Versión de artículo 2022.87.0

Declaración de privacidad: Aplicación Volvo Cars

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El presente documento describe el modo en que Volvo Cars (tal y como se define más abajo) y a veces otras entidades, realiza el tratamiento de sus datos personales cuando usted utiliza la aplicación móvil Volvo Cars (en adelante "aplicación Volvo Cars"), que le mantiene conectado a su vehículo Volvo.

La aplicación Volvo Cars tiene varias funciones, que conllevan el tratamiento de diferentes tipos de datos personales, como explicaremos más adelante. En función del mercado y del tipo de suscripción de que disponga, estas funcionalidades pueden agruparse como siguen:

  • Los servicios de Volvo Cars, que incluyen los aspectos mencionados en las secciones 2.1. (Su suscripción), 2.2. (Los servicios de vehículos a distancia de Volvo Cars), 2.3. (Diario de conducción), 2.6. (Carga pública de vehículos), 2.7. (Al ponerse en contacto con nosotros), 2.8. (Comunicaciones publicitarias y encuestas), 2.9. (Análisis de aplicaciones), 2.10. (Investigación y desarrollo).
  • Servicios de valor añadido, facilitados en colaboración con los distribuidores, tales como la Reserva digital de servicios (sección 2.4.) y Pick-up & Delivery Service (sección 2.5.).

A continuación encontrará:

1. Quién es responsable del tratamiento de los datos personales del cliente

La responsabilidad del tratamiento de sus datos personales en la aplicación Volvo Cars se divide conforme a lo siguiente:

  • La entidad responsable del tratamiento principal de los datos personales en relación con la suscripción del usuario, los servicios remotos del vehículo de Volvo Cars, el Diario de conducción, Análisis de la aplicación, así como Investigación y desarrollo es Volvo Car Corporation, con domicilio social en Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gotemburgo, Suecia, con número de registro mercantil 556074-3089, en lo sucesivo "Volvo Cars".
  • Las entidades responsables del tratamiento de datos personales cuando el usuario se pone en contacto con nosotros, así como para las comunicaciones publicitarias son, conjuntamente:
    • Volvo Car Corporation, y
    • Volvo Car España S.L., número de registro mercantil B28112142, con domicilio social en Calle José Lázaro Galdiano, 6, 28036 Madrid, España, en lo sucesivo "Empresa nacional de ventas".
  • Los servicios del distribuidor reservados a través de la aplicación Volvo Cars (Reserva digital de servicios y Pick-up & Delivery Service), se ejecutan conjuntamente como responsables conjuntos del tratamiento de datos por Volvo Cars, la Empresa Nacional de Ventas, y el distribuidor de Volvo Cars donde el usuario solicite el servicio del distribuidor (en lo sucesivo “Distribuidor de Volvo” o “distribuidor”).

2. Datos personales recopilados, por qué y durante cuánto tiempo

Como se ha mencionado anteriormente, la aplicación Volvo Cars viene con distintas funciones en función de su modelo de coche y su mercado; algunas de las funciones descritas a continuación podrían no ser aplicables para usted.

2.1. Su suscripción

Si tiene una suscripción para los servicios remotos del vehículo Volvo Cars u otros servicios conectados de Volvo, puede tener la oportunidad de renovar estos servicios en la aplicación Volvo Cars.

Al suscribir o ampliar una suscripción existente y para que podamos gestionar su suscripción, tratamos sus identificadores (como el nombre y los apellidos, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el VIN) y su estado e historial de compras. La finalidad de dicho tratamiento es administrar y supervisar su adquisición (desde la compra hasta la entrega), incluyendo los contactos necesarios con las autoridades para la elaboración de informes oficiales, la administración de su solicitud de servicios relacionados y el seguimiento de la entrega, así como para comunicar cualquier novedad relativa al servicio adquirido. Utilizamos un proveedor de pagos de terceros para procesar sus pagos, lo que supone un tratamiento independiente de sus datos personales; puede leer más sobre las prácticas de privacidad de nuestro procesador de pagos en la sección 3.

