Artikelversie 2025.260.0
Volvo Cars Algemene Voorwaarden voor Diensten
De volgende algemene voorwaarden zijn te vinden aan het einde van het document:
- specifieke voorwaarden voor Tijdsbeperkte dataconnectiviteit Abonnement voor digitale diensten
1 Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden voor diensten beschrijven de voorwaarden waaronder u als particuliere klant (consument) of zakelijke klant van Volvo Cars toegang heeft tot en gebruik kunt maken van services die door Volvo Cars worden aangeboden (de "Voorwaarden").
1.2 Met "diensten" bedoelen we services die betrekking hebben op een Volvo auto of andere services die Volvo Cars heeft toegezegd aan u te leveren.
1.3 De voorwaarden "u" of "uw" in deze Voorwaarden verwijst naar de natuurlijke persoon of de rechtspersoon (al naar gelang het geval) die de gebruiker van de diensten en onze contractpartij is.
2 Wie we zijn
2.1 Wij zijn Volvo Car Nederland B.V. (reg. geen 14051974), onderdeel van Volvo Car Group, en ons geregistreerde adres is Stationsweg 2 (4153 RD) in Beesd of een andere juridische entiteit binnen de Volvo Car Group die is gespecificeerd in de Orderspecificatie of de specifieke voorwaarden (zoals gedefinieerd in artikel 4.1 hieronder) ("Volvo Cars", "wij", "onze" of "ons", waaronder ook elke aangesloten partij van Volvo Cars ("aangesloten partij")). Wij zijn uw contractpartij en aanbieder van de diensten.
3 Wie je bent
3.1 U bevestigt dat alle gegevens die u ons verstrekt waar en correct zijn. U erkent en stemt ermee in dat wij met u zullen communiceren en contact met u zullen opnemen via het e-mailadres, telefoonnummer (inclusief via sms) of een ander communicatiekanaal dat u ons verstrekt. U bent daarom te allen tijde verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de contactgegevens die wij van u hebben en om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons Customer Relations Centre (zie paragraaf 21) als u uw contactgegevens wijzigt.
3.2 U bevestigt (a) dat u in staat bent om een contract aan te gaan, (b) als u een natuurlijke persoon bent, dat u 18 jaar of ouder bent, en (c) als u een rechtspersoon bent, dat de persoon die het contract ondertekent de bevoegdheid heeft om dit namens u te doen.
3.3 U bevestigt ook dat u geen persoon bent, of handelt namens een persoon, die voorkomt op een sanctielijst die is opgelegd door de VN, de EU, het Verenigd Koninkrijk of de VS, en dat u het recht op toegang tot en gebruik van de diensten niet zult verkopen, verstrekken of overdragen aan een dergelijke gesanctioneerde persoon, of aan een persoon die zich bevindt in (a) een land of gebied dat, of waarvan de regering het onderwerp is van uitgebreide sancties, die van tijd tot tijd van kracht kunnen zijn of kunnen worden opgelegd, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië, Venezuela, de Krim van Oekraïne, de zogenaamde regio van de Volksrepubliek Donetsk van Oekraïne, de zogenaamde regio Volksrepubliek Cherson van Oekraïne, de zogenaamde regio Volksrepubliek Loehansk van Oekraïne en de zogenaamde regio Zaporizja van Oekraïne, (b) Rusland of (c) Belarus. Indien dit op enig moment niet het geval blijkt te zijn, wordt uw bestelling en uw contract met onmiddellijke ingang ontbonden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding van welke aard dan ook. Bovendien is het mogelijk dat we volgens de wet niet in staat zijn om betalingen die u aan ons heeft gedaan terug te betalen.
3.4 Houd er rekening mee dat uw toegang tot en gebruik van sommige diensten afhankelijk kan zijn van de bevredigende voltooiing van een kredietcontrole- en verificatieproces dat een 'ken uw klant'-controle omvat. In dit proces moeten bepaalde documentatie en persoonlijke gegevens worden verstrekt aan Volvo Cars of de relevante aangewezen externe gegevens services provider. In sommige gevallen kan u daarom worden gevraagd om aanvullende documentatie in te dienen om het kredietcontrole- en verificatieproces met succes te doorstaan.
4 Het contract
4.1 Uw contract met ons met betrekking tot alle diensten die wij aan u leveren (het "contract") bestaat uit (indien van toepassing):
a) de "Bestelspecificatie" – dit is de samenvatting, ontvangstbewijs, factuur of soortgelijk document (indien van toepassing) dat door ons is verstrekt voor uw bestelling van een bepaalde dienst en dat kan, zonder beperking, informatie bevatten over de inhoud, prijs en abonnementsperiode voor de specifieke diensten, met inbegrip van eventuele wijzigingen in de bestelspecificatie die door ons schriftelijk zijn bevestigd en/of wijzigingen die zijn aangebracht in overeenstemming met wat in deze Voorwaarden is uiteengezet;
b) de "specifieke voorwaarden" – dit zijn specifieke voorwaarden voor bepaalde diensten, die u ofwel (i) afzonderlijk accepteert bij het bestellen van specifieke diensten, (ii) terugvindt op onze webpagina, of (iii) bijgevoegd vindt bij deze Voorwaarden;
c) deze Voorwaarden; Of
d) de "Documentatie" – dat is andere informatie over een bepaalde dienst (die wettelijke voorwaarden kan bevatten, evenals beperkingen op de manier waarop u gerechtigd bent om een bepaalde dienst te gebruiken) die beschikbaar is op verschillende plaatsen in het Volvo Cars ecosysteem, zoals in de gebruikershandleiding van de auto, de Volvo Cars -app of in andere beschrijvingen van diensten van ons.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de verschillende documenten die het contract vormen, prevaleren deze in de hierboven aangegeven volgorde.
4.2 Op sommige diensten kunnen ook Voorwaarden van Derden van toepassing zijn, zoals nader uiteengezet in artikel 13.
4.3 Om gebruik te kunnen maken van een dienst dient u akkoord te gaan met deze Voorwaarden, en in sommige gevallen ook met specifieke voorwaarden, en eventuele van toepassing zijnde Voorwaarden van Derden (zoals verder uiteengezet in artikel 13).
4.4 Voordat u gebruik kunt maken van een dienst waarvoor betaling vereist is, moet u een online bestelproces doorlopen, uw bestelling bevestigen en voor de diensten betalen.
