Risoluzione dei problemi di climatizzazione da remoto con la tua auto
La Volvo Cars app consente di controllare da remoto il sistema di climatizzazione della tua auto. Questa guida illustra i problemi comuni e le procedure per risolverli.
Se riscontri problemi con la funzione di climatizzazione remota, ci sono diverse soluzioni di problemi comuni che puoi provare.
Quando si utilizza la funzione di climatizzazione del parcheggio, assicurarsi che l'auto sia chiusa a chiave, che non vengano lasciate chiavi all'interno e che l'auto sia parcheggiata in un'area ben ventilata senza rischi per le persone o gli animali nelle vicinanze.Nota
Problemi comuni
- Auto parcheggiata in un'area con scarsa connessione internet o copertura mobile.
- Batteria dell'auto o livello del carburante in esaurimento.
- Problemi temporanei di comunicazione tra l'auto e l'app.
- Abbonamento alla Volvo Cars app scaduto.
Passaggi di base per la risoluzione dei problemi
- Controlla la connessione a Internet: assicurati che sia il telefono che l'auto dispongano di una connessione Internet adeguata. Se la tua auto è parcheggiata in un'area con scarsa copertura, la Volvo Cars app potrebbe funzionare correttamente solo entro la portata del Bluetooth.
- Controllo della batteria e del livello di carburante - L'auto necessita di una carica della batteria sufficiente (almeno il 50%) o di carburante (minimo 8 litri).
- Reinstalla l'app - Prova a eliminare e reinstallare la Volvo Cars app e accedi con il tuo Volvo ID.
- Riavvia il telefono - Dopo aver reinstallato l'app, se il problema persiste, prova a riavviare il telefono per ristabilire la connessione.
Impostazioni dell'app e dell'auto
Assicurati che la condivisione dei dati sia abilitata e che tu stia utilizzando il profilo Proprietario.Nota
- Sul display dell'auto
Vai su Impostazioni > profili e verifica che il tuo Volvo ID sia collegato al profilo proprietario.
- Nella Volvo Cars app
Assicurati di aver effettuato l'accesso con il Volvo ID corretto nell'app. In caso di dubbi, esci e accedi di nuovo.
Passaggi avanzati per la risoluzione dei problemi
Se i problemi persistono, puoi provare quanto segue:
- Avviare manualmente il climatizzatore di parcheggio nell'auto.
- Chiudi l'auto.
- Prova a disattivarlo da remoto tramite l'app.
- Se l'operazione non riesce, prova a ripristinare la comunicazione tra l'auto e l'app disattivando la connessione Internet e il Bluetooth sul telefono, quindi riattivandoli.
Riavvia il display centrale dell'auto
Alcuni problemi di climatizzazione possono essere risolti riavviando il display centrale dell'auto.
Resettare l'unità TCAM (modulo di comunicazione)
In alcuni casi, potrebbe essere necessario riavviare il modulo antenna telematica e di connettività (TCAM) dell'auto.
Se i problemi persistono dopo aver provato queste soluzioni, contatta l'assistenza Volvo per ulteriore assistenza.Nota