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales del usuario en relación con sus suscripciones es la necesidad de este tratamiento para la ejecución de nuestro contrato (Art. 6.1. (b) RGPD) con el usuario.

Conservaremos sus datos personales durante noventa (90) días después de que haya expirado su última suscripción para permitir la continuación del servicio si decide volver a suscribirse o para que pueda acceder a las facturas o recibos. Además, archivaremos los datos relativos a su compra durante diez (10) años con el fin de cumplir con la legislación en materia de contabilidad e informes financieros, se trata de una obligación legal (Art. 6.1. (c) del RGPD).

2.2. Servicios remotos del vehículo Volvo Cars

Recopilamos datos de identificación (tales como su nombre y apellidos, número de teléfono,Volvo ID (dirección de correo electrónico), número de identificación del vehículo - "VIN", identificador del dispositivo exclusivo y notificaciones automáticas) y su historial de compras (periodo de propiedad, servicios de suscripción en los que se ha registrado, y el modelo y año de su vehículo y correspondientes especificaciones del vehículo).

Utilizamos esta información para proporcionar los Servicios remotos del vehículo Volvo Cars, tales como la capacidad de controlar su vehículo a distancia (por ejemplo, arrancar y apagar el motor a distancia y la temperatura exterior real, recibir notificaciones de alarma de robo), ver el estado de su vehículo (por ejemplo, el nivel de combustible, los niveles de líquido del limpiaparabrisas, los niveles de líquido de frenos, el estado de la cerradura de la puerta, la presión de los neumáticos o las advertencias de mantenimiento, el estado de la batería híbrida u otros indicadores de estado del vehículo).

También utilizamos esta información para enviarle notificaciones automáticas en la aplicación Volvo Cars relacionados con el futuro mantenimiento y recordatorios de servicio para su vehículo. Para vehículos híbridos y eléctricos completo, guardamos la ubicación de carga para poder ofrecer un modo cómodo para programar la carga. Recopilamos la información sobre la ubicación de su vehículo, así como, si lo permite, la ubicación de su dispositivo móvil, para que pueda utilizar las funcionalidades de los mapas en la aplicación Volvo Cars y mostrar su posición relativa a su Volvo en el mapa.

Siempre que no se le pregunte específicamente si está de acuerdo con el tratamiento de datos, el motivo por el que tratamos estos datos es para cumplir nuestro contrato con el interesado (Art. 6.1. (b) del RGPD).

Si, a través de los ajustes del móvil, el interesado nos otorga acceso a los datos de ubicación, calendario y contactos, nosotros trataremos estos datos para proporcionar de modo fácil que envíe la ubicación de un punto de interés de su teléfono al vehículo basándose en la lista de contactos, eventos del calendario o resultados de búsqueda. El fundamento jurídico para este tratamiento es el consentimiento del interesado (Art. 6.1.(a) RGPD).

Cuando expire su suscripción a Volvo Cars, la información vinculada a este servicio, incluidos los datos personales, se borrará transcurridos noventa (90) días. Tenga en cuenta que la suscripción a Volvo Cars sigue al coche, por tanto, si hay un cambio de propietario el interesado como vendedor es responsable de desconectar el vehículo de la aplicación y borrar sus datos. Esto también se aplica al conductor principal registrado en caso de alquiler de vehículos. Encontrará instrucciones en este enlace.

2.3. Diario de conducción

La aplicación Volvo Cars le permite escoger registrarse en el diario de conducción. Esto puede resultarle útil si, por ejemplo, gasta en kilometraje. El Diario de conducción lo debe activar usted, de lo contrario permanece inactivo y los datos no se recopilan.

Si activa el Diario de conducción, recopilamos sus datos de identificación (como el nombre y los apellidos, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el VIN) y recopilamos automáticamente, a través de la telemática de su vehículo, la información sobre la ubicación del mismo (inicio y parada, o de forma continua según el tipo de coche, como se describe a continuación) para identificar cada viaje, incluida la información relacionada con el mismo (tiempo, distancia, consumo de combustible o electricidad, generación de electricidad si es híbrido) y el kilometraje. Para los coches de gasolina y diésel, el diario de conducción solo contiene las posiciones de inicio de cada ciclo de conducción. Sin embargo, si tiene un modelo de motor híbrido/twin, el diario de conducción también incluye información sobre sus rutas.

