การช่วยเหลือฉุกเฉินด้วย Volvo On Call*
Volvo On Call ศูนย์บริการ1
ในการขอความช่วยเหลือในกรณีของการเจ็บป่วย, การคุกคามจากภายนอกต่อรถหรือผู้โดยสาร ท่านสามารถแจ้งให้ศูนย์บริการ Volvo On Call ทราบได้โดยการกดปุ่ม SOS เป็นเวลาอย่างน้อย 2 วินาที ซึ่งศูนย์บริการ Volvo On Call จะได้รับแจ้งพร้อมทั้งได้รับตำแหน่งของรถ และจะพยายามทำการติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับ เพื่อทำความตกลงเกี่ยวกับลักษณะของความช่วยเหลือที่ต้องการ
ถ้าไม่สามารถติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับได้ ศูนย์บริการ Volvo On Call จะติดต่อหน่วยงานให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น (ตำรวจ, รถพยาบาล, หน่วยกู้รถ เป็นต้น) เพื่อดำเนินการให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
ศูนย์บริการฉุกเฉิน2 ที่ใกล้ที่สุด
ในการขอความช่วยเหลือในกรณีของการเจ็บป่วย, การคุกคามจากภายนอกต่อรถหรือผู้โดยสาร ท่านสามารถแจ้งให้ศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินที่อยู่ใกล้ที่สุดทราบได้โดยการกดปุ่ม SOS เป็นเวลาอย่างน้อย 2 วินาที โดยท่านสามารถเลือกหน่วยงานให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น (ตำรวจ, รถพยาบาล, การลากรถ เป็นต้น) ได้ผ่านทางการสนทนา
บันทึก
ใช้ปุ่ม SOS เฉพาะในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ, การเจ็บป่วย หรือมีความเสี่ยงจากภายนอกที่จะทำให้เกิดความเสียหายต่อรถหรือการบาดเจ็บของผู้โดยสาร ฟังก์ชัน SOS มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ใช้ในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น การใช้งานโดยไม่จำเป็นอาจทำให้มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มได้
แอพ Volvo On Call และปุ่ม ON CALL ใช้สำหรับบริการอื่นๆ ทั้งหมด3 รวมถึงการให้ความช่วยเหลือในกรณีรถเสียด้วย
หมายเลขฉุกเฉิน
เมื่อสัญญาณเตือนการชนถูกกระตุ้นให้ทำงาน ระบบจะพยายามติดต่อกับศูนย์บริการ Volvo On Call ของประเทศนั้นๆ ถ้าไม่สามารถทำได้ สายจะถูกโอนไปยังหมายเลขแจ้งเหตุฉุกเฉินที่กำหนดไว้สำหรับพื้นที่ที่รถอยู่ในขณะนั้น
ท่านสามารถยกเลิกการทำงานของปุ่ม ON CALL และปุ่ม SOS ได้เมื่อระบบไฟฟ้าของรถอยู่ที่ตำแหน่งสวิตช์กุญแจ I, II หรือถ้าเครื่องยนต์กำลังทำงานอยู่