4.5 Er wordt een bindend contract aangegaan tussen u en ons voor het gebruik van de relevante diensten, hetzij wanneer (a) u de diensten gaat gebruiken, of (b) wij uw bestelling goedkeuren (wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken uw bestelling te weigeren), afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
5 Herroepingsrecht
5.1 Indien u een particulier bent (een consument en niet handelend in de hoedanigheid van eenmanszaak) en de overeenkomst online of buiten onze vestiging of die van onze agenten of verkoper is gesloten, heeft u het recht van herroeping of herroeping (hierna gezamenlijk aangeduid als "herroepingsrecht", "recht van herroeping" etc) van uw overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten van uw overeenkomst zonder opgave van reden (in overeenstemming met art. 6:230o van het Burgerlijk Wetboek). Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om uw herroeping uit te voeren. U kunt dit doen door uw herroepingsverklaring per post te sturen naar ons hierboven vermelde adres of per e-mail zoals uiteengezet in paragraaf 19. U kunt het standaardformulier gebruiken dat hier wordt verstrekt om uw herroeping uit te voeren, hoewel dat niet vereist is (houd er rekening mee dat als de links in dit document niet goed werken, u het sjabloon altijd kunt vinden op de webpagina van de Autoriteit Consumenten en Markten). Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
5.2 Als u besluit de overeenkomst te herroepen zoals hierboven uiteengezet, zullen wij u onverwijld terugbetalen voor alle betalingen die wij van u hebben ontvangen in verband met de overeenkomst. Als u gebruik hebt gemaakt van de betreffende diensten voordat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, kunnen wij een redelijke inhouding inhouden op de terugbetaling die overeenkomt met uw gebruik van de diensten. Als u hebt gekozen voor terugkerende betalingen als betalingsoptie in het kader van het contract en een dergelijke terugkerende betaling dekt de kosten van de gebruikte diensten niet, dan zullen wij u de resterende kosten van dergelijke uitgevoerde diensten in rekening brengen die niet worden gedekt door de betaling die u al aan ons hebt gedaan.
5.3 Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. Als we ermee instemmen om u op een andere manier terug te betalen, behouden we ons het recht voor om de terugbetaling in te houden totdat we alle redelijkerwijs gevraagde informatie van u hebben ontvangen (zoals bankgegevens enz.) om door te gaan met de terugbetaling. U zult van ons geen kosten in rekening brengen als gevolg van de terugbetaling.
5.4 Niets in het contract heeft invloed op uw wettelijke rechten, of het nu gaat om uw herroepingsrecht of anderszins.
6 Betaling en betalingsvoorwaarden
6.1 Een dienst kan u kosteloos of tegen betaling worden aangeboden. De kosten worden gespecificeerd en gepresenteerd wanneer u zich aanmeldt voor de services en ook bevestigd in uw Orderspecificatie. In het geval van terugkerende betalingen (ook voor diensten die op basis van een abonnement worden geleverd), tenzij elders in het contract anders vermeld, is de eerste betaling verschuldigd op de datum waarop het contract begint en zijn eventuele volgende betalingen elke maand daarna verschuldigd.
6.2 Als er voor de diensten een vergoeding in rekening wordt gebracht, bent u verantwoordelijk voor de betaling van deze vergoeding via de beschikbare betalingsopties en op de vervaldatum in overeenstemming met de betalingsvoorwaarden die voor de diensten zijn gespecificeerd.
6.3 U bent ook verantwoordelijk voor de betaling van alle belastingen, zoals BTW, met betrekking tot de services en wij zullen de servicekosten aanpassen om eventuele wijzigingen in relevante belastingen, waaronder BTW, weer te geven.
6.4 Wanneer de diensten online worden betaald (inclusief via de Volvo Cars -app), gebruiken we een beveiligd online betalingssysteem via een externe betalingsprovider.
6.5 U machtigt onze betalingsprovider uitdrukkelijk om via de gekozen betaalmethode kosten in rekening te brengen, evenals belastingen en andere kosten die u maakt, en gaat akkoord met de afhandeling van de betalingstransactie en de verstrekte gegevens en alle andere informatie die nodig is om een betalingstransactie uit te voeren door de relevante derde partij (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fraudepreventie).
6.6 U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen (a) dat wij (of onze externe betalingsprovider, indien van toepassing) de juiste informatie krijgen om de transactie uit te voeren, inclusief eventuele wijzigingen daarin, en (b) dat het te betalen bedrag van uw rekening kan worden afgeschreven op het moment van betaling.
6.7 Wanneer betalingen worden gedaan via terugkerende betalingen, kunt u ervoor kiezen om deze terugkerende betalingen te annuleren en het resterende deel van de vergoeding voor de diensten te betalen, neem contact op met ons Customer Relations Centre voor ondersteuning.
6.8 Indien betaling geschiedt door middel van een factuur, worden de betalingsinstructies en de vervaldatum van de factuur op de factuur vermeld. Houd er rekening mee dat een factuur de kosten voor meer dan één service kan bevatten als u zich heeft aangemeld voor meerdere services die allemaal een factuur als betalingsoptie hebben.
6.9 Wij hebben het recht om een derde partij in te schakelen voor incasso en/of juridische stappen tegen u wegens niet-betaling van de kosten. Wij behouden ons het recht voor om schadevergoeding van u te vorderen voor redelijke kosten en/of uitgaven die wij kunnen hebben in verband met dergelijke acties, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, kosten van een dergelijke derde partij en eventuele juridische en administratieve kosten.
7 Abonnement op diensten
7.1 Sommige diensten kunnen worden aangeboden door middel van eenmalige aankoop of door middel van een abonnement, terwijl sommige diensten kunnen worden aangeboden op basis van een doorlopend abonnement waarbij het abonnement automatisch wordt verlengd, bijvoorbeeld op maand-, kwartaal- of jaarbasis, en andere voor vaste periodes.
7.2 Het abonnement gaat in op de datum van het contract, tenzij anders vermeld in de orderspecificatie. Als het abonnement begint met een gratis proefperiode, wordt de proefperiode automatisch omgezet in een betaald abonnement als u ons niet voor het einde van de proefperiode op de hoogte stelt van opzegging.
7.3 Voor een abonnement met een vaste looptijd kunnen vooraf kosten in rekening worden gebracht voor de gehele abonnementsperiode of op maandelijkse basis tijdens de abonnementsperiode met een vaste looptijd. Dit wordt uiteengezet in de orderspecificatie: Een abonnement met een vaste looptijd wordt niet automatisch verlengd zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
7.4 Voor abonnementen zonder einddatum en maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse betalingstermijnen worden de kosten doorlopend in rekening gebracht. U kunt op elk moment melding maken van opzegging, in welk geval uw abonnement eindigt bij het verstrijken van de dan lopende abonnementsperiode (bijv. maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks, al naar gelang het geval) en kunt u de betreffende diensten blijven gebruiken tot een dergelijke vervaldatum. Als er geen opzegging plaatsvindt, wordt het abonnement automatisch verlengd voor een nieuwe periode.
7.5 Sommige diensten moeten in de auto worden geactiveerd voordat u ze kunt gaan gebruiken. Het abonnement voor dergelijke diensten gaat echter in op de datum van het contract, tenzij daarin anders is bepaald, ongeacht of de activering in de auto heeft plaatsgevonden of niet.
7.6 Voor diensten die via een abonnement worden geleverd en waarvoor activering vereist is, moet u de diensten in de auto uiterlijk aan het einde van de abonnementsperiode deactiveren. Als u een service die is beëindigd niet deactiveert, behouden wij ons het recht voor om een boete in rekening te brengen (tot een bedrag dat gelijk is aan de vergoeding die voor services is betaald tijdens de abonnementsperiode) totdat u de deactivering hebt voltooid.
7.7 Alle serviceabonnementen volgen de auto en niet u, dus als u de auto verkoopt, is het abonnement alleen beschikbaar voor de nieuwe eigenaar. U moet ons laten weten dat u niet langer de eigenaar bent van de auto en alle lopende doorlopende abonnementen opzeggen om toekomstige betalingen te voorkomen. De diensten blijven beschikbaar in verband met de auto tot het einde van de betreffende abonnementsperiode.