Tratamos estos datos basándonos en su consentimiento (Art. 6.1.(a) RGPD).

Como norma, los datos del Diario de conducción se guardan durante 100 días. En situaciones especiales, como en el caso de los coches que se benefician del Reembolso de la recarga, los datos del Diario de conducción se almacenan durante 500 días.

Puede desactivar el Diario de conducción en cualquier momento y, en ese caso, los datos dejarán de recopilarse. Sin embargo, esto no implica automáticamente la eliminación de la información recopilada anteriormente.

2.4. Reserva digital de servicios

La aplicación Volvo Cars le facilita reservar varios servicios para su vehículo con distribuidores seleccionados. Cuando lo haga, el tratamiento de datos personales que conllevan estas reservas (según lo explicado a continuación) lo ejecutan conjuntamente Volvo Cars, la Empresa nacional de ventas y el distribuidor de Volvo Cars que usted seleccione.

Cuando el usuario reserva un servicio a través de la aplicación Volvo Cars, Volvo Cars recopila:

  • sus datos de identificación (como el nombre y los apellidos, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico);
  • en función del servicio solicitado, la información relativa al vehículo como la identidad del vehículo, la matrícula, códigos de error de diagnóstico, advertencias, kilometraje, niveles de los líquidos, así como su propia descripción de la finalidad de la reserva (si procede),

que se distribuirá a la Empresa nacional de ventas y al distribuidor que ejecute el servicio que usted solicitó (que puede ser un taller de servicio/reparación, un taller de chapa y pintura, especialistas en reacondicionamiento de automóviles y servicios de logística de automóviles).

Esta información se utilizará para reservar el servicio, organizar la ejecución, ponernos en contacto con el cliente sobre asuntos relacionados con el servicio reservado o por consecuencias directas derivadas del uso del servicio, como el envío de confirmaciones y notificaciones. Volvo Cars trata estos datos para realizar las reservas solicitadas por el cliente (en otras palabras, nuestro fundamento jurídico para este tratamiento es su contrato con nosotros (Art. 6.1. b) del RGPD).

Información de la reserva (hora y ubicación de la cita solicitada, canal de contacto utilizado, estado de la reserva, contenido de la reserva), la cual se almacenará en registros del sistema para la resolución de errores que puedan producirse en el sistema. Los detalles de la reserva se procesarán igualmente para el análisis y evaluación del servicio. El tratamiento de los datos lo ejecuta Volvo Cars, y el fundamento jurídico para ello es nuestro legítimo interés ((Art. 6.1.f) del RGPD) en cuanto a la ejecución de estas actividades.

Conservaremos los datos personales del interesado relacionados con el servicio hasta dos (2) años desde la última vez que se usa el servicio. Además, archivaremos la información de la reserva de manera anónima en los registros del sistema durante cinco (5) años por motivos estadísticos.

Cuando el cliente hace uso de la función de reservas digitales de servicios, Volvo Cars recopila los datos estadísticos a través de Google Analytics (de manera restrictiva) para entender mejor el comportamiento del usuario y mejorar la facilidad de uso de la función. Por lo tanto, tratamos identificadores online, incluidos identificadores de cookies, direcciones de protocolos de Internet e identificadores de dispositivos, así como identificadores de clientes. El fundamento jurídico del tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo ((Art. 6.1.f) RGPD) en cuanto a la evaluación del uso y el funcionamiento de nuestra aplicación. Estos datos se conservarán durante catorce (14) meses desde su recopilación.

Además, el socio del servicio Volvo que proporciona el servicio está sujeto a diversas obligaciones en materia de retención y documentación, y puede estar obligado legalmente a revelar los datos personales a las autoridades ((Art. 6.1 c) del RGPD). Esta información puede encontrarse en la política de privacidad del socio del servicio.

