Volvo On Call* und personenbezogene Daten
Volvo Car Corporation trägt die Verantwortung für die personenbezogenen Daten, die in Zusammenhang mit dem Dienst verarbeitet werden. Jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Treu und Glauben und gemäß den geltenden Gesetzen zur Verarbeitung persönlicher Daten.
Zweck der Verarbeitung
Die personenbezogenen Daten werden von Volvo Cars und seinen Vertragspartnern innerhalb und außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet, um den Dienst bereitzustellen und weiterzuentwickeln.
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Die personenbezogenen Daten, die in Zusammenhang mit Volvo On Call verarbeitet werden, bestehen hauptsächlich aus folgenden drei Kategorien.
- Personenbezogene Daten, die der Kunde bei Aktivierung von Volvo On Call und anderen Kontakten mit Volvo Cars angibt, wie Name, Adresse, Telefonnummer sowie Art und Dauer des Dienstes.
- Wenn Volvo On Call infolge eines entsprechenden Ereignisses genutzt wird, versendet das Fahrzeug automatisch eine Mitteilung mit bestimmten Informationen. Diese Mitteilung enthält folgende Informationen: Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN), Uhrzeit, zu welcher der Dienst genutzt wurde, Art des Dienstes, ob Airbags ausgelöst wurden, ob Gurtstraffer ausgelöst wurden, aktuelle Kraftstoffmenge, aktuelle Temperatur im und außerhalb des Fahrzeugs, ob Türen und Fenster verriegelt oder offen sind sowie die sechs letzten Positionen des Fahrzeugs.
- Weitere Informationen, die sich dem Kunden zuordnen lassen, sind Telefongespräche mit Personen im Fahrzeug, von welchem Servicecenter der Dienst bereitgestellt wurde und Aufzeichnungen des Kundenbetreuers.
Wer Zugang zu den personenbezogenen Daten hat
Zur Bereitstellung des Dienstes beauftragt Volvo Vertragspartner. Diese Vertragspartner arbeiten im Auftrag von Volvo Cars und dürfen die personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Ausmaß verarbeiten, wie es zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Alle Vertragspartner sind vertraglich dazu verpflichtet, die personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und gemäß den geltenden Gesetzen zu verarbeiten.
Speicherung der Daten
Die personenbezogenen Daten, die zur Bereitstellung des Volvo On Call-Dienstes erforderlich sind, werden für die Dauer des Vertrags und nach dessen Ablauf so lange gespeichert, wie es gemäß den geltenden Gesetzen und anderen Vorschriften für die Pflichterfüllung durch Volvo Cars erforderlich ist. Daten, die durch das Eintreten von Ereignissen erstellt werden, welche die Nutzung von Volvo On Call nach sich ziehen, werden 100 Tage nach Eintreten des Ereignisses gelöscht.
Berichtigung und Registerauszug
Privatpersonen haben das Recht auf Berichtigung falscher Angaben und Bereitstellung eines Registerauszugs, aus dem hervorgeht, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wenden Sie sich bitte an die Volvo-Kundenbetreuung, wenn Sie falsche Daten berichtigen lassen möchten. Der Antrag auf Bereitstellung eines Registerauszugs ist schriftlich zu stellen und vom Antragsteller eigenhändig zu unterzeichnen; weiterhin müssen Name, Adresse und Kundennummer des Antragstellers auf dem Antrag angegeben sein. Der Antrag ist an folgende Adresse zu senden:
Volvo Car Corporation
Datenschutzbeauftragter
Avd. 50090, HB3S
405 31 Göteborg
Schweden
Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten
Durch die Aktivierung des Abonnements gemäß den Anweisungen in diesem Dokument willigt der Benutzer in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ein, die im Zusammenhang mit dem Volvo On Call-Dienst erfolgt.