8 Hoe de diensten te gebruiken
8.1 U mag geen gebruik maken van de diensten:
a) in afwijking van hetgeen is bepaald in de overeenkomst, eventuele Voorwaarden van Derden of door ons verstrekte instructies; of
b) op een manier die in strijd zou zijn met de toepasselijke wet- of regelgeving, bijv. intellectuele eigendomsrechten of verkeersregels. Gebruik dat de veiligheid van diensten bedreigt, evenals gebruik dat schade kan toebrengen aan of interfereren met onze technische infrastructuur of die van een derde partij of het gebruik van dergelijke diensten door andere klanten, is ook verboden.
8.2 U mag de diensten niet beschadigen, uitschakelen of op enigerlei andere wijze aantasten of in verband met de diensten virussen, "wormen", malware, spyware, "Trojaanse paarden" of andere kwaadaardige code of programma's introduceren die de werking van de diensten kunnen schaden.
8.3 Als u een andere persoon gebruik laat maken van een dienst, erkent u en gaat u ermee akkoord dat dit gebruik volledig uw verantwoordelijkheid is. Dit betekent dat elke schending door een dergelijke persoon van de voorwaarden die zijn vastgelegd in het contract, de Voorwaarden van Derden en/of de door ons verstrekte instructies zal worden beschouwd als een schending door u en dat u ons zult vrijwaren en schadeloos zult stellen voor alle schade, kosten of verlies veroorzaakt door dergelijk niet-conform gebruik van dergelijke diensten, met inbegrip van alle claims van derden met betrekking tot dergelijk gebruik.
8.4 Bepaalde functies die in de diensten worden aangeboden, mogen alleen worden gebruikt wanneer u de auto in het zicht heeft of er anderszins zeker van bent dat deze veilig kan worden gebruikt en zonder risico op schade aan eigendommen of personen, zoals beschreven in deze Voorwaarden, specifieke voorwaarden of de Documentatie. Alle diensten mogen alleen door u worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en mogen niet worden gebruikt voor illegale doeleinden of tijdens het plegen van illegale activiteiten.
8.5 U moet gebruik maken van functies en diensten die u ter beschikking worden gesteld in overeenstemming met alle toepasselijke verkeers- en verkeerswetten. Onze functies vormen een aanvulling op veilig rijgedrag en zijn niet bedoeld om afgeleid, agressief of anderszins onveilig of illegaal rijden mogelijk te maken of aan te moedigen. Uiteindelijk bent u te allen tijde verantwoordelijk voor een veilige en wettige werking van de auto. Elke garantie met betrekking tot de geschiktheid, veiligheid of mogelijkheid om een dienst te gebruiken, is onderworpen aan onze disclaimers, zoals uiteengezet in Sectie 15 of elders in het contract.
8.6 Voor sommige diensten (zoals maar niet beperkt tot uw Volvo -ID) kan een wachtwoord vereist zijn, in welk geval u een wachtwoord moet kiezen dat voor anderen moeilijk te onthullen is. We kunnen vereisten stellen met betrekking tot wat als een voldoende veilig wachtwoord wordt beschouwd. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw wachtwoord en mag het aan niemand anders bekendmaken. Als u vermoedt dat iemand anders ongeoorloofde toegang heeft gekregen tot uw wachtwoord, moet u het wachtwoord onmiddellijk wijzigen. Als u vermoedt dat iemand anders ongeoorloofde toegang heeft gekregen tot diensten via uw Volvo -ID, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
9 Registratie van een Volvo ID-account
9.1 Voor sommige diensten moet u in het bezit zijn van een actieve Volvo -ID. Een Volvo ID is een uniek, persoonlijk en niet-overdraagbaar account en is de manier waarop we je toegang geven tot diensten binnen het Volvo Cars ecosysteem. De Volvo ID en gerelateerde functionaliteit is een service en valt onder deze Voorwaarden.
9.2 Voor sommige diensten kan het nodig zijn dat u uw Volvo -ID koppelt aan een of meer Volvo auto's.
9.3 Door een Volvo ID te registreren, bevestigt u dat de door u aan ons verstrekte gegevens correct zijn en blijven en dat de Volvo ID is aangemaakt voor gebruik in overeenstemming met deze Voorwaarden. U stemt er ook mee in dat wij contact met u kunnen opnemen in verband met het aanmaken van de Volvo ID op het e-mailadres, telefoonnummer (inclusief via sms) of een ander communicatiekanaal dat u hebt opgegeven bij de registratie van uw Volvo ID om het opgegeven communicatiekanaal te verifiëren.
9.4 Het gebruik en/of aanmaken van een Volvo ID en het gebruik van eventuele andere diensten onder een valse identiteit, of anderszins door middel van onjuiste informatie, is verboden en kan tevens een strafbaar feit zijn.
9.5 Volvo behoudt zich het recht voor om uw Volvo ID-account te deactiveren en te verwijderen als uw Volvo ID gedurende een langere periode inactief is geweest.
10 Wijzigingen in de algemene voorwaarden
10.1 Wij kunnen van tijd tot tijd deze Voorwaarden en/of specifieke voorwaarden en/of de Documentatie wijzigen. Wij zullen u ten minste 30 dagen op voorhand op de hoogte brengen, tenzij de wijziging (i) uitsluitend in uw voordeel is, (ii) louter administratief van aard is en geen negatieve gevolgen voor u heeft, of (iii) rechtstreeks door de wet wordt opgelegd. Mogelijk moet u de gewijzigde voorwaarden accepteren voordat u de services blijft gebruiken, anders wordt uw voortgezet gebruik beschouwd als acceptatie van de wijzigingen.
10.2 U hebt altijd het recht om het gebruik van de diensten te staken en het contract te beëindigen in overeenstemming met de beëindigingsvereisten zoals uiteengezet in artikel 19 als u niet akkoord gaat met wijzigingen in deze Voorwaarden, specifieke voorwaarden en/of de diensten. Niettegenstaande artikel 19 worden er geen kosten in rekening gebracht voor de beëindiging van de overeenkomst, met uitzondering van de kosten, voor de periode die eindigt op de dag waarop het abonnement wordt beëindigd.
10.3 Wij kunnen diensten en functionaliteiten of functies in diensten toevoegen of verwijderen, het leveren van of het verlenen van toegang tot bepaalde diensten geheel of gedeeltelijk stopzetten, en de diensten of de toegang in het algemeen wijzigen om de diensten nuttig en up-to-date te houden.
10.4 Wij hebben het recht om de vergoeding voor een dienst in de loop van de tijd te wijzigen. U wordt voorafgaand aan een tariefwijziging op de hoogte gebracht en krijgt de mogelijkheid om de diensten te annuleren voordat de verhoogde vergoeding van kracht wordt. Voor services die via een abonnement worden aangeboden, worden wijzigingen in de kosten pas van kracht bij de verlenging van uw abonnementsperiode, tenzij anders vermeld in de specifieke voorwaarden voor de toepasselijke services.
