Personoplysninger og Volvo On Call*
Volvo Car Corporation er ansvarlig for de personoplysninger, som behandles i forbindelse med tjenesten. Al behandling sker i overensstemmelse med god skik og gældende lovgivning om behandling af personoplysninger.
Behandlingens formål
Personoplysningerne bruges af Volvo Cars og Volvos samarbejdspartnere både inden for og uden for EU/EØS til at levere og udvikle tjenesten.
Hvilke personoplysninger behandles
De personoplysninger, som behandles i forbindelse med Volvo On Call består hovedsageligt af følgende tre kategorier.
- Personoplysninger, som kunden selv afgiver i forbindelse med aktivering af Volvo On Call og ved anden kontakt med Volvo Cars, f.eks. navn, adresse, telefonnummer, type tjeneste og tjenestens varighed.
- Når der indtræffer en bestemt begivenhed, som er omfattet af Volvo On Call, sendes oplysninger automatisk fra bilen. En sådan meddelelse indeholder bilens identifikation (VIN), det tidspunkt hvor tjenesten blev brugt, tjenestetype, om airbags er blevet udløst, om selestrammere er blevet udløst, aktuel brændstofmængde, aktuel temperatur i og uden for bilen, om døre og ruder er låst eller åbne og bilens seks seneste positioner.
- Andre oplysninger, som kan forbindes til kunden, er telefonsamtaler med personer i bilen, det servicecenter som leverede tjenesten, og servicecentermedarbejderens bemærkninger.
Hvem kan få adgang til personoplysningerne
For at kunne levere tjenesten bruger Volvo underleverandører. Disse underleverandører arbejder på vegne af Volvo Cars og må kun behandle personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten. Alle underleverandører er bundet af kontrakter, som pålægger dem tavshedspligt og at behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Sletteprocedurer
De personoplysninger, der kræves for at levere Volvo On Call-tjenesten, gemmes i løbet af kontraktperioden, og derefter så længe det er nødvendigt, for at Volvo Cars kan udføre sine forpligtelser i henhold til love og administrative bestemmelser. Oplysninger, som genereres ved begivenheder, der er omfattet af Volvo On Call, slettes 100 dage efter, at begivenheden har fundet sted.
Berigtigelse og registerudskrift
Privatpersoner har ret til at kræve, at ukorrekte oplysninger berigtiges, og at få en registerudskrift over de personoplysninger, der behandles. Kontakt Volvos kundeservice for at berigtige personlige oplysninger. Anmodning om registerudskrift skal ske skriftligt, være underskrevet af anmoderen og indeholde oplysninger om navn, adresse og kundenummer. Anmodningen skal sendes til:
© Volvo Car Corporation
Den persondataansvarlige
Avd. 50090, HB3S
405 31 Gøteborg
Sverige
Samtykke til behandling af personoplysninger
Ved at aktivere abonnementet i overensstemmelse med, hvad der står i vejledningen i dette dokument, giver brugeren samtykke til den behandling af personoplysninger, som foregår i forbindelse med Volvo On Call-tjenesten.