Weet waar u aan toe bent
Volvo fabrieksgarantie
Volvo fabrieksgarantie
Elke Volvo is ontworpen met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid. Mocht er ondanks onze hoge kwaliteitsstandaarden toch een defect ontstaan dat onder de garantie valt, dan kunt u terecht bij een erkende Volvo-dealer. Zij beoordelen de situatie en verzorgen indien nodig de reparatie volgens de garantievoorwaarden.
Fabrieksgarantie
De garantie op nieuwe Volvo’s doet op geen enkele wijze afbreuk aan uw wettelijke rechten. Naast de rechten die voortvloeien uit een koopovereenkomst biedt deze garantie aanvullende mogelijkheden. De garantie is overdraagbaar aan een volgende geregistreerde eigenaar van het voertuig. Volvo en de betreffende erkende Volvo-dealer bepalen naar eigen inzicht of onderdelen worden gerepareerd of vervangen. Vervangen onderdelen blijven eigendom van Volvo.
Verlengde garantie
Iedere nieuwe Volvo heeft standaard fabrieksgarantie. Die garantieperiode kunt u eenvoudig uitbreiden met één, twee of drie jaar, al naar gelang uw persoonlijke wensen.
Garantie per model[]
Garantieperiode | Volledig Elektrisch | Service en Garantievoorwaarden | GARAN label | |
|---|---|---|---|---|
| EX30 | 3 jaar of 100.000 kilometer* | |||
| EX40 | 3 jaar of 100.000 kilometer* | |||
| EC40 | 3 jaar of 100.000 kilometer* | |||
| EX60 | 3 jaar of 100.000 kilometer* | |||
| EX90 | 3 jaar of 100.000 kilometer* | |||
| ES90 | 3 jaar of 100.000 kilometer* | |||
| XC40 | 2 jaar | |||
| V60 | 2 jaar | |||
| XC60 | 2 jaar | |||
| XC90 | 2 jaar |
*Fabrieksgarantie van 3 jaar of 100.000 km, afhankelijk van wat als eerste wordt bereikt.
Commerciële garantie
Bij Volvo heeft u altijd recht op wettelijke 2 jaar fabrieksgarantie of een uitgebreidere dekking. Zo geldt voor volledig elektrische Volvo’s een garantie van drie jaar of 100.000 kilometer, afhankelijk van wat zich als eerste voordoet, in plaats van de wettelijk vereiste twee jaar.
De verschillende garanties van Volvo
Voor volledig elektrische modellen geldt dat gedurende 36 maanden na de registratiedatum, of totdat het voertuig 100.000 kilometer heeft gereden (afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt), worden defecten aan onderdelen die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten kosteloos verholpen door een erkende Volvo dealer onder fabrieksgarantie. Plug-in hybride en Mild hybride modellen hebben 24 maanden fabrieksgarantie
Gedurende drie jaar vanaf de afleverdatum aan de eerste eigenaar worden lakdefecten en oppervlakteroest als gevolg van materiaal- of fabricagefouten kosteloos hersteld door een erkende Volvo-dealer.
De hoogvoltage batterij wordt gedekt vanaf de afleverdatum aan de eerste eigenaar gedurende acht jaar of 160.000 kilometer, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Ook valt de batterij onder garantie wanneer de State of Health (SoH) onder de 70% van de oorspronkelijke capaciteit daalt als gevolg van een materiaal- of fabricagefout. In deze gevallen wordt de hoogvoltage batterij (400 volt en hoger) kosteloos gerepareerd of vervangen door een erkende Volvo dealer. De batterijgarantie dekt reparaties die nodig zijn om de accucapaciteit terug te brengen naar ten minste 70% van de oorspronkelijke capaciteit.