2.5. Pick-up & Delivery Service

La aplicación Volvo Cars le facilita realizar la reserva del servicio Pick-up & Delivery Service. Cuando lo haga, el tratamiento de datos personales que conllevan estas reservas (según lo explicado a continuación) lo ejecutan conjuntamente Volvo Cars, la Empresa nacional de ventas y el distribuidor de Volvo Cars que presta el servicio.

Si utiliza el servicio Pick-up & Delivery Service se realiza el tratamiento de la siguiente información sobre usted: su historial de servicios de recogida y entrega, para saber qué servicios se han completado; los datos del permiso de conducir y del seguro, si utiliza un vehículo de préstamo; matrícula y número VIN, necesarios para identificar el vehículo; la dirección de recogida y entrega, necesaria para prestar el servicio; notas de recogida y entrega insertadas por usted (si las hubiera); dirección IP. Cuando enviamos notificaciones automáticas con las actualizaciones del estado del servicio, utilizamos las siguientes categorías de datos para realizar el seguimiento de las notificaciones enviadas: identificador del dispositivo único, título y cuerpo de la notificación automática y la dirección IP. Este tratamiento se fundamente en la ejecución de un contrato del cual el interesado es parte ((Art. 6.1. b) del RGPD).

Si deja una opinión después de la prestación del servicio, recopilamos su nombre, la calificación y los comentarios realizados. La base legal del tratamiento de datos es la satisfacción de nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f) del RGPD) de mejorar continuamente los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Por otra parte, el cliente puede dejar comentarios si lo desea.

La calidad de nuestro servicio es fundamental; por ello, ante la posibilidad de problemas de responsabilidad con respecto a presuntos daños al vehículo, conservamos las fotos del vehículo, junto con las marcas de tiempo y la ubicación, en nuestro interés por defender nuestros derechos e intereses (y los de nuestros socios y conductores participantes en el servicio). La base legal del tratamiento de datos es la satisfacción de nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f) del RGPD) de clarificar del modo más simple posible, ante la posibilidad de cualquier daño, si dicho daño fue provocado por los conductores durante la realización del servicio.

Conservaremos sus datos relacionados con el servicio hasta tres (3) años desde la última vez que utilizó el servicio, a menos que surjan disputas, en ese caso conservaremos los datos necesarios durante el tiempo que sea necesario para defender nuestros derechos. Además, archivaremos la información de la reserva de manera anónima en los registros del sistema durante cinco (5) años por motivos estadísticos.

Además, el socio del servicio Volvo que proporciona el servicio está sujeto a diversas obligaciones en materia de retención y documentación, y puede estar obligado legalmente a revelar los datos personales a las autoridades ((Art. 6.1 c) del RGPD). Esta información puede encontrarse en la política de privacidad del socio del servicio.

2.6. Carga pública de vehículos

La aplicación Volvo Cars está integrada con una solución de carga de un proveedor externo con el fin de facilitar a los conductores la carga de sus vehículos eléctricos. El proveedor externo de la solución de carga es Plugsurfing GmbH, empresa registrada en Alemania, con domicilio social en Weserstraße 175, 12045 Berlín, Alemania, y número de registro mercantil HRB 143142 B. Nosotros recopilamos los siguientes tipos de datos directamente de nuestros usuarios, y los compartimos con PlugSurfing para poder ofrecerles el servicio y atender cualquier consulta que pueda tener (Art. 6.1.b RGPD):

  1. Volvo ID,
  2. Nombre,
  3. Dirección de correo electrónico,
  4. Dirección del domicilio particular,
  5. Método de pago/identificador de referencia,
  6. EVCO-ID de llave de carga RFID,
  7. Su ubicación, para ayudarle a encontrar una estación de carga cercana,
  8. Tipo/descripción del problema,
  9. Cualquier otra información que pueda ser relevante según el tipo de problema, por ejemplo, número de tarjeta de crédito, número de factura, etc.

