appropriato
• Includi dettagli: descrivi il problema di accessibilità specifico che hai riscontrato, tra cui:
• L'URL della pagina in cui si è verificato il problema
• La tecnologia assistiva che stavi utilizzando (se applicabile)
• Una descrizione della barriera o della difficoltà che hai incontrato

Agenzia di controllo

Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo il tuo feedback sull'accessibilità, puoi contattare l'autorità di monitoraggio designata all'indirizzo pec dell' AGID reperibile nel sito https://www.agid.gov.it nella sezione contatti.