10.5 Naast wijzigingen in de kosten in overeenstemming met artikel 10.4, kunnen wij de kosten van een dienst op elk gewenst moment wijzigen, ook tijdens een lopende abonnementsperiode, als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals nieuwe of gewijzigde wetgeving, statuten of overheidsbesluiten of gewijzigde belastingen (met inbegrip van wijzigingen in BTW-tarieven), heffingen of andere kosten die van invloed zijn op onze kosten bij het leveren van de diensten aan u. In dat geval zullen wij u ten minste twee maanden van tevoren op de hoogte stellen voordat de wijzigingen van kracht worden voor uw contract. Tenzij u ons anders informeert vóór de dag waarop de wijzigingen van kracht worden, gaan wij ervan uit dat u de wijzigingen accepteert. Als u ons laat weten dat u de wijzigingen niet accepteert, kunnen we het contract beëindigen op de dag dat de wijzigingen van kracht worden. In dat geval ontvangt u restitutie van eventuele abonnementskosten die u ons vooraf heeft betaald met betrekking tot de periode na de beëindigingsdatum.
11 Verwerking of persoonsgegevens
11.1 Wij zullen persoonsgegevens en Niet-persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in clausule 12 hieronder) verwerken voor zover dat nodig is om de respectieve diensten aan u te leveren. Alle verwerking zal plaatsvinden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en zal een passende grondslag hebben (bijv. contract, toestemming of wettelijke verplichting). Voor of verwerking of persoonsgegevens verwijzen wij u naar onze privacyverklaring, die u kunt vinden op onze website, (klik hier). Voor onze verwerking van niet-persoonlijke gegevens, zie clausule 12 hieronder.
11.2 Indien een dienst wordt verleend door een derde partij buiten de Volvo Car Group, kan deze derde de verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de persoonsgegevens die deze onderneming verwerkt in verband met het uitvoeren van de betreffende diensten aan u.
11.3 Als u uw auto of uw aangesloten apparaat verkoopt, overdraagt, leaset of vervreemdt, bent u als enige verantwoordelijk voor het loskoppelen van uw Volvo ID aan de auto en het verwijderen van informatie over u in de auto of een aangesloten apparaat.
12 Non-persoonsgegevens.
12.1 Overeengekomen gebruik van Niet-persoonsgegevens door Volvo Cars
12.1.1 Voor auto's en andere producten die in de Europese Economische Ruimte op de markt worden gebracht en alle diensten die verband houden met dergelijke producten, is dit artikel 12 van toepassing zoals hieronder uiteengezet.
12.1.2 Wij verbinden ons ertoe gebruik te maken van gegevens die niet-persoonsgegevens zijn, zoals gedefinieerd in Verordening (EU) 2023/2854 van het Europees Parlement en de Raad van 13 december 2023 betreffende geharmoniseerde regels inzake eerlijke toegang tot en eerlijk gebruik van gegevens (de "Data Act"), die worden gegenereerd door uw gebruik van de auto of een ander Volvo Cars product dat door u wordt gebruikt onder deze Voorwaarden (het "Product") of de diensten, zoals ook beschreven in onze Data kennisgeving die u kunt vinden op onze website, ("Niet-persoonlijke Gegevens") alleen voor de volgende doeleinden:
a) het uitvoeren van het contract en elke andere overeenkomst die wij met u hebben;
b) het bieden van ondersteuning, garantie, garantie of soortgelijke services of om uw claims of de claims van derden met betrekking tot het Product te beoordelen (bijv. met betrekking tot storingen van het Product) of de diensten;
c) het verstrekken van alle werking, functionaliteit en kenmerken van het Product of de diensten die nodig zijn voor het gebruik ervan;
d) het bewaken en handhaven van de werking, veiligheid en beveiliging van het Product of de diensten en het waarborgen van kwaliteitscontrole;
e) het verbeteren van de werking van het Product of de diensten;
f) het ontwikkelen van nieuwe producten of services, met inbegrip van oplossingen op het gebied van artificiële intelligentie (AI), door Volvo Cars, door derden die namens Volvo Cars optreden (d.w.z. wanneer Volvo Cars beslist welke taken aan dergelijke partijen worden toevertrouwd en daarvan profiteren) of in samenwerking met andere partijen of via special purpose companies (zoals joint ventures);
g) het samenvoegen van Niet-persoonsgegevens met andere gegevens of het creëren van afgeleide gegevens, voor elk wettig doel, inclusief met het doel om dergelijke geaggregeerde of afgeleide gegevens te verkopen of anderszins beschikbaar te stellen aan derden, op voorwaarde dat dergelijke gegevens het niet mogelijk maken om specifieke gegevens die vanuit het Product naar Volvo Cars worden verzonden, te identificeren zonder de juiste rechtsgrondslag of een derde partij in staat stellen die gegevens uit de datasets af te leiden zonder de juiste wettelijke basis; en
h) elk ander doel waarvoor u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.
12.1.3 Wij zullen Niet-persoonsgegevens niet gebruiken om inzichten te verkrijgen over uw economische situatie, vermogen en productiemethoden, of over uw gebruik van het Product of de diensten op een andere manier die uw commerciële positie op de markten waarin u actief bent zou kunnen ondermijnen.
12.1.4 Voor onze verwerking van gegevens die uw persoonsgegevens vormen, zie clausule 11.
12.2 Delen van Niet-persoonsgegevens met derden en gebruik van verwerking services
12.2.1 Wij kunnen Niet-persoonsgegevens delen met derden indien:
a) de Niet-persoonsgegevens door de derde uitsluitend wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:
i) het assisteren van Volvo Cars bij het bereiken van de doeleinden die zijn toegestaan onder clausule 12.1.2;
ii) het bereiken, in samenwerking met Volvo Cars of via special purpose companies, van de doeleinden die zijn toegestaan onder clausule 12.1.2; en
b) wij binden de derde partij contractueel:
i) de Niet-persoonsgegevens niet te gebruiken voor enig doel of op enigerlei wijze die verder gaat dan het gebruik dat is toegestaan conform het vorige lid 12.2.1 a);
ii) om te voldoen aan clausule 12.1.3;
iii) passende beschermende maatregelen toe te passen; en
iv) de Niet-persoonsgegevens niet verder te delen, tenzij u algemene of specifieke toestemming verleent voor een dergelijke verdere overdracht, of tenzij een dergelijke uitwisseling van Niet-persoonsgegevens vereist is voor de toepassing van artikel 12.1.2 boven. In geval van verdere overdracht moeten Volvo Cars de derde partij met wie zij Niet-persoonsgegevens delen, verplichten om de clausules die overeenkomen met de punten i) tot iv) op te nemen in hun contract met ontvangers.
12.2.2 Volvo Cars mag altijd gebruik maken van verwerking services, bv. Cloud computing- services (met inbegrip van Infrastructure as a Services, Platform as a Services en Software as a Services), hosting services of soortgelijke services om de overeengekomen doeleinden te bereiken in clausule 12.1.2. De derden kunnen dergelijke services ook gebruiken om de overeengekomen doeleinden te bereiken onder clausule 12.2.1a).