Con el fin de medir el uso del servicio público de carga (Art. 6.1.f del RGPD), recibimos los siguientes datos de Plugsurfing:

  1. Identificador de usuario de Plugsurfing,
  2. Identificador de la sesión de carga,
  3. Hora de inicio de la sesión de carga,
  4. Duración de la sesión de carga,
  5. Precio de la sesión de carga,
  6. Energía añadida durante la sesión de carga,
  7. Tipo de conector de la estación de carga,
  8. Nombre del operador del punto de recarga.

Los datos relacionados con la carga pública del vehículo se conservarán mientras sea usuario de la aplicación Volvo Cars, y un periodo adicional de tres (3) años y quince (15) días.

2.7. Cuando se pone en contacto con nosotros

Cuando el usuario utiliza las opciones de contacto en la aplicación Volvo Cars, tratamos sus identificadores personales relevantes para el canal que use (como el nombre y los apellidos, el número de teléfono/dirección de correo electrónico, el VIN, el identificador único del dispositivo y las notificaciones automáticas), así como cualquier dato que suministre en relación con su consulta. Hacemos esto en virtud de nuestro interés legítimo de gestionar su solicitud ((Art. 6.1.f) del RGPD).

Si su pregunta se refiere a nuestro servicio de carga pública desarrollado por Plugsurfing, nosotros podemos tratar además los datos personales mencionados anteriormente en la sección 2.6..

Los datos relativos a sus solicitudes se conservarán durante treinta y seis (36) meses a partir de la recepción de su consulta.

2.8. Comunicaciones publicitarias y encuestas

A través de la aplicación Volvo Cars, el usuario puede recibir comunicaciones publicitarias relacionadas con los productos de Volvo Cars, si ha dado su consentimiento. Para ello, tratamos sus identificadores (nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico), las especificaciones de su vehículo (modelo, motor, VIN), los datos del Volvo ID, el ID del dispositivo y la información relativa a la suscripción. El fundamento jurídico para ello es el consentimiento del interesado (Art. 6.1.(a) del RGPD).

Estos datos se procesan con fines de marketing hasta que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, el tratamiento de sus datos se limitará al funcionamiento de una lista de supresión para asegurarse de que no reciba involuntariamente comunicaciones publicitarias.

A través de la aplicación Volvo Cars, el usuario puede igualmente recibir encuestas sobre nuestros productos y servicios. Tratamos los mismos datos mencionados anteriormente, basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios. Estos datos se tratan hasta el momento en que el usuario se da de baja.

2.9. Análisis de la aplicación

Medimos el uso de nuestra aplicación para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar la facilidad de uso y la fiabilidad de la aplicación, así como para obtener información sobre el uso de los servicios y mejorar su experiencia con ellos. Para ello, utilizamos Google Analytics (en modo restringido), y procesamos el ID del dispositivo, la dirección IP del dispositivo (seudonimizada inmediatamente después de la recopilación), el Volvo ID y el estado de conexión del vehículo.

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD) para mejorar el uso y el funcionamiento de nuestra aplicación y nuestros servicios.

Estos datos se conservarán durante catorce (14) meses desde su recopilación.

2.10. Investigación y desarrollo

Para fines de investigación y desarrollo y entender mejor cómo mejorar nuestros productos y servicios y cuáles desarrollar, utilizamos un enfoque basado en datos y uso del vehículo (como el VIN), producto (como el uso de la aplicación Volvo Cars), datos del cliente (como el Volvo ID) y ventas (como los distribuidores de ventas o reparaciones) para informar de la dirección del desarrollo de nuestros productos y servicios. El tratamiento consiste en numerosos procesos de análisis, modelización e investigación, de los que se encargan nuestros analistas y científicos de datos.

El fundamento jurídico del tratamiento es nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f. del RGPD). En la medida de lo posible, limitará sus análisis a los datos anónimos o pseudoanónimos. El tratamiento no incluye ninguna decisión automatizada que le afecte.

Conservamos estos datos durante diez (10) años.

