Widerrufsrecht bei Verlängerung des Volvo On Call-Abonnements
Als Endverbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Widerrufsrecht endet 14 Tage nach der erstmaligen Nutzung des Dienstes nach dem Tätigen der Bestellung.
Widerrufen
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns in deutlicher Weise von Ihrem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen. Dies können Sie auf folgende Weise bewerkstelligen:
- Der einfachste Weg besteht darin, unserer Kundenbetreuung per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren, um den Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie eine E-Mail schicken, geben Sie bitte die Bestellinformationen (einschließlich der Bestellnummer) an. Wenn Sie diese Methode wählen, gilt der Widerruf von dem Datum an, an dem Sie die E-Mail abgeschickt oder uns angerufen haben, um den Vertrag zu widerrufen. Wir bestätigen den Empfang eines solchen Widerrufs mit einer E-Mail-Nachricht.
- Sie können Ihren Widerruf auch mit der Post an unsere registrierte Adresse senden. Bei der Wahl des Postweges für das Zusenden des Widerrufs gilt dieser ab dem Datum, an dem Sie das Widerrufsformular oder den Brief abgeschickt haben. Wenn Sie diese Methode verwenden, senden wir eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihren Widerruf erhalten haben, zu.
- Um den Widerruf fristgerecht auszuüben, genügt es, wenn Sie die Mitteilung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist abschicken. Wenn Sie uns die Mitteilung des Widerrufs auf dem Postweg zusenden, empfehlen wir Ihnen, einen entsprechenden Nachweis aufzubewahren.
- Wenn Sie sich dazu entschließen, den Vertrag zu widerrufen, erstatten wir Ihnen ohne unnötige Verzögerung alle Zahlungen, die wir im Rahmen des Vertrags von Ihnen erhalten haben. Wir können jedoch für den Zeitraum, in dem der das verlängerte Volvo On Call-Abonnement aktiv gewesen ist, einen angemessenen Abzug von der Erstattung vornehmen.
- Wir erstatten Ihnen den Betrag, den Sie gezahlt haben und nutzen dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Sie erhalten keine Erstattung von eventuellen Gebühren, die durch die Rückzahlung verursacht wurden.
Hinweis
Zu Unterstützung oder weiteren Informationen siehe die Kontaktdaten unter volvocars.com/intl/support/contact (bitte zunächst den betreffenden Markt auswählen).