12.3 Overdracht van gebruik
12.3.1 Wanneer u contractueel (i) het eigendom van het Product, of (ii) uw tijdelijke rechten om het Product te gebruiken, en/of (ii) uw rechten om de diensten te ontvangen overdraagt aan een volgende natuurlijke persoon of rechtspersoon (een "Latere Gebruiker") en de status van "gebruiker" onder de Data Act verliest na een dergelijke overdracht, verbindt u zich ertoe ervoor te zorgen dat de Volgende Gebruiker uw account niet kan gebruiken.
12.3.2 De rechten van Volvo Cars om gebruik te maken van Niet-persoonsgegevens met betrekking tot het Product of de Diensten Gegevens die vóór de overdracht zijn gegenereerd, worden niet aangetast door een overdracht, d.w.z. de rechten en plichten met betrekking tot de Niet-persoonsgegevens die op grond van het contract vóór de overdracht zijn overgedragen, blijven na de overdracht bestaan.
12.4 Meerdere gebruikers
12.4.1 Wanneer u een recht op gebruik van het Product en/of de diensten verleent aan een andere partij (een "Extra Gebruiker") met behoud van uw kwaliteit als "gebruiker" onder de Data Act, verbindt u zich ertoe ervoor te zorgen dat de Extra Gebruiker uw account niet kan gebruiken.
12.4.2 U verbindt zich er ook toe ervoor te zorgen dat u niet bent ingelogd op het account van een Extra Gebruiker wanneer u het Product of de diensten gebruikt.
12.5 Uw toegang tot Niet-persoonsgegevens en persoonsgegevens
12.5.1 Om ervoor te zorgen dat u gebruik kunt maken van uw recht op toegang tot Niet-persoonsgegevens en persoonsgegevens op grond van de Wet persoonsgegevens, dient u ervoor te zorgen dat u bent ingelogd op uw account wanneer u gebruik maakt van het Product en de diensten. Wij kunnen niet garanderen dat u toegang heeft tot al uw Niet-persoonsgegevens of persoonsgegevens, tenzij u bent ingelogd op uw account bij het gebruik van het Product en de diensten.
13 Primaire bestuurder van een Volvo auto en Verandering van eigendom
13.1 De primaire bestuurder van een Volvo auto is de persoon die deze permanent als vervoermiddel gebruikt en/of bij een nationale instantie is geregistreerd als eigenaar, huurder, abonnee of geautoriseerde gebruiker van de auto. De primaire bestuurder hoeft niet noodzakelijkerwijs de eigenaar van de auto te zijn en kan bijvoorbeeld de huurder van de auto zijn terwijl de leasemaatschappij de eigenaar of abonnee van de auto is. U moet de primaire bestuurder zijn of de duidelijke en onbetwiste toestemming van de primaire bestuurder hebben om gebruik te maken van een dienst die op enigerlei wijze verband houdt met een specifieke Volvo auto of om een dienst te koppelen aan een specifieke Volvo auto of aan andere diensten. Wij kunnen te allen tijde onderzoeken of u de primaire bestuurder bent of toestemming van de primaire bestuurder heeft.
13.2 Sommige diensten, kenmerken en functies die door Volvo Cars worden aangeboden, kunnen gevolgen hebben voor andere gebruikers van de auto of het aangesloten apparaat dan de primaire bestuurder. Het is de verantwoordelijkheid van de primaire beheerder om ervoor te zorgen dat deze andere gebruikers op de hoogte worden gehouden van de verwerking van persoonsgegevens en Niet-persoonsgegevens door onze privacyverklaring (voor wat betreft persoonsgegevens) en Data kennisgeving (voor wat betreft Niet-persoonsgegevens) aan deze gebruikers te verstrekken.
13.3 Elke link tussen een Volvo auto en een dienst of tussen verschillende diensten kan op elk moment worden gedeactiveerd zoals beschreven in de Documentatie. U bent verplicht om een links uit te schakelen als u niet langer de primaire bestuurder van de auto bent of geen toestemming meer heeft van de primaire bestuurder.
13.4 In geval van verandering van eigendom en/of verandering van de primaire bestuurder (indien niet de eigenaar) van een Volvo auto, dient u alle diensten met betrekking tot de auto onmiddellijk te deactiveren door gebruik te maken van de 'terugzetten naar fabrieksinstellingen'. Afhankelijk van het automodel en modeljaar moet u de auto mogelijk naar een lokale Volvobrengen -retailer om de reset te voltooien en moet er mogelijk een vergoeding worden betaald. U moet de koppelingen tussen uw Volvo -ID en de overgedragen auto onmiddellijk deactiveren, evenals alle diensten en alle bijbehorende gegevens. Meer informatie over het deactiveren van de services is te vinden in de Documentatie. U kunt ook contact met ons opnemen Volvo Cars retailer lokale .
13.5 Als wij kennis krijgen van een verandering van eigendom en/of een verandering van de primaire bestuurder (indien niet de eigenaar) van een Volvo auto waaraan een of meer Volvo -ID's zijn gekoppeld, kunnen wij deze links onmiddellijk blokkeren of deactiveren, tenzij u kunt aantonen dat u de primaire bestuurder bent of toestemming heeft van de primaire bestuurder om uw Volvo -ID te blijven gebruiken in verband met naar de auto. Tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving, heeft een Volvo autobezitter of primaire bestuurder geen recht op toegang tot informatie over vorige eigenaren, primaire bestuurders of Volvo -ID's die eerder aan de auto zijn gekoppeld.
14 Diensten geleverd door een derde partij
14.1 Om digitale services te activeren en toegang te krijgen die worden geleverd door een dienst van derden provider (die geen aangesloten partij is) dient u de Voorwaarden van derden afzonderlijk te accepteren en na te leven.
14.2 Wij kunnen u ook diensten van derden ter beschikking stellen, in welk geval deze diensten van derden zelfstandig en rechtstreeks door u moeten worden gecontracteerd met de specifieke derde partij die de diensten van derden levert. Wij zullen in geen geval partij zijn bij een overeenkomst tussen u en de derde partij die de diensten van derden levert.
14.3 "Diensten van derden" worden services geleverd door een onafhankelijke derde partij, los van onze Diensten, en onze primaire rol is om deze aan u ter beschikking te stellen. Het kan zijn dat u vergoedingen moet betalen en/of de Voorwaarden van derden moet accepteren als voorwaarde voor het gebruik van de diensten van derden.
14.4 "Voorwaarden van Derden" zijn afzonderlijke voorwaarden tussen u en een derde die betrekking hebben op een Van Derden.
14.5 Vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met een dienst van derden zullen uitsluitend worden behandeld tussen u en de derde partij, en voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor enige schade die daaruit voortvloeit.
14.6 De diensten kunnen ook links bevatten naar applicaties van derden of websites. Wij bieden deze links alleen aan voor uw gemak en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, producten of services op of beschikbaar via die websites. Het opnemen van links impliceert geen goedkeuring door ons van de site.
15 Intellectuele eigendomsrechten
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten in en op de inhoud van de diensten (waaronder maar niet beperkt tot eventuele software) zijn uitsluitend eigendom van ons of van onze aangesloten partij of licentiegevers. Tenzij het contract anders toestaat, worden u geen rechten toegekend in of op intellectuele eigendomsrechten.
