Fortrydelsesret ved køb af forlængelse af Volvo On Call*-abonnement
Som forbruger har du ret til at annullere kontrakten inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Annulleringsperioden ophører 14 dage fra den den dag, hvor bestillingen blev foretaget.
Annullering
For at udnytte retten til annullering af kontrakten skal Volvo informeres med en tydelig udtalelse. Det kan gøres på følgende måde:
- Den nemmeste måde er at kontakte kundesupport via telefon eller e-mail. Hvis du vælger at sende e-mail, skal du angive bestillingsinformationen (inklusive bestillingsnummeret). Annulleringen gælder fra datoen for afsendelse af e-mailen eller datoen for modtagelse af telefonopkaldet og bekræftes med en meddelelse via e-mail fra Volvo.
- Det er også muligt at sende annulleringen med almindelig post til Volvos registrerede adresse. I dette tilfælde gælder den fra den dato, annulleringsformularen eller brevet blev sendt og bekræftes med en meddelelse via e-mail fra Volvo. Hvis du vælger at sende meddelelsen om annullering med posten, anbefales du at beholde et bevis på, at du har sendt brevet.
Refusion
Ved annullering refunderes du uden unødig forsinkelse for alle betalinger, der er foretaget i forbindelse med kontrakten. Volvo kan dog fratrække et rimeligt beløb for den tid, som det forlængede Volvo On Call-abonnement har været aktivt. Ved refusion anvendes samme betalingsmåde som ved den oprindelige transaktion. Eventuelle afgifter, der skyldes tilbagebetalingen, erstattes ikke.
Note
For hjælp eller yderligere information, gå til volvocars.com/support, vælg aktuelt marked og klik på Kontakt os.