Aktivering av cookies för inloggning i Volvo On Call app

Efter den senaste uppdateringen av Volvo on Call app (v.10 2020) så krävs ny inloggning i appen. För att det ska funka behöver ”cookies” vara aktiverade i telefonen eller telefonens webbläsare, då inloggningen sker via en webbsida. Om det inte är korrekt inställt kan det medföra problem vid inloggning. Du kan enkelt justera detta i telefonens eller webbläsarens inställningar genom att följa nedan steg-för-steg guide. 
Det finns guider för:
iPhone med Safari (standard webbläsare)
Samsung med Samsungs standard webbläsare
Android med Google Chrome webbläsare

Varför cookies? Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse på vår webbplats. Dessa cookies kan handla om dig, dina preferenser eller din enhet. Informationen identifierar vanligtvis inte dig direkt, men den kan ge dig en upplevelse som är bättre anpassad till dig och dina intressen. Om du har blockerat cookies kan det påverka din upplevelse och vilka tjänster vi kan erbjuda. Vill du veta mer om cookies och vår hantering kan du göra det i informationsmeddelande här.

 

Guide för aktivering av cookies


iPhone med Safari (standardwebbläsare)

1. Gå till telefonens Inställningar.
2. Scrolla ned i menyn och klicka på Safari.
3. Scrolla vidare ned till sektionen Integritet och säkerhet:
a. Blockera alla cookies ska vara inaktiverad (får ej vara grön)
b. Spåra inte mellan webbplatser ska vara inaktiverad (får ej vara grön)

4. Klicka på Rensa historik och webbplatsdata.
5. Stäng ner Volvo on Call och Safari.
6. Gå nu in på Safari och gå in på valfri sida (för att aktivera ny historik).
7. Öppna Volvo on Call på nytt och försök att logga in.


Samsung med Samsungs standard webbläsare

1. Öppna din webbläsare Internet
2. Klicka längst ner i höger hörn på ikonen med tre horisontella streck

3. Därefter väljer du Inställningar

4. Klicka på Sekretess och säkerhet
5. Acceptera cookies ska vara aktiverad (som på bild nedan)

6. Välj Radera webbläsardata
7. Stäng ner appen Internet och Volvo on Call
8. Öppna Internet och gå in på valfri sida (för att aktivera ny historik)
9. Öppna Volvo on Call på nytt och försök logga in.


Android-telefoner med Google Chrome webbläsare

1. Öppna appen Google Chrome (webbläsare)
2. Tryck på de tre prickar längst upp i höger hörn
3. Välj Inställningar
4. Välj därefter Platsinställningar
5. Välj Cookies
a. Cookies ska vara aktiverad (enligt bild nedan)
b. Blockera cookies från tredje part ska vara inaktiverad (enligt bild nedan)

6. Gå tillbaka till Inställningar och välj alternativet Sekretess
a. Välj här att rensa webbinformation och bekräfta genom att trycka på Rensa data.
7. Stäng ned appen Google Chrome och Volvo on Call
8. Öppna Google Chrome och gå in på valfri sida (för att aktivera ny historik)
9. Öppna Volvo on Call på nytt och försök logga in.

Behöver du hjälp? Om du har frågor kan du enklast nå oss via Facebook Messenger eller telefon 020 94 80 80. Här hittar du öppettider och alla tillgängliga sätt att nå oss. Svar på vanliga frågor finns även på Volvo Car Support.