15.2 Wij verstrekken u een licentie voor persoonlijk gebruik van de inhoud en de software die nodig is voor uw gebruik van de diensten. Deze licentie, die intellectuele eigendomsrechten kan bevatten, is niet-exclusief en, tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden, niet-overdraagbaar. De licentie mag alleen worden gebruikt voor de doeleinden en in overeenstemming met de gebruiksbeperkingen die in het contract zijn gespecificeerd en alleen voor het gebruik van de diensten.
15.3 Tenzij wettelijk toegestaan, is het niet toegestaan de software die verband houdt met de diensten en hun inhoud te decompileren, te reverse-engineeren, te proberen de broncode ervan af te leiden, te wijzigen of er afgeleide werken van te maken. Elke schending van deze beperking of andere niet-naleving van een of meer voorwaarden van de licentie die hierin zijn voorzien, kan leiden tot opschorting of beëindiging van de levering van de diensten.
15.4 Tenzij anders aangegeven, zijn merken, bedrijfslogo's, domeinnamen en emblemen onderworpen aan onze merkrechten of aan de merkrechten van onze licentiegevers en, in voorkomend geval, aan die van derden.
15.5 De hierin verstrekte licentie eindigt bij beëindiging van de overeenkomst.
16 Vrijwaring
16.1 De diensten en alle inhoud worden, voor zover wettelijk toegestaan, geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" en we garanderen geen enkele vorm van beschikbaarheid jegens u. We kunnen op elk moment onderhoudswerkzaamheden uitvoeren met betrekking tot de diensten die leiden tot beperkte toegang tot of opschorting van de diensten. Bovendien geven wij geen garanties met betrekking tot de diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van volledigheid, nauwkeurigheid, bevredigende kwaliteit en geschiktheid voor een bepaald doel.
16.2 Met betrekking tot diensten die bestaan uit of software bevatten, kunnen wij van tijd tot tijd beveiligingsupdates en andere updates leveren die moeten worden geïnstalleerd om de diensten te laten functioneren zoals bedoeld, hetzij door middel van over the air, hetzij door middel van handmatig geïnstalleerde updates waarvoor u de auto naar een erkende reparateur van Volvo Cars moet brengen. Als u dergelijke updates niet installeert binnen de voorgeschreven periode of een andere periode die in de wet is vastgelegd, zijn wij niet aansprakelijk voor fouten of fouten veroorzaakt door de weggelaten installatie.
16.3 We volgen industriestandaarden en -processen om de introductie van virussen, malware en kwaadaardige aanvallen te voorkomen die de services kunnen schaden, maar kunnen niet garanderen dat de services volledig vrij zijn van virussen of malware. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de aanwezigheid van dergelijke virussen of malware, noch voor enige schade die ze kunnen veroorzaken, of verlies dat u kunt lijden, direct of indirect, als gevolg van een virus dat is terug te voeren op de diensten.
16.4 Tenzij anders uiteengezet in het contract en voor zover toegestaan door de wet, zijn noch wij, noch een van onze aangesloten partijen aansprakelijk jegens u of een derde partij die voortvloeit uit of verband houdt met de levering van de diensten of een geschil, controverse of claim die voortvloeit uit uw handelen of nalaten.
16.5 Diensten kunnen variëren afhankelijk van uw eigen toegang tot een bepaald apparaat (bijv. mobiele apparaten of computers met specifieke software en besturingssystemen). Als uw apparaat niet is uitgerust met de noodzakelijke technische kenmerken of niet voldoet aan de vereisten die zijn vastgelegd in het contract of enige Voorwaarden van Derden voor de specifieke diensten, zijn wij niet verplicht om u de diensten te leveren.
16.6 Diensten kunnen ook variëren afhankelijk van het model en modeljaar van de auto, het land waar u woont, waar de auto is geregistreerd, verkocht en gebruikt, uw primaire taal, de aanbieder van het mobiele netwerk, het infotainmentsysteem en aanbieders services de applicatie. Als de auto niet is uitgerust met de benodigde technische kenmerken of als u geen updates of reparaties aan de auto heeft uitgevoerd die onder uw verantwoordelijkheid vallen of als u niet voldoet aan de vereisten die zijn vastgelegd in het contract of eventuele Voorwaarden van Derden voor de specifieke diensten, zijn wij niet verplicht om u de diensten te leveren.
16.7 Wij stellen informatie beschikbaar over onze diensten en alle toepasselijke vereisten die u dient te lezen en te begrijpen voordat u die diensten aanschaft of erop abonneert.
16.8 Alle links tussen de auto en een dienst of tussen verschillende diensten kan op elk moment worden gedeactiveerd zoals beschreven in de Documentatie.
16.9 Met betrekking tot services op afstand van voertuigen, d.w.z. draadloze diensten die zijn verbonden met uw Volvo auto en die via de Volvo Cars -app worden aangeboden en bedoeld zijn om u en passagiers te ondersteunen in geval van ongevallen of autodiefstal, vormen dergelijke diensten (a) geen contract van verzekering en is Volvo Cars niet aansprakelijk jegens een verzekeringsmaatschappij met betrekking tot uw Volvo auto, (b) niet bedoeld zijn om andere anti-diefstalapparatuur in uw Volvo auto te vervangen of te vervangen, (c) geen staats- of nationale hulpdiensten die voor u beschikbaar zijn, te vervangen of te vervangen, en (d) moeten worden gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving en mogen niet worden gebruikt om de privacy van een persoon te schenden. Volvo Cars geeft geen verklaringen of garanties dat een gestolen voertuig zal worden teruggevonden. Als Volvo Cars zich bewust wordt van enig gebruik van een voertuig services op afstand dat onwettig is of een inbreuk op de privacy van een persoon, kan Volvo Cars naar eigen goeddunken de levering van het op afstand services voertuig met onmiddellijke ingang beëindigen.
16.10 Niets in deze Voorwaarden sluit enige garantie, garantie, voorwaarde of voorwaarde, recht of rechtsmiddel uit dat wordt geïmpliceerd of opgelegd door enige toepasselijke wet die wettelijk niet kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd.
17 Specifieke voorwaarden for App-Store apps
17.1 Als u diensten hebt geopend of gedownload via een Volvo Cars geleverde app ("Volvo Cars Verstrekte App") van een app store of distributieplatform (zoals de App Store, Google Play of de Amazon Appstore) (elk een "App-provider"), erkent u en gaat u ermee akkoord:
a) de Volvo Cars Provided App alleen te gebruiken in overeenstemming met wat is toegestaan in de gebruikersvoorwaarden die door de App-aanbieder worden verstrekt. Bovendien zijn deze Voorwaarden overeengekomen tussen u en ons, en niet met de App-aanbieder, en ook tussen ons en de App-aanbieder, wij alleen zijn aansprakelijk voor de Volvo Cars Provided App. De App Provider is dan ook niet aansprakelijk voor het verlenen van enig onderhoud of support services met betrekking tot de Volvo Cars Ter beschikking gestelde App; en
b) als de Volvo Cars Provided App niet voldoet aan een van de toepasselijke garanties, kunt u de App Provider hiervan op de hoogte stellen en de aankoopprijs van de Volvo Cars Provided App terugkrijgen. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, heeft de app-aanbieder geen andere garantieaansprakelijkheid met betrekking tot de Volvo Cars Provided-app.
