Felsöka laddningsproblem i Volvo Cars-appen

Anslutningsrelaterade problem

Anslutningsproblem kan påverka fjärrfunktioner som är anslutna till laddning och orsaka problem när du försöker ställa in:

• Målbatterinivå
• Schemalagd laddning
• Minsta batterinivå
• Amp-gräns

Om anslutningen är dålig eller om bilen är i viloläge på grund av en period av inaktivitet finns det ett antal saker du kan prova för att återställa anslutningen.

• Om bilen står parkerad på en plats där anslutningen är dålig kan det hända att fjärrfunktionerna inte uppdateras på ett tillförlitligt sätt. Om möjligt, flytta bilen till ett område med bättre internetuppkoppling.
• Om bilen har varit inaktiv under en längre tid, lås upp och starta den för att väcka den.

Problem med laddningsstatus och schemalagd laddning

OBS

När du ansluter laddningskabeln börjar bilen ladda en kort stund för att verifiera anslutningen. Om batterinivån är lägre än den inställda minimiladdningsnivån laddas batteriet till minimivärdet innan det följer något inställt schema.

Om du stöter på något av följande:

• Laddningsstatusen är felaktig. Till exempel om appen visar att bilen laddas när den inte gör det.
• Batterinivån visas felaktigt.
• Schemalagd laddning startar inte alls.
• Din bil börjar ladda när den är ansluten och fortsätter att ladda istället för att följa det inställda schemat.

Prova att starta om appen för att återupprätta en anslutning. Om det inte fungerar kan du läsa artikeln om anslutningsproblem för mer information och ytterligare felsökningssteg.

• Laddningsstatus visas som "Avbruten".

Om laddningssessionen avbröts kopplar du ur laddningskabeln och ansluter den igen för att försöka igen. Kontakta din Volvohandlare om problemet kvarstår.

Återaktivering efter en programuppdatering

Om bilen nyligen har fått en programvaruuppdatering:

1. Starta och kör bilen för att återaktivera anslutningen till din telefon.
2. Vänta 24–36 timmar tills synkroniseringen mellan bilen och molnet är klar.
3. Schemalagd laddning bör fungera igen.