3. Cómo se comparten sus datos personales

El tratamiento mencionado anteriormente de Volvo Cars Corporation implica el tratamiento de los datos personales del usuario, incluso con las siguientes categorías de terceros, sobre la base de la necesidad de conocimiento:

Encargados del tratamiento de datos

Nuestras categorías de encargados del tratamiento que facilitan la prestación del servicio de la aplicación Volvo Cars son:

  • Proveedor de servicios de conectividad en la nube;
  • Alojamiento de datos;
  • Notificaciones automáticas;
  • Distribución de correos electrónicos;
  • Función de chat y gestión de la atención al cliente;
  • Distribuidores de vehículos Volvo seleccionados para la reserva digital de servicios y Pick-up & Delivery Service;
  • Proveedor de gestión de facturas por suscripción.

Están limitados por contrato en cuanto al uso de los datos personales del interesado para cualquier fin que no sea el de ofrecernos servicios en cumplimiento de cada acuerdo de privacidad de tratamiento de datos en vigor: En algunas de estas situaciones el uso de encargados del tratamiento de los datos implica transferencias limitadas de datos personales fuera de la Unión Europea. Hemos tomado precauciones para que dichas transferencias se limiten al mínimo necesario y sólo impliquen datos que no puedan identificarle directamente y que, por tanto, supongan un riesgo muy bajo en caso de divulgación no autorizada.

Compartir con otros miembros del Grupo Volvo Car

Los datos mencionados en la sección 2.1 se comparten con nuestra empresa nacional de ventas y la entidad Care by Volvo en el país de origen de los datos, para los fines siguientes:

  • Evaluación del rendimiento del distribuidor;
  • Atención al cliente;
  • Segmentación del marketing;
  • Evaluación de las ampliaciones y reactivaciones de las suscripciones.

Compartir con terceros (responsables del tratamiento de los datos independientes)

Tratamos los pagos a través de terceros que recopilan los datos de pagos directamente del interesado y no lo comparten con nosotros: Stripe Inc. (proveedor del servicio de pago, facturación, administración de facturación y suscripción). Puede ver la política de privacidad en https://stripe.com/en-se/privacy.

El servicio de carga proporcionado en colaboración con Plugsurfing implica el intercambio de algunos de los datos personales del usuario con Plugsurfing GmbH; encontrará más información al respecto más arriba en la sección 2.6., https://plugsurfing.com/legal/privacy-policy/.

La aplicación Volvo Cars utiliza Google Maps para mostrar su ubicación y la del vehículo. Puede ver la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy.

4. Derechos del interesado relativos a nuestro tratamiento de datos

Como titular de los datos, el interesado tiene derechos legales concretos, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, con respecto al tratamiento por nuestra parte de sus datos personales. A continuación se explican brevemente dichos derechos, que puede ejercer a través del formulario específico de abajo.

