Anpassad supportFå relevant information för just din bil.

Felsöka problem med fjärrstyrning av klimatanläggningen i din bil

Med Volvo Cars-appen kan du fjärrstyra bilens klimatsystem. Den här guiden beskriver vanliga problem och felsökningssteg.

Har du problem med den fjärrstyrda klimatkontrollfunktionen finns det flera vanliga åtgärder och lösningar som du kan prova.

OBS

När du använder klimatkomfort vid parkering, se till att bilen är låst, att inga nycklar lämnas kvar och att bilen är parkerad i ett välventilerat utrymme utan risk för människor eller djur i närheten.

Vanliga problem

  • Bilen är parkerad i ett område med dålig internetuppkoppling eller mobiltäckning.
  • Låg batteri- eller bränslenivå
  • Tillfälliga kommunikationsproblem mellan bilen och appen.
  • Prenumerationen på Volvo Cars-appen har upphört att gälla.

Grundläggande felsökningssteg

  • Kontrollera internetanslutningen – Se till att både telefonen och bilen har rätt internetanslutning. Om din bil är parkerad i ett område med dålig täckning kan det hända att Volvo Cars-appen bara fungerar korrekt inom Bluetooth-räckvidden.
  • Kontrollera batteri- och bränslenivåer - Din bil behöver tillräckligt med batteriladdning (minst 50 %) eller bränsle (minst 8 liter).
  • Installera om appen – Prova att ta bort och installera om Volvo Cars-appen och logga in med ditt Volvo ID.
  • Starta om telefonen – Om problemet kvarstår när du har installerat om appen kan du försöka starta om telefonen för att återupprätta anslutningen.

App- och bilinställningar

OBS

Kontrollera att datadelning är aktiverat och att du använder ägarprofilen.
  • I bilens display

Gå till Inställningar > Profiler och kontrollera att ditt Volvo ID är kopplat till ägarprofilen.

  • I Volvo Cars-appen

Se till att du är inloggad med rätt Volvo ID i appen. Om du är osäker, logga ut och in igen.

Avancerade felsökningssteg

Har du fortfarande har problem kan du prova följande:

  1. Starta parkeringsklimatet manuellt i bilen.
  2. Lås bilen.
  3. Försök att stänga av den på distans via appen.
  4. Om det inte lyckas kan du prova att återställa kommunikationen mellan bilen och appen genom att stänga av internetanslutningen och Bluetooth på telefonen och sedan slå på dem igen.

Starta om bilens centerdisplay

Vissa problem med klimatanläggningen kan lösas genom att starta om bilens centerdisplay. Läs mer om hur man startar om centerdisplayen här https://www.volvocars.com/se/support/topic/b34f02c4d48addecc0a801512c8f5561/?search=startacenterdisplay&page=0:

Återställ TCAM-enheten (kommunikationsmodulen)

I vissa fall kan du behöva starta om bilens TCAM-modul (Telematics and Connectivity Antenna Module).

Läs mer här https://www.volvocars.com/se/support/search/?q=Återställ TCAM&p=0

Tillämpliga modeller

C40, årsmodell 2022–2024

EC40, årsmodell 2025 och senare

EX40, årsmodell 2025 och senare

S60, S60 Recharge, årsmodell 2023 och senare

S90, S90 Recharge, årsmodell 2022 och senare

V60, V60 Recharge, V60 Cross Country, årsmodell 2023 och senare

V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, årsmodell 2022 och senare

XC40Recharge Pure Electric, årsmodell 2021–2024

XC40 (Mild Hybrid), årsmodell 2023 och senare

XC60, XC60 Recharge, årsmodell 2022 och senare

XC90, XC90 Recharge, årsmodell 2023 och senare

OBS

Har du fortfarande har problem efter att ha provat dessa lösningar kontaktar du Volvo support för ytterligare hjälp.

Var det här till hjälp?