Declaración de datos

Vigencia desde: 2025-09-02
Publicado el: 2025-09-02

¡Bienvenido!

Nos tomamos muy en serio sus datos y queremos ser transparentes y proporcionarle información sobre cómo los utilizamos.

Para poder brindarte la libertad de moverte de manera personal, sostenible y segura, desarrollamos continuamente nuevos productos y servicios. A medida que estos estén disponibles, también estarán sujetos a esta Declaración, a menos que le informemos claramente lo contrario.

Esta Declaración explica cómo Volvo Cars interaccionamos con los datos generados por el uso de nuestros productos (como nuestros vehículos) y nuestros Servicios relacionados (como la Volvo Cars App) por parte de individuos y empresas, como clientes actuales y potenciales, arrendatarios y propietarios de flotas. A continuación, nos referiremos colectivamente a las diferentes personas con las que interactuamos como "usted" o "usuario".

Además de la información establecida en esta Declaración, tenga en cuenta que hemos publicado una Declaración de privacidad en la que se explica el Tratamiento específico de sus Datos personales que llevamos a cabo en relación con nuestros productos y Servicios. Los hemos enumerado para usted a continuación, y puede acceder fácilmente a ellos siguiendo los enlaces directamente.

En este Aviso encontrará información sobre:

1. Quiénes somos

2. Qué datos utilizamos

3. Sus derechos y controles como usuario

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

5. Información de contacto

6. Actualizaciones de esta Declaración

1. Quiénes somos

Volvo Car Corporation es una entidad legal sueca inscrita en el registro mercantil con el número 556074-3089 y con domicilio social en Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gotemburgo (Suecia). Volvo Car Corporation y las empresas de su grupo son responsables del tratamiento de sus datos personales ('nosotros', 'Volvo', 'nuestro' o 'nos'). Somos una empresa multinacional y vendemos productos y servicios en todo el mundo. Puede encontrar más información sobre las empresas del grupo que operan en los diferentes mercados aquí.

2. Qué datos utilizamos

2.1 Nuestros vehículos

Nuestros vehículos pueden generar varios tipos de datos, incluidas métricas de rendimiento, estadísticas de uso e información de diagnóstico, generalmente formateados en marcos CAN, archivos DBC, Protobuf o XML. El volumen de datos producidos puede oscilar entre unos pocos megabytes y varios gigabytes por día y depende en gran medida de los parámetros individuales del vehículo (como la versión, el equipamiento, el tipo de uso, las modificaciones y la calidad de vida). Los datos se generan en los vehículos a diferentes frecuencias y, cuando es necesario, también se conservan en el disco local. Sobre la base del consentimiento, el propósito y la sensibilidad de los datos, los datos se recopilan y almacenan en la nube periódicamente o en eventos específicos.

Para obtener una visión general de los tipos de datos que pueden generar nuestros vehículos, junto con otra información relevante, consulte el Apéndice 2.1 al final de esta Declaración. Cada vehículo tiene un número de identificación del vehículo (VIN) alfanumérico único, lo que significa que la mayoría de los datos generados a partir del uso de un automóvil Volvo se consideran datos personales. Para obtener más información sobre puntos de datos específicos, consulte una de las declaraciones de privacidad disponibles aquí.

2.2 Carga de productos y servicios

Volvo Cars ofrece múltiples productos de carga y Servicios integrados con la aplicación Volvo Cars para facilitarle la carga de su vehículo eléctrico.

Para obtener una descripción general de los tipos de datos que nuestros productos de carga y Servicios pueden generar, junto con otra información relevante, consulte el Apéndice 2.1 al final de esta Declaración. Puede encontrar más información sobre puntos de datos específicos, en uno de los avisos de privacidad disponibles aquí.

3. Sus derechos y controles como usuario

Tiene derecho a acceder a los datos generados por su uso de nuestros productos conectados y nuestros Servicios relacionados, así como a permitirle compartir dichos datos.

Puede acceder a sus datos iniciando sesión con su Volvo ID, en nuestro Portal de Datos aquí, además, cualquier tercero de su elección puede acceder a los datos especificados por usted, a través de nuestro Portal para desarrolladores aquí. Si desea dejar de compartir sus datos con dichos terceros, puede revocar el intercambio a través del Portal de datos.

Si no puede acceder a sus datos a través del Portal de Datos, puede encontrar nuestra información de contacto en la sección 5. Información de contacto.

Como se ha mencionado, estos derechos no son absolutos y existen límites a los datos a los que puede acceder. Por ejemplo, existen limitaciones con respecto a los datos que contienen secretos comerciales, los datos agregados y los datos muy enriquecidos. En caso de que se apliquen excepciones o limitaciones a una solicitud que nos haga, siempre le explicaremos por qué no podemos cumplir total o parcialmente con su solicitud.

También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local si tiene dudas sobre cómo cumplimos con nuestras obligaciones legales. Sin embargo, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros y nos planteara sus inquietudes directamente primero para permitirnos tratar de resolverlas juntos. Puede encontrar nuestra información de contacto en la sección 5. Información de contacto.

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Volvo Cars solo conservará los datos durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se utilizan, o cuando estemos legalmente obligados a conservar los datos. Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de los datos, los anonimizaremos para que ya no puedan asociarse específicamente a usted como usuario o a su vehículo, o los eliminaremos. Para obtener más información sobre puntos de datos específicos, consulte una de las declaraciones de privacidad disponibles aquí.

A los Datos personales se les aplican los plazos estándar de conservación, a los que se hace referencia en la Declaración general de privacidad. Encontrarás la información aquí.

5. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos. Puedes ponerte en contacto con nosotros en open.data@volvocars.com.

6. Actualizaciones de esta Declaración

Desarrollamos continuamente nuestros productos y Servicios y, como resultado, revisaremos y actualizaremos esta Declaración. Por lo tanto, le animamos a que revise esta Declaración con regularidad. La fecha en la parte superior de esta Declaración le permite saber cuándo se actualizó por última vez.

Apéndice 2.1 Tipo de datos

Este es el tipo de datos de producto que los productos Volvo conectados son capaces de generar.

Vehicle information and status

Faults codes

Charing related data

Component and system health status

Status and behaviour of onboard systems

Alarms and warnings

Odometer

Timestamps

Temperature

Service indicators