  1. Derecho a la retirada de consentimiento: El interesado puede retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, con efectos futuros.
  2. Derecho al acceso a los datos personales del interesado: Usted puede solicitarnos la información que poseamos acerca de sus datos personales. Si así lo hace, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. En caso de solicitud de otras copias de sus datos, podremos cobrarle un precio razonable en concepto de costes administrativos. Usted tiene derecho a obtener información acerca de nuestras garantías en la transferencia de sus datos personales a países no miembros de la UE y del EEE si nos solicita que le confirmemos si tratamos sus datos personales, y nosotros transferimos dichos datos a dichos países.
  3. Derecho de rectificación: Usted puede solicitarnos la rectificación de datos personales suyos incorrectos o incompletos. Nos esforzamos en la medida de lo razonable por que los datos personales que poseemos o controlamos de manera continua sean precisos, completos, actuales y relevantes, sobre la base de la información más reciente de la que dispongamos.
  4. Derecho de restricción: El cliente puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en los siguientes casos:
    1. en caso rebatir la exactitud de sus datos personales, durante el periodo que necesitemos para verificar dicha exactitud,
    2. en caso de que el tratamiento sea ilegal y usted solicite la restricción de dicho tratamiento en lugar de la eliminación de sus datos personales,
    3. en caso de que ya no necesitemos los datos personales del interesado para su tratamiento, pero este los solicite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
    4. en caso de que usted se oponga al tratamiento mientras verificamos si nuestros motivos legítimos anulan los suyos.
  5. Derecho a la portabilidad: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, y, en la medida en que sea técnicamente posible, solicitar la transmisión de dichos datos a otra organización, si:
    1. tratamos sus datos personales por medios automatizados;
    2. basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento, o el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte es necesario para la ejecución de un contrato del que sea usted una de las partes;
    3. los datos personales nos han sido proporcionados por el interesado; y
    4. el derecho del interesado a la portabilidad no afecta negativamente a los derechos y libertades de otras personas.
    Usted tiene derecho a recibir sus datos personales de una manera estructurada y en un formato de uso común y legible electrónicamente. Su derecho a recibir sus datos personales no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas. Su derecho a que transmitamos sus datos personales a otra organización está sujeto al hecho de que dicha transmisión sea técnicamente posible.
  6. Derecho de eliminación: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tratamos. Si tratamos los datos personales del interesado, debemos cumplir con esta solicitud, a menos que dicho tratamiento sea necesario:
    1. para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
    2. para el cumplimiento de una obligación de las leyes de la Unión o de un Estado miembro a las que estamos sometidos;
    3. para fines de archivado de interés público, fines de investigación científica o histórica, fines estadísticos; o
    4. para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  7. Derecho de oposición: Usted puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales por razones de cualquier situación particular, en la medida en que el tratamiento no esté basado en su consentimiento sino en nuestros legítimos intereses o los de terceros. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes y un interés fundamental para el tratamiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. En caso de oposición al tratamiento, especifique si desea igualmente que se eliminen sus datos personales; en caso contrario, solo procederemos a su restricción. El cliente tiene igualmente derecho a oponerse, en cualquier momento, cualquiera que sea la razón, al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo (incluyendo la creación de perfiles en la medida en que estén relacionados con dicho marketing directo), si el citado tratamiento está basado en nuestro interés legítimo. Si dicho marketing está basado en su consentimiento, el cliente puede retirar dicho consentimiento (ver más arriba).
  8. Derecho a presentar reclamaciones: El interesado tiene derecho a presentar cualquier reclamación ante la autoridad de control encargada de la protección de datos o cualquier otra autoridad equivalente de la UE. No obstante, le agradeceríamos que se pusiera previamente en contacto con nosotros para tratar de resolver su problema, para lo cual encontrará nuestros datos de contacto más abajo.

El interesado puede ejercer sus derechos con respecto a nosotros a través de este formulario, que nos permitirá atender su solicitud adecuadamente. El formulario online contiene la información que necesitamos para verificar su identidad y revisar su solicitud. Para las solicitudes efectuadas por teléfono o correo electrónico, el interesado deberá proporcionarnos suficiente información que nos permita comprobar que es realmente la persona de la que estamos recopilando los datos personales, y describir su solicitud de la manera más precisa posible, de manera que podamos evaluarla y responderle adecuadamente. Si la información proporcionada por el interesado no nos permite verificar su identidad para atender su solicitud de acceso y borrado de sus datos, es posible que le solicitemos información adicional.

Usted puede ejercer estos derechos en relación con todos los responsables conjuntos mencionados en esta declaración.

5. Información de contacto

Para ejercer sus derechos, consulte la sección 4 anterior. Para cualquier otra cuestión relativa a la protección de los datos personales, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Volvo Car Corporation

Dirección postal: Assar Gabrielssons väg, SE-405 31, Gotemburgo, Suecia

Dirección de correo electrónico: globdpo@volvocars.com

6. Cambios en nuestra Declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho, según nuestro propio criterio, de modificar nuestras prácticas de privacidad, así como de actualizar y modificar la presente declaración de privacidad en cualquier momento. Siempre que llevemos a cabo modificaciones sustanciales en esta declaración, y en particular, cuando esta declaración se base en su consentimiento, le informaremos de dichas modificaciones. La presente declaración de privacidad tiene vigor a partir de la fecha que aparece en la parte superior del documento.