Artikkelin versio 2026.155.0
Volvo Cars Yleinen tietosuojailmoitus
Voimassa alkaen: 2026-06-04
Julkaistu: 2026-06-04
Kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai tuotteidemme tai palveluidemme kanssa, jaat meille tietoja. Tiedämme, että henkilötietojesi suojaaminen on tärkeä vastuu, ja otamme sen vakavasti. Siksi olemme sitoutuneet käsittelemään tietojasi huolellisesti, pitämään ne turvassa ja olemaan läpinäkyviä siitä, miten niitä käytämme.
Volvo Cars kehittää jatkuvasti uusia tuotteita ja palveluita tarjotakseen sinulle vapauden liikkua kestävällä ja turvallisella tavalla.
Tämä ilmoitus koskee vuorovaikutusta yksityishenkilöiden kanssa, kuten nykyisiä ja potentiaalisia asiakkaita, verkkosivuston kävijöitä, liikekumppaneita ja heidän työntekijöitään sekä sidosryhmiämme.
Maakohtaisia poikkeuksia voidaan soveltaa, ja ne löytyvät tämän ilmoituksen lopusta.
Viittaamme eri henkilöihin, joiden kanssa olemme vuorovaikutuksessa, termillä "sinä". Henkilötietojesi käyttöä kutsutaan käsittelyksi.
Tämä ilmoitus ei koske seuraavia:
- Erikoisajoneuvot (kuten poliisiautot)
Henkilötietojen käsittely, joka ei poistu ajoneuvosta (paikallinen käsittely)
Henkilötietojen käsittely jälleenmyyjillämme ja muilla liikekumppaneillamme niiden toimiessa itsenäisinä rekisterinpitäjinä
Kolmansien osapuolten tarjoamien ohjelmistojen, sovellusten ja palveluiden käyttö (katso kunkin palveluntarjoajan omat käyttöehdot sekä tietosuojakäytännöt tai muut ilmoitukset saadaksesi tietoa siitä, miten he käsittelevät henkilötietojasi). Ajoneuvot, joissa on Googlen palvelut sisäänrakennettuina, voivat käsitellä ajoneuvon ulkopuolisten kameroiden tietoja Googlen ehtojen mukaisesti Google Mapsin tarjoamista ja parantamista varten. Lue lisää täältä."
Tästä ilmoituksesta löydät tietoa seuraavista aiheista:
2. Henkilötietojen keräämisen ja käytön oikeudellinen perusta
3. Keräämämme ja käyttämämme henkilötiedot
4. Miksi keräämme ja käytämme henkilötietojasi ja kuinka kauan säilytämmeniitä
- 5.1 Viestintä ja markkinointi
5.1.1 Verkkosivustot
5.1.2 Viestintä ja yhteydet
5.2.1 Tilit ja tilaukset
5.6 Osakkeenomistajat, sijoittajat sekä markkina- ja media-analyytikot
8. Profilointi
9. Oikeutesi
10. Yhteystiedot
11. Päivitykset
1. Keitä me olemme
Volvo Car Corporation, ruotsalainen oikeushenkilö, jonka rekisterinumero on 556074-3089 ja osoite Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Göteborg, Sweden. Volvo Car Corporation ja sen markkinoillasi toimivat konserniyhtiöt vastaavat henkilötietojesi ('me', 'Volvo', 'meidän', 'meidän') käsittelystä. Olemme globaali yritys ja tarjoamme tuotteita ja palveluita maailmanlaajuisesti. Lisätietoja alueellasi toimivista konserniyrityksistä löydät täältä.
2. Henkilötietojen keräämisen ja käytön oikeusperusta
Kaiken henkilötietojen käsittelyn tulee olla perusteltua. Tätä kutsutaan oikeudelliseksi perustaksi. Alla kuvataan oikeudelliset perusteet, joihin nojaamme henkilötietoja käsitellessämme. Oikeudellinen peruste vaihtelee sen mukaan, mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietojasi.
- Välttämätön sopimuksensuorittamiseksi: Tätä käytetään, kun henkilötietojesi käsittely on tarpeen sopimuksen solmimiseksi ja täyttämiseksi kanssasi.
Välttämättömiä meidän tai kolmannen osapuolen oikeutetun eduntäyttämiseksi: Tätä käytetään, kun henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä liiketoimintaetujemme toteuttamiseksi, joita sinun etusi olla käsittelemättä henkilötietojasi eivät syrjäytä.
Antamasi suostumus : tätä käytetään, kun annat suostumuksesi käsitellä henkilötietojasi tiettyihin tarkoituksiin.
- Välttämätön oikeudellisen velvoitteentäyttämiseksi: Tätä käytetään, kun laki velvoittaa käsittelemään henkilötietojasi.
3. Keräämämme ja käyttämämme henkilötiedot
Henkilötiedot ovat tietoja, jotka liittyvät suoraan tai epäsuorasti sinuun luonnollisena elävänä henkilönä. Voimme saada henkilötietoja suoraan sinulta, edustamaltasi yritykseltä, muilta konserniyhtiöiltä, viranomaisilta, julkisista rekistereistä, julkisesti saatavissa olevista resursseista ja muilta kolmansilta osapuolilta, joiden kanssa harjoitamme liiketoimintaa (esimerkiksi jälleenmyyjiltä ja rahoituskumppaneilta).