Gedurende twaalf jaar vanaf de afleverdatum aan de eerste eigenaar worden doorroestingen van carrosseriepanelen, veroorzaakt door materiaal- of fabricagefouten, kosteloos hersteld door een erkende Volvo-dealer. Onder doorroesting wordt verstaan: een gat dat volledig door het plaatwerk heen gaat als gevolg van corrosie die van binnenuit of vanaf de onderzijde van het voertuig ontstaat door een materiaal- of fabricagefout. Onder carrosserie vallen niet de velgen en aangebouwde onderdelen zoals sierlijsten, bumpers, beschermstrips, beugels, scharnieren en het uitlaatsysteem.
Let op: Alle onderdelen en arbeidskosten die onder de garantie worden geleverd of uitgevoerd, blijven gedekt tot het moment waarop de oorspronkelijke garantie afloopt, ongeacht wanneer deze zijn geleverd of uitgevoerd. Bijvoorbeeld: wanneer een vervangend onderdeel wordt gemonteerd in de 34e maand van de garantieperiode, blijft dit onderdeel gedekt tot het einde van de garantie in de 36e maand of totdat de maximale kilometerstand is bereikt, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
Wanneer u originele Volvo-accessoires of onderdelen aanschaft bij een erkende Volvo-dealer, gelden daarvoor afzonderlijke garantievoorwaarden. Originele Volvo accessoires (met uitzondering van cadeauartikelen) die binnen één maand na registratie van het voertuig of binnen 1.600 kilometer (afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt) door een erkende Volvo dealer worden geleverd en gemonteerd, vallen onder dezelfde garantietermijn en voorwaarden als de voertuiggarantie. Vraag uw Volvo dealer naar de exacte voorwaarden ten tijde van aankoop.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik garantie op mijn Volvo?
Op een nieuwe Volvo ontvangt u garantie op materiaal- en fabricagefouten gedurende de garantieperiode die bij jouw voertuig van toepassing is. Volledig Elektrische Volvo's bieden 3 jaar garantie of tot 100.000 kilometer. Mild hybride en Plug-in hybride modellen bieden 2 jaar garantie.
Wat valt er onder de Volvo-garantie?
De Volvo-garantie dekt defecten die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten. Reparaties en vervanging van onderdelen die onder de garantie vallen, worden uitgevoerd volgens de geldende garantievoorwaarden.
Wat valt niet onder de Volvo-garantie?
Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, ongevallen, externe invloeden of onvoldoende onderhoud vallen doorgaans niet onder de garantie. Ook verbruiksartikelen kunnen hiervan zijn uitgesloten.
Moet ik onderhoud laten uitvoeren om aanspraak te maken op garantie?
Ja. Om de garantie geldig te houden, moet het voorgeschreven onderhoud volgens de onderhoudsintervallen van Volvo worden uitgevoerd. Bewaar onderhoudsdocumentatie zorgvuldig voor eventuele garantieclaims.
Hoe dien ik een garantieclaim in?
Neem contact op met een erkende Volvo dealer. Zij beoordelen het probleem en informeren je of de reparatie onder de garantie valt. Zorg ervoor dat je voertuiggegevens en onderhoudshistorie beschikbaar zijn.
Geldt er een aparte garantie voor de hoogvoltage batterij van mijn elektrische Volvo?
Ja, elke elektrische en Plug-in hybride Volvo wordt geleverd met een garantie van 8 jaar of 160.000 km (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet) op het hoogvoltage batterij. Dit dekt materiaal- en/of fabricagefouten, inclusief de hoogvoltage lithium-ionbatterij. Als de capaciteit van de hoogvoltage batterij tijdens de garantieperiode onder 70 procent van het oorspronkelijke niveau daalt, wordt deze onder garantie gerepareerd of vervangen.
In het zeldzame geval dat uw hoogvoltage batterij buiten de garantieperiode moet worden vervangen, biedt Volvo Cars een hoogwaardige refurbished batterij als een betaalbaarder alternatief voor een nieuwe. Als de refurbished hoogvoltage batterij door uw Volvo dealer wordt vervangen heeft u 4 jaar of 80.000 km garantie op de hoogvoltage batterij.
