Limitazioni nella ricerca della tua auto nella Volvo Cars app

Nota

La Volvo Cars app non è un sistema di tracciamento in tempo reale. La mappa si aggiornerà con l'ultima posizione nota della tua auto solo dopo che il motore è stato spento e il veicolo è stato chiuso.

Perché la localizzazione dell'auto potrebbe non essere accurata

La Volvo Cars app utilizza la tecnologia GPS per localizzare la tua auto. Se l'app non mostra la posizione esatta della tua auto, potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

• La tua auto si trova in un'area con scarsa o nessuna visibilità GPS (come un parcheggio coperto). In questo caso, l'app utilizza l'ultima posizione ricevuta come posizione approssimativa.
• L'ultima volta che hai parcheggiato, la tua auto non è riuscita a trasmettere dati ai server Volvo. La posizione viene inviata ogni volta che parcheggi l'auto, ma se non c'è copertura mobile, l'ultima posizione non sarà registrata o visibile nell'app.
• Le coordinate GPS vengono tradotte in indirizzi stradali per una più facile comprensione. Ciò significa che la tua auto potrebbe sembrare parcheggiata in una strada vicina quando in realtà si trova in un garage con scarsa copertura GPS.
• La posizione dell'auto non viene visualizzata quando l'auto non è in uso.

Come migliorare la precisione della posizione

Se la tua auto mostra una posizione errata sulla mappa, prova queste soluzioni:

Esegui una semplice calibrazione:

1. Chiudi la tua auto
2. Rimani fermo per 15-30 secondi.

Per problemi più persistenti:

1. Sblocca il veicolo
2. Avvia il motore per circa 30 secondi
3. Spegni il motore
4. Chiudi nuovamente il veicolo.

Controlla le impostazioni dell'auto

Affinché l'app Diario di bordo e i servizi di localizzazione funzionino correttamente:

Nella tua auto:

1. Vai su Impostazioni > Privacy > Mostra tutte le app > Diario di bordo > Autorizzazioni > Posizione.

2. Seleziona Consenti sempre.

Nella Volvo Cars app:

1. Vai alla scheda Auto > Diario di bordo > e assicurati che l'opzione Attiva registro viaggi sia abilitata e che tutte le autorizzazioni necessarie siano concesse.

Per informazioni più dettagliate sul diario di bordo, vedere l'articolo Diario di bordo .

Se i problemi persistono dopo aver provato queste soluzioni, rivolgiti a un'officina autorizzata Volvo per ulteriore assistenza.

Controlla le impostazioni dell'app e del telefono

• Esci e accedi nuovamente alla Volvo Cars app.
• Controlla le impostazioni di geolocalizzazione del telefono per assicurarti che siano impostate su Consenti sempre.
• Sul display dell'auto, vai su Impostazioni > Privacy e assicurati che le autorizzazioni alla localizzazione siano accettate.
• Se il problema persiste, elimina e reinstalla l'app.

Per auto usate

Se di recente hai acquistato una Volvo usata e l'app mostra l'indirizzo del proprietario precedente, potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'auto. Per ulteriori informazioni su come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, consulta l'articolo Esecuzione di un ripristino alle impostazioni di fabbrica di un'automobile usata.