17.2 Als u een door Volvo Cars geleverde app gebruikt die is ontworpen voor gebruik op een mobiel apparaat met Apple iOS (een 'iOS-app'), doet u ook het volgende:
a) ermee instemmen dat Volvo Cars, en niet Apple, verantwoordelijk is voor het afhandelen van claims van u of een derde partij met betrekking tot de iOS-app of uw bezit en/of gebruik van de iOS-app, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, (i) productaansprakelijkheidsclaims; (ii) elke claim dat de iOS-app niet voldoet aan toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten; en (iii) vorderingen die voortvloeien uit consumentenbescherming of soortgelijke wetgeving, en al deze vorderingen vallen uitsluitend onder deze Overeenkomst en alle wetten die op ons van toepassing zijn als leverancier van de iOS-app;
b) ermee in te stemmen dat Volvo Cars, en niet Apple, verantwoordelijk is, voor zover vereist door deze Voorwaarden, voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de kwijting van elke claim wegens inbreuk op intellectueel eigendom van derden met betrekking tot de iOS-app of uw bezit en gebruik van de iOS-app;
c) verklaren en garanderen dat (i) u zich niet bevindt in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid, of dat door de Amerikaanse overheid is aangewezen als een land dat "terrorisme ondersteunt"; en (ii) u niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen;
d) ermee instemmen om te voldoen aan alle toepasselijke voorwaarden van Derden of agreement bij het gebruik van onze iOS-app (u mag bijvoorbeeld niet in strijd zijn met de voorwaarden van uw draadloze datadiensten bij het gebruik van de iOS-app); en
e) ermee instemmen dat Apple en de dochterondernemingen van Apple derde begunstigden zijn van deze Voorwaarden voor zover deze betrekking hebben op uw licentie voor de iOS-app. Zodra u deze Voorwaarden accepteert, heeft Apple het recht (en wordt Apple geacht het recht te hebben aanvaard) om deze Voorwaarden tegen u af te dwingen voor zover ze betrekking hebben op uw licentie van de iOS-app als derde begunstigde daarvan.
18 Aansprakelijkheid
18.1 Tenzij anders vermeld in het contract en voor zover toegestaan door de wet, zijn noch wij, noch onze aangesloten partij aansprakelijk voor:
a) incidentele, speciale, exemplarische, wettelijke, punitieve of gevolgschade, met inbegrip van gederfde winst, verlies van gegevens of goodwill, onderbreking van de diensten, computerschade of systeemstoringen of de kosten van vervangende diensten die voortvloeien uit of verband houden met het contract of uit het gebruik van of het onvermogen om de diensten of inhoud te gebruiken, ongeacht of deze zijn gebaseerd op garantie, contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), productaansprakelijkheid of enige andere wettelijke basis, en of wij of onze aangesloten partij of een dergelijke andere partij al dan niet op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade of nalatig zijn geweest, en zelfs als een beperkte remedie die hierin wordt uiteengezet, niet aan zijn essentiële doel blijkt te hebben voldaan; of
b) schade die groter is dan het bedrag dat u aan ons heeft betaald voor het gebruik van de betreffende diensten in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarop een claim is gebaseerd.
18.2) Wij zijn niet verantwoordelijk wanneer een dienst niet beschikbaar is, de beschikbaarheid of werking heeft verminderd of beïnvloed als gevolg van redenen buiten onze redelijke controle, zoals connectiviteit, geografische of topografische omstandigheden (zoals afgelegen locaties, ondergrondse parkeergarages, hoge gebouwen, heuvels of tunnels), services van derden of producten, schade aan of uw falen om de auto of de apparatuur in goede staat te houden of de vereiste updates te installeren, wetten, regels of voorschriften van de overheid, storingen, congestie of uitval van nutsvoorzieningen of draadloze netwerken, cyberaanvallen, oorlog, overmacht, natuurrampen, slecht weer, stakingen, ongeplande downtime, services of software-updates of fouten.
19 Duur en beëindiging
19.1 Het contract blijft van toepassing totdat de looptijd is verstreken of het door u of ons wordt beëindigd in overeenstemming met het contract. Eventuele betalingsverplichtingen uit hoofde van het contract blijven van kracht tot het verstrijken of beëindigen van het contract en totdat de betalingen zijn gedaan, tenzij daarin anders is bepaald.
19.2 Als u zich hebt geabonneerd op een dienst, kunt u deze diensten beëindigen zoals uiteengezet in artikel 7.
19.3 Voor alle duidelijkheid: als u meerdere diensten van ons ontvangt en uw contract met betrekking tot één dienst wordt beëindigd, blijven deze Voorwaarden en eventuele specifieke voorwaarden (indien van toepassing) van toepassing op elk van uw overige diensten.
19.4 Wij behouden ons het recht voor om, permanent of tijdelijk, de levering van de diensten stop te zetten in geval van (a) het niet nakomen van uw betalingsverplichtingen uit hoofde van het contract, of (b) een andere feitelijke of redelijkerwijs vermoedelijke schending door u van deze Voorwaarden en/of specifieke voorwaarden.
19.5 Bovendien hebben wij het recht om alle diensten en het contract met betrekking tot dergelijke diensten met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
a) u in staat van faillissement wordt verklaard, in vereffening gaat, een akkoord voorstelt, uw betalingen opschort of op een andere manier insolvent blijkt te zijn;
b) u het contract wezenlijk schendt (terwijl een mislukte betaling voor alle duidelijkheid altijd een wezenlijke inbreuk vormt);
c) de omstandigheden veranderen zodat van ons redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat we dit contract voortzetten, zoals we ons bewust worden of redelijke redenen hebben om te vermoeden dat u fraude hebt gepleegd met betrekking tot uw contract, of we hebben reden om te vermoeden dat u gegevens hebt verstrekt in verband met het contract, die van invloed zijn op ons verificatieproces, zijn niet waar en correct; of
d) onze beslissing om te stoppen met het aanbieden van de Diensten in hun huidige vorm, wereldwijd of in een bepaald geografisch gebied of een soortgelijke zakelijke reden die wij naar eigen goeddunken beschouwen als een redelijke reden om de levering van de Diensten te staken.
19.6 Met de beëindiging van de overeenkomst mag u geen gebruik meer maken van de op grond daarvan aangeboden diensten.
19.7 Als wij een kredietwaardigheidscontrole bij u hebben uitgevoerd met betrekking tot uw bestelling van een dienst, behouden wij ons ook het recht voor om naar eigen goeddunken de toegang tot de diensten te beperken of deze van tijd tot tijd geheel of gedeeltelijk te annuleren als uw kredietwaardigheid is verslechterd ten opzichte van uw oorspronkelijke kredietwaardigheid. We zullen echter redelijke inspanningen leveren, naar eigen goeddunken, om van tevoren kennisgeving te doen van dergelijke wijzigingen in de diensten.
19.8 Indien Volvo Cars voornemens is de dienstverlening te staken, wordt u hiervan binnen een redelijke termijn voor beëindiging van de diensten op de hoogte gesteld.
