Frågor och svar om fri hemmaladdning
Bilköp och behörighet
Om jag redan lagt en order, måste jag avboka den för att ta del av erbjudandet?
Om du har beställt en ny, helt elektrisk Volvobil och ännu inte fått den levererad, omfattas du av erbjudandet – oavsett om du gjorde beställningen innan eller efter erbjudandet lanserades (21 oktober 2025). Har du redan fått bilen levererad innan erbjudandet lanserades omfattas du inte.
Jag har beställt en bil men inte fått den än – vad gäller?
Du kan fortfarande ta del av erbjudandet och kommer att få ett mejl från Volvo för att påbörja registreringen. Ersättningsperioden påbörjas när du har fått bilen och börjar ladda hemma med smart laddning i Volvo Cars app, tidigast 1 februari 2026.
Gäller erbjudandet för alla elektrifierade bilar, även laddhybrider?
Nej, erbjudandet gäller endast för helt elektriska Volvobilar.
Gäller erbjudandet för begagnade bilar?
Nej, endast nybeställda helt elektriska Volvobilar omfattas.
Kan jag ta del av erbjudandet som företagskund?
Nej, det här erbjudandet är exklusivt för privatkunder. På grund av svenska skatteregler kan vi inte erbjuda det till företags- eller tjänstebilar.
Vad händer om min bil levereras före februari 2026?
Om bilen levereras mellan oktober 2025 och januari 2026 kan du registrera dig, men den fria laddningen börjar tidigast 1 februari 2026 – eller senare, beroende på när du aktiverar tjänsten.
Registrering
När påbörjas de 12 månaderna med fri hemmaladdning?
Perioden med fri laddning påbörjas när bilen har levererats, ditt avtal med Vattenfall är aktiverat och du börjar ladda med smart laddning i Volvo Cars-appen, tidigast 1 februari 2026.
Från när gäller erbjudandet?
Erbjudandet gäller för nya helt elektriska Volvobilar som säljs från 21 oktober 2025. Har du beställt bilen redan, men ännu inte fått den levererad, omfattas du också.
Bostadssituation
Måste jag bo i villa eller radhus, eller gäller det även lägenhet?
Du behöver ha hemladdning kopplat till ditt eget elabonnemang med egen mätare i en villa eller radhus för att kunna ta del av erbjudandet.
Kan jag få fri laddning även i mitt fritidshus?
Erbjudandet gäller endast ett hushåll med ett Vattenfall-avtal. Du kan välja att koppla det till ditt fritidshus – men då gäller det bara där.
Kan jag bo var som helst i Sverige?
Ja, Vattenfall erbjuder detta oavsett var du bor i landet.
Erbjudandets innehåll och besparingar
Vilken typ av elavtal måste jag ha?
Alla elavtal hos Vattenfall fungerar – fast, rörligt, mixat eller kvartspris.
Är laddningen obegränsad under året?
Nej, erbjudandet gäller upp till 5 150 kWh under 12 månader. Ersättningen är dessutom begränsad till högst 1,5 SEK/kWh, beräknat på månadens genomsnittspris.
Vad ingår i erbjudandet – och hur mycket kan jag spara?
Du får ersättning för elpriset vid smart laddning, upp till 5 150 kWh under 12 månader (motsvarar cirka 25 000 km i en EX90, WLTP). Ersättningen är begränsad till högst 1,5 SEK/kWh beräknat på månadens genomsnittspris. Din faktiska besparing beror på ditt elavtal, din laddningsmängd och det aktuella elpriset.
Vilka delar av elkostnaden ersätts?
Du får ersättning för elpriset när du har smart laddning aktiverat. Nätavgifter ingår inte.
Ingår offentliga laddstationer i erbjudandet?
Nej, erbjudandet gäller endast hemladdning.
Vem ansvarar för beräkningarna?
Vattenfall hanterar ersättning och fakturering.
Vad händer om jag laddar mer än 5150 kWh?
Erbjudandet gäller upp till 5 150 kWh under 12 månader och ersättningen är begränsad till högst 1,5 SEK/kWh, beräknat på månadens genomsnittspris. Laddning utöver gränsen ersätts inte, utan debiteras enligt ditt vanliga elavtal. Med smart laddning kan du ändå dra nytta av lägre kostnader om du har ett kvartsprisavtal.
Hur ser jag mina besparingar?
Du ser ett avdrag på din Vattenfall-faktura. En sammanfattning av berättigade kWh visas även i Volvo Cars appen – du behöver inte räkna ut något själv.
Tekniska krav och smart laddning
Måste jag ha en Volvo laddbox?
Nej, erbjudandet fungerar med alla laddboxar. Vill du veta mer om Volvo-laddboxen, prata med din Volvohandlare.
Varför måste jag använda smart laddning?
För att vi ska kunna koppla laddningen till ditt Vattenfall-avtal och ersätta dig. Dessutom laddar du oftast billigare med smart laddning.
Vad är smart laddning?
Smart laddning är en funktion i Volvo Cars-appen som laddar bilen när elpriset är som lägst – bättre för både plånboken och planeten.
Vem tillhandahåller smart laddning?
Volvo Cars. Vattenfall har en liknande funktion som inte ingår i erbjudandet.
Kommer smart laddning finnas tillgängligt i alla helt elektriska Volvobilar?
Ja, funktionen finns redan i vissa modeller och planeras finnas i alla under Q4 2025.
Finns det bindningstid hos Vattenfall?
Olika elavtal har olika bindningstid. Detta framgår på din avtalsbekräftelse från Vattenfall.
Vad gäller om jag är elkontraktskund hos en annan elleverantör?
Endast personer som är eller blir kund hos Vattenfall omfattas av erbjudandet.
Vad gäller om jag redan är elkontraktskund hos Vattenfall?
Du omfattas fortfarande av erbjudandet och kommer att bli kontaktad av Volvo Cars. Vid eventuella frågor kan du vända dig till Vattenfalls kundsupport.
Kan Vattenfall hjälpa mig med att bli elkund hos dem?
Du registrerar dig för att bli kund på Vattenfalls hemsida eller kundsupport. De kan hjälpa dig som omfattas av erbjudandet att bli kund.
Vem kan jag kontakta för övriga frågor eller support?
Vid frågor om fakturering eller elavtal, kontakta Vattenfalls kundsupport: 020-200650.
Vid frågor som rör bilen, kontakta Volvo Cars kundsupport på 020-948080 eller besök volvocars.com/se/support/contact.
När aktiveras smart laddning och ersättning?
När du har fått bilen, bytt till Vattenfall, aktiverat smart laddning och börjat ladda – tidigast 1 februari 2026.
Kan jag slå av och på smart laddning?
Ja, men endast kWh som laddats med funktionen aktiv ersätts.
Om du inte är berättigad
Får jag något annat om jag inte är berättigad?
Inte i dagsläget. Vi hoppas kunna erbjuda fler lösningar framöver.
Genom att delta i detta erbjudande accepterar du villkoren.