Vejhjælp
For at få vejhjælp gennem Volvo kræves gyldig Volvo Assistance1.
Hvis ON CALL/
-knappen2 i loftet holdes inde i mindst 2 sekunder, etableres mundtlig kontakt mellem Volvo-support og føreren. Du får derefter kontakt til en Volvo-supportmedarbejder, som gennem Volvo assistance-systemet har adgang til data om din bils status og position.34 Dette for at blive enige om, hvilken hjælpeindsats der kræves.
Hvis datadeling for Volvo assistance-systemet er aktiveret, sendes der en meddelelse med bilens position til Volvo-support.
Du kan også kontakte Volvo-support via assistancefunktionen i Volvo Cars-appen.
Du kan også ringe til Volvo-support, men for at operatøren skal kunne se bilens status og position, skal bilen være opkoblet og data-/steddeling være til.3
Omkostninger til vejhjælp5
Omkostninger til vejhjælp er inkluderet i de første X6 år, når du køber en ny Volvo. Når denne tid er gået, tilbydes vejhjælp gratis på de fleste markeder, forudsat at bilen er blevet serviceret regelmæssigt på et autoriseret Volvo-værksted. En autoriseret Volvo-forhandler kan oplyse dig om status for din vejassistanceaftale.
Volvo-support kan hjælpe dig med at blive mobil igen, også selv om din vejhjælpsaftale er udløbet. Hvis det er tilfældet, vil du blive bedt om at betale omkostningerne for den tjeneste, der sendes til dig.
Nødhjælpstjenester
Via Volvo-support7
For at tilkalde hjælp ved sygdom, en trussel mod bilen eller passagerer kan Volvo-support alarmeres manuelt ved trykke på SOS-knappen i mindst 2 sekunder. Bilen ringer til Volvo-support, og der sendes en meddelelse, som blandt andet indeholder bilens position.8
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt, kontakter Volvo-support de relevante myndigheder, som bistår med afhjælpning.
Automatisk kollisionsalarm
Hvis der er udløst en airbag eller selestrammer ved en kollision, kan der sendes en automatisk alarm til en servicemedarbejder på Volvo-support, forudsat at bilen er forbundet. Servicemedarbejderen kan hjælpe ved at afsende en passende nødtjeneste9.