19.9 Beëindiging heeft geen invloed op de bepalingen van deze Voorwaarden, eventuele specifieke voorwaarden of Voorwaarden van Derden die naar hun aard bedoeld zijn om van toepassing te blijven na beëindiging, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de artikelen 16 (Disclaimers), 18 (Aansprakelijkheid), 21 (Overige voorwaarden) en 23 (Toepasselijk recht en jurisdictie).
20 Kennisgeving
20.1 Alle kennisgevingen die u of wij op grond van de overeenkomst doen, bijvoorbeeld om een bestelling te annuleren, de voorwaarden van de overeenkomst te wijzigen of de overeenkomst te beëindigen, zijn alleen van kracht als ze per e-mail of anderszins schriftelijk worden gedaan. Mondelinge verklaringen zijn alleen van kracht als ze per e-mail of anderszins schriftelijk door ons zijn bevestigd.
20.2 Alle kennisgevingen in het kader van de overeenkomst worden geacht te zijn afgeleverd op (i) het tijdstip van verzending indien verzonden per e-mail, of (ii) twee (2) dagen na de datum van de poststempel indien verzonden per aangetekende gewone post, naar de volgende adressen:
Volvo Car Nederland B.V.
Stationsweg 2
4153 RD Beesd
Aan jou
Naar het e-mailadres dat u aan ons heeft verstrekt.
21 Andere termen
21.1 Elke verklaring van afstand door ons of u van een schending van de voorwaarden van het contract door de ander dient schriftelijk te geschieden en zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van een latere schending van dezelfde of van enige andere bepaling. Zonder afbreuk te doen aan de algemeenheid van het voorgaande, is het niet afdwingen door ons of door u om op enig moment of gedurende een bepaalde periode een of meer van de voorwaarden af te dwingen geen verklaring van afstand van deze voorwaarden of van het recht om op enig moment vervolgens alle voorwaarden af te dwingen.
21.2 Wij hebben het recht om naar eigen goeddunken het contract, of delen daarvan, of een van onze rechten of verplichtingen onder dit contract over te dragen aan een andere derde partij. We laten het je weten als dit gebeurt.
21.3 Wij hebben ook het recht om al onze verplichtingen uit hoofde van dit contract te delegeren aan een partij om aan onze verplichtingen te voldoen. Wij zijn echter uiteindelijk altijd verantwoordelijk voor de dienstverlening aan u.
21.4 Wij kunnen informatie over u en het contract delen met elke persoon aan wie wij een van onze rechten en/of verplichtingen uit hoofde van het contract toewijzen, overdragen of delegeren (of mogelijk kunnen toewijzen, overdragen of delegeren).
21.5 Indien een bepaling van het contract ongeldig zou worden bevonden, komen u en wij overeen dat de andere bepalingen van het contract geldig en onaangetast blijven.
22 Klachten
22.1 Als we niet de standaard van diensten bieden die u verwacht, of als u denkt dat we een fout hebben gemaakt, laat het ons dan weten zodat we het kunnen onderzoeken, de zaken kunnen rechtzetten en stappen kunnen ondernemen om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt. U kunt dit doen door contact op te nemen met ons Customer Relations Centre, via de contactgegevens op onze webpagina waar u ons de details van uw klacht kunt verstrekken (klik hier).
23 Toepasselijk recht en geschillen
23.1 De overeenkomst en alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of het onderwerp of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht, met uitzondering van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, zonder rekening te houden met de beginselen van internationaal privaatrecht.
23.2 De rechter te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd (tenzij in de wet anders is bepaald) om geschillen of vorderingen te beslechten die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst en/of specifieke voorwaarden.
* * * * *
Specifieke Voorwaarden
VOOR EEN TIJDELIJK DATACONNECTIVITEITSABONNEMENT VOOR DIGITALE SERVICES
Als uw Volvo auto wordt geleverd met een in de tijd beperkte ingebouwde connectiviteit om het gebruik van het digitale services -pakket mogelijk te maken dat verder wordt beschreven in uw auto/Bestelspecificatie, zijn deze specifieke voorwaarden en de Volvo Cars Algemene Voorwaarden voor diensten (de "Algemene Voorwaarden") van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze specifieke voorwaarden en de Algemene Voorwaarden, prevaleren deze specifieke voorwaarden.
Termen met een hoofdletter die hierin niet anders zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Algemene Voorwaarden.
De digitale services worden verzorgd door Volvo Cars, ongeacht of u de auto rechtstreeks via onze digitale kanalen of bij een retailerheeft besteld.
Volvo Cars is geen aanbieder van internet of telecommunicatie services.
Eerste abonnement term
De eerste abonnementsperiode voor embedded connectiviteit voor het gebruik van de digitale services, met de onderstaande beperkingen voor datagebruik, wordt uiteengezet in uw auto/bestelspecificatie en is inbegrepen in de aankoopprijs van uw auto. De abonnementsperiode wordt berekend vanaf het moment dat de auto voor het eerst als nieuwe auto wordt verkocht en het abonnement volgt de auto en niet u. Dus als je de auto verkoopt (of de auto terugbrengt als je een lease- contracthebt), dan gaat het abonnement over naar de nieuwe eigenaar, die de resterende tijd van de lopende abonnementsperiode overneemt.
Verlenging en hernieuwing van het abonnement
Na afloop van de eerste abonnementsperiode wordt u aangeboden om door te gaan met het afnemen van connectiviteitsgegevens om het gebruik van het digitale services pakket tegen betaling mogelijk te maken.
Als u ervoor kiest om het connectiviteitsabonnement in uw auto niet te verlengen, wordt de ingebouwde connectiviteit voor het digitale services -pakket uitgeschakeld, wat van invloed is op uw gebruikerservaring. Je kunt Google Maps, Google Assistant en Google Play blijven gebruiken met je eigen data-abonnement, bijvoorbeeld via Bluetooth of wifi-hotspottethering, maar de gebruikerservaring is mogelijk niet hetzelfde. Verder kunnen bepaalde apps in Google Play beperkt zijn en moet het connectiviteitsabonnement worden verlengd om volledig te kunnen blijven functioneren.
Zodra de connectiviteit is uitgeschakeld, kan dit ook gevolgen hebben voor de functionaliteit van andere auto-applicaties en services van derden en applicaties. U kunt echter smartphone-integratie in de auto blijven gebruiken, FM-radio en uw mobiele telefoon via Bluetooth verbinden om audio te streamen. Andere Volvo auto- services blijven draaien als u het connectiviteitsabonnement niet verlengt, zoals draadloze software-updates, aangesloten veiligheidsfuncties, noodoproep, pechoproep services enz.
Datagebruik
Houd er rekening mee dat we een beleid voor eerlijk datagebruik toepassen op het connectiviteitsabonnement met betrekking tot dataverbruik, en we behouden ons het recht voor om uw toegang tot of gebruik van uw connectiviteit op te schorten of te beperken als uw datagebruik zeer hoog en onevenredig is in verhouding tot andere gebruikers. Het legitieme gebruik van de digitale services pakketten is niet in strijd met ons fair use-beleid, maar u mag de connectiviteit niet op een buitensporige of een onredelijke manier gebruiken. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw auto voor meer informatie.