Aviso de robo y rastreo

Volvo support podrá asistirle en caso de robo de su vehículo con ayuda del sistema de posicionamiento GPS y la tecnología GSM.

Aviso de robo1

Cuando se activa la alarma del automóvil, el propietario recibe un mensaje en el número de teléfono registrado en el concesionario y a continuación un aviso automático en la aplicación Volvo Cars.

Si no tiene control sobre dónde se encuentra su automóvil, le aconsejamos que contacte Volvo Support a través de la aplicación Volvo Cars o telefónicamente. Si se descubre que el vehículo está siendo utilizado por una persona no autorizada, se podrá iniciar un rastreo. En ese caso, se avisará a la policía.

Localización de vehículo robado2

Si se ha constatado robo u otro uso ilegal del automóvil, el propietario junto con la policía y Volvo support pueden acordar la búsqueda y localización del vehículo.

Entonces es preciso hacer lo siguiente:
El propietario del vehículo contacta Volvo support, que inicia la búsqueda y localización del automóvil.
El propietario del vehículo efectúa una denuncia a la policía.
El propietario del vehículo se pone en contacto con Volvo support y comunica el número de la denuncia hecha a la policía.
Volvo support se pone en contacto con la policía con información sobre la ubicación del automóvil.

 Nota

Para poder rastrear el vehículo se requiere que se presente una denuncia ante la policía. Volvo On Call solo facilita información a la policía.
  1. 1 Excepto en vehículos con Google integrado.
  2. 2 Los servicios disponibles varían dependiendo del mercado. Póngase en contacto con un concesionario local o Volvo support para información más detallada sobre las funciones en su mercado.

Este artículo se aplica a

  • Modelo y año

  • V40, V70, XC70 y S80 a partir del año de modelo 2012 hasta 2019.

  • S60, V60 y XC60 a partir de los modelos del año 2012 y posteriores.

  • XC90 y XC90 Twin Engine/Recharge desde los modelos del año 2016 y posteriores.

  • S90, V90 y V90 Cross Country desde el año de modelo 2017 hasta 2021.

  • XC40 a partir del año de modelo 2018.

  • XC60, XC60 Twin Engine/Recharge, V90 Twin Engine/Recharge y S90 Twin Engine/Recharge desde los modelos del año 2018 y posteriores.

  • V60, V60 Twin Engine/Recharge y V60 Cross Country desde los modelos del año 2019 y posteriores.

  • XC40 Twin Engine/Recharge Plug-in Hybrid a partir del año de modelo 2020.

  • S60 y S60 Twin Engine/Recharge desde los modelos del año 2020 y posteriores.

  • C40 a partir de los modelos del año 2022 y posteriores.

  • En vehículos dotados de Volvo On Call.

  • La oferta de modelos, sistemas y servicios puede variar según el mercado.

  • Sistema

  • Volvo On Call

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