Tillgänglighetsutlåtande för volvocars.com webbplats

Volvo Cars strävar efter att göra volvocars.com/market-slug tillgänglig i enlighet med lagen om tillgänglighet (direktiv (EU) 2019/882) för vissa produkter och tjänster.

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller www.volvocars.com/se

Uttalandet gäller inte för andra icke-transaktionella webbplatser, inklusive men inte begränsat till

• Informationsportal för tillbehör: accessories.volvocars.com/sv-se (icke-e-handel)
• Företags- och vagnparksportalen: www.volvocars.com/se/business (B2B-plattform)

Status

Denna webbplats är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till vissa produkter och tjänster på grund av de brister som beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Flexibilitet i gränssnittet

Innehåll och kontroller sträcker sig utanför det synliga området på små skärmar och med 200 % webbläsarzoom. Mobila navigeringsmenyer, produktkaruseller och paneler med leveransinformation svämmar över eller överlappar varandra i stället för att anpassas till visningsområdet. Detta gör användningen svår för användare med nedsatt syn som behöver zooma, mobilanvändare och användare med motoriska funktionsnedsättningar som inte kan scrolla exakt för att hitta dolt innehåll.

Navigering och länkar

Vissa interaktiva element är oåtkomliga via tangentbordet, fokusordningen bryts när modaler öppnas, visuella fokusindikatorer saknas, vissa karuseller kräver draggester, landmärken är ofullständiga och länktexter är ofta otydliga. Detta hindrar användbarheten för tangentbordsanvändare (t.ex. de med motoriska funktionshinder), skärmläsaranvändare som förlitar sig på landmärken och de som behöver beskrivande länktexter.

Färger och presentation

Flera texter har otillräcklig kontrast, viss information förmedlas endast genom färg, justerat textavstånd döljer innehåll och videor som spelas upp automatiskt kan inte pausas. Detta påverkar användare med färgblindhet, användare med nedsatt syn som ändrar textavstånd och personer med koncentrationssvårigheter som distraheras av videor som inte går att pausa.

Struktur och formatering

Vissa visuella rubriker markeras inte som rubriker i koden, rubriknivåer hoppas över och tomma rubriktaggar visas. Detta skapar en otydlig innehållsstruktur för skärmläsaranvändare som navigerar efter rubriker.

Bilder

Många bilder saknar tydliga beskrivningar, vilket gör det svårt för skärmläsaranvändare eller andra som behöver alternativ text för att förstå dem. När bilder fungerar som länkar är det oklart vart länkarna ska gå.

Former

Vissa knappar och funktioner i formulär är inte valbara eller saknar tydliga etiketter. Till exempel kanske en filöverföringsknapp inte kan väljas alls, och en stängningsknapp kanske inte alltid fungerar. Detta komplicerar formuläranvändningen för tangentbordsanvändare och skärmläsaranvändare.

Tabeller

Vissa tabeller saknar tydliga rubriker eller förklaringar, vilket gör det svårt för skärmläsaranvändare eller personer med kognitiva svårigheter att tolka informationen.

Dynamiskt innehåll och tydlighet

När innehållet ändras på sidan, till exempel efter en sökning eller när kakor öppnas, flyttas fokus inte alltid till rätt plats. Tydliga budskap om vad som händer saknas ofta. Detta förvirrar användare som navigerar med tangentbord eller skärmläsare och gör att de tappar orienteringen på webbplatsen.

Automatiska händelser

Ett popup-undersökningsfönster visas utan att användaren initierar, och stängningsknappen saknar tydlig märkning. Detta kan skapa stress eller förvirring, särskilt för användare som förlitar sig på hjälpmedel.

Ramar

Inbäddade komponenter från tredje part, t.ex. chattwidgetar, bör testas regelbundet för att säkerställa att de inte fångar fokus eller introducerar otillgängliga kontroller. Detta är viktigt för att förhindra att skärmläsar- och tangentbordsanvändare fastnar i otillgängliga ramar.

Klarspråk och begriplighet

Engelska ord på svenska sidor är inte korrekt markerade med språkattribut, vilket leder till felaktigt uttal. Detta innebär svårigheter för skärmläsaranvändare som behöver korrekt språkbyte och personer med kognitiva svårigheter eller inlärningssvårigheter som förlitar sig på konsekvent uttal.

Dokument och andra medier

PDF-dokument är delvis taggade men saknar fortfarande språkdeklarationer, titlar och viss strukturell uppmärkning. Korta videor spelas upp automatiskt utan textning eller transkriptioner. Detta är ett hinder för skärmläsaranvändare som behöver fullständigt taggade PDF-filer, döva eller hörselskadade användare som är beroende av bildtexter eller transkriptioner och synskadade användare som föredrar att läsa framför att titta på videor.

Så testade vi tillgängligheten

Utvärderingen har genomförts av oberoende experter från Funka. Webbplatsen bedömdes med hjälp av manuell testning och tekniska hjälpmedel mot WCAG 2.2, nivå A och AA. Testet utfördes i de senaste versionerna av större webbläsare.

Testperiod: 2025-02-04 till 2025-02-28

Senast uppdaterad: 2025-06-23

Ursprungligt uttalandedatum: 2025-05-29

Respons och kontaktuppgifter

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem på volvocars.com/se Behöver du hjälp med tillgänglighet, kontakta oss gärna, se kontaktmetoden i denna länk https://www.volvocars.com/se/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

När du kontaktar oss:

• Ämne för e-post: Ange "Accessibility volvocars.com" i ämnesraden för att säkerställa att ditt meddelande skickas till rätt team
• Inkludera information: Beskriv det specifika tillgänglighetsproblem som du har stött på, inklusive:
• Webbadressen till sidan där problemet uppstod
• Hjälpmedlet du använde (om tillämpligt)
• En beskrivning av det hinder eller den svårighet du stötte på

Övervakningsorgan

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din tillgänglighetsrespons kan du kontakta den tillsynsmyndighet som utsetts i ditt land. Vänd dig till dina lokala myndigheter för att hitta lämplig myndighet i din region. Du kan vanligtvis hitta den här informationen via:

• Portalen för digitala tjänster i ditt land
• Ministeriet med ansvar för digitala frågor eller telekommunikation
• EU-kommissionens förteckning över nationella övervakningsorgan