Auto non funzionante o non rispondente

Se le batterie dell'auto sono a terra, si scollegheranno dall'auto per proteggersi da eventuali danni. La tua auto potrebbe non rispondere ad alcune delle tue azioni, tra cui il tentativo di aprirla o avviarla. A seconda della situazione, potresti riuscire a utilizzare l'energia di riserva delle batterie per ricaricare la tua auto.

• Si usa l'auto fino a un livello della batteria pari a 0% senza ricaricarla immediatamente.
• Si lascia l'auto con un livello della batteria basso. Se non viene collegata alla carica, il livello della batteria cala ulteriormente, perché, mentre è parcheggiata, l'auto consuma piccole quantità d'energia.
• L'auto viene lasciata a lungo senza essere ricaricata, riducendo il livello della batteria.
• Basse temperature che riducono temporaneamente la capacità della batteria al di sotto del livello necessario per mantenere l'auto alimentata.

• Utilizzo di accessori o funzioni dell'auto che consumano energia.
• Temperature elevate che provocano il raffreddamento della batteria.

Se l'auto non si avvia o non riesci a guidarla a causa delle batterie a terra, puoi provare diverse azioni di recupero, a seconda della situazione.

Recupero di un'auto che risponde

Se il livello della batteria della tua auto si scarica completamente mentre è accesa, l'auto continua a rispondere ai comandi per un periodo di tempo limitato. L'energia di riserva delle batterie può alimentare l'auto e consentire di avviare la carica della batteria di propulsione. Se il livello della batteria si scarica completamente mentre stai guidando, l'auto non si ferma immediatamente. Tuttavia, è importante che ti fermi non appena è possibile farlo in sicurezza per conservare l'energia residua.

• Se la tua auto risponde ancora e puoi caricarla dove è parcheggiata, ricaricala immediatamente.
• Se non è possibile caricare l'auto nel luogo in cui ti trovi, falla recuperare e trasportare presso una stazione di carica. Assicurati di farlo il prima possibile per evitare uno spegnimento completo dell'auto. È importante per la salute della batteria, ma consente anche di mantenere funzionalità essenziali disponibili per l'uso in caso di emergenza.

Importante

Se non ricarichi la tua auto abbastanza velocemente, l'energia di riserva si esaurisce e la tua auto non risponde più ai comandi. Se ciò dovesse accadere, dovrai procedere in vari modi.

Recupero di un'auto che non risponde

Se il livello della batteria di propulsione della tua auto si scarica completamente mentre è parcheggiata, l'auto non risponderà ai comandi e non potrai aprirla o ricaricarla come al solito.

• Se nel luogo in cui si trova l'auto fuori uso è disponibile una sorgente di carica, potresti riuscire ad alimentare temporaneamente l'auto con un terminale esterno speciale da 12 V. Questo ti consentirà di accedere all'auto e avviare la ricarica.
• Se non riesci a caricare l'auto sul posto, devi trasportarla con un veicolo di soccorso in un luogo con una sorgente di carica. L'officina autorizzata Volvo dispone dell'attrezzatura necessaria per alimentare e ricaricare l'auto.

Utilizzo del terminale da 12 V

In caso di interruzione totale dell'alimentazione, l'auto non risponde ai comandi. Per poter accedere all'auto e ricaricarla, è possibile alimentarla per un breve periodo utilizzando il terminale da 12 V accessibile esternamente. Vi si accede rimuovendo un piccolo pannello nella parte inferiore del paraurti posteriore, sul lato sinistro dell'auto.

Attenzione

Non utilizzare né collegare alcun dispositivo alla porta di diagnostica di bordo mentre l'auto è alimentata tramite terminale da 12 V.

• Il terminale da 12 V va utilizzato esclusivamente per accedere all'auto e ricaricarla al fine di rimetterla in movimento.
• Da questo punto non puoi caricare un'altra auto o una fonte esterna simile.
• Non collegare un'altra batteria da 12 V al terminale.
• Utilizza solo un caricatore da 12 V con una corrente di ricarica massima inferiore a 30 A. Il collegamento di una fonte di alimentazione che eroghi correnti superiori a 30 A potrebbe interrompere un fusibile elettronico collegato al terminale, disabilitandolo temporaneamente.

Importante

Livello minimo di carica

Quando alimenti la tua auto con il terminale da 12 V, è importante mantenere stabile il collegamento. Non scollegare il terminale da 12 V finché l'auto non ha raggiunto un livello della batteria pari almeno all'1%. Se rimuovi l'alimentazione dal terminale da 12 V prima che il livello della batteria dell'auto abbia raggiunto l'1%, il sistema dell'auto si spegne. Ciò può causare danni alla fonte di alimentazione.

Auto spenta

Se hai collegato una fonte di alimentazione al terminale da 12 V e l'auto si spegne, potrebbe esserci un'interruzione nel fusibile elettronico. Attendi che si ricolleghi prima di scollegarlo. Se ciò si verifica ripetutamente, potrebbe esserci un guasto diverso. Contatta un'officina autorizzata Volvo.

Altri casi di assenza d'alimentazione

Può accadere che nonostante si abbia la certezza che il livello della batteria non sia basso, l'auto continui a non rispondere o risponde solo parzialmente. In questi casi, potrebbe esservi un guasto elettrico, hardware o software che impedisce il corretto funzionamento dell'auto.

Se non riesci a identificare la causa del problema o a risolverlo consultando il manuale, contatta un'officina autorizzata Volvo.