Selkeyden vuoksi olemme jakaneet eri henkilötietotyypit seuraaviin luokkiin:
Viestintä- ja sitoumuksen yksityiskohdat | Kiinnostuksen kohteesi ja vuorovaikutuksesi (kuten klikkaukset, katselut, pyynnöt, käytetyt toiminnot) sekä mahdolliset tiedot, jotka johtuvat tuotteidemme ja palveluiden ongelmista ja virheistä (kuten verkkosivut, sovellukset, tarjoukset), mukaan lukien viestintä eri kanavien kautta (kuten markkinointi, asiakastuki, ostokiinnostukset meille tai yhteistyökumppaneille) sekä näiden vuorovaikutusten tila. |
Yhteystiedot | Etunimi, sukunimi, titteli, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero. |
Sopimustiedot | Sopimuksen tyyppi, sopimuksen tila, tilausnumero (jos sovellettavissa), sopimusvelvoitteet ja oikeudet, sopimuksen aloitus- ja päättymispäivä. |
Taloustiedot | Pankkitilitiedot, luottokortti- tai pankkikorttitiedot, bruttopalkka, vuositulot (mukaan lukien eläketiedot), riippuvuussuhteet, siviilisääty, asumistilanne, luottotiedot, omistusoikeus, yritysomistusten prosenttiosuudet, tuomiot ja esteellisyys sekä maksuhistoria. |
Kuvat ja videot | Kuva- ja videoaineistot sinusta. |
Verkkotunnisteet | Evästeiden tunnisteet, IP-osoite, laitetiedot, käyttäjäagentti, aikaleima, viittaava URL-osoite. |
Muut antamasi tiedot | Kaikki muu tieto tai tiedot, jotka pidät olennaisina ja voit antaa meille. |
Henkilöllisyystodistukset | Kansalliset henkilöllisyysasiakirjat, ajokortti, henkilötunnus, kansalaisuus, osoitteensuoja, ehdokkuus vaaleissa, syntymäpäivä ja muut asiakirjat, joita voimme pyytää henkilöllisyytesi varmistamiseen, esimerkiksi sähkölaskut tai pankin lähettämä kirje. |
Käyttäjän tiedot | Yksilöllinen käyttäjätunnus, Volvo ID, etunimi, sukunimi, puhelinnumero, ensisijainen kieli, maa, sähköpostiosoite, valittu salasana, valintarekisteri, ensisijainen jälleenmyyjä, ikä, sukupuoli. |
Biometriset tiedot | Fyysisiin ominaispiirteisiisi liittyvät tiedot, joita käytetään yksilölliseen tunnistamiseen (esimerkiksi kasvokuva). |
Ajoneuvon tiedot | Tunnisteet, kuten auton tunnistenumero (VIN)) ja rekisterinumero, akun tunnus, sekä ajoneuvon tiedot kuten malli, tuotantovuosi, kokoonpanotiedot, tekniset tiedot ja ohjelmistotiedot. |
Ajoneuvon tiedot ja tila | Vikakoodit ja diagnostiikkatiedot, lataukseen liittyvät tiedot, ajoneuvon järjestelmien ja toimintojen tila sekä käyttäytyminen, hälytykset, varoitukset, turvallisuuslokit, sertifiointi- ja valtuutustiedot, kalibroinnit, yhteys- ja verkkotiedot, matkamittari, aikaleimat, lämpötila, huoltoindikaattorit, päästöt, laiteliitännät, sää- ja tieolosuhteet, energian ja polttoaineenkulutus, perävaunun kytkentä ja asetukset. |
Ajoneuvon käyttö ja käyttäjien käyttäytyminen | Tiedot, kuten matkustajien käyttöaste, käyttötapa (lataus, pysäköinti, ajo), etäpalvelujen käyttö, jarrut, ohjaus, turvavyöt ja ovet, infotainment-pääyksikön vuorovaikutus ja käyttö, ajoneuvon toimintojen (kuten kaasupolkimen) käyttö sekä vaaratilanteisiin liittyvät tukitiedot. |
Sijainti- ja liiketiedot | Nopeus, liikesuunta, deltanopeus ja sijainti. |
Turvallisuustapahtumat | Laukaistun turvallisuustapahtuman tyyppi ja sen esiintymät, kuten liukkaan tien varoituksen aktivoituminen ja hätävilkkujen aktivoituminen. |
Ulkoisten kameroiden kuvat | Ulkoisista kameroista johdetut kuvat ja tiedot. |
Tiedot matkustamon kameroista ja tutkista | Kuvat ja tiedot ajoneuvon matkustamon kameroista ja tutkista |
Jotkin tässä ilmoituksessa kuvatut palvelut ja toiminnot eivät välttämättä ole saatavilla markkina-alueellasi. Volvo Cars -sovellus ja ajoneuvosi eivät välttämättä sisällä kaikkia tässä ilmoituksessa mainittuja palveluja tai toimintoja. Siksi jotkin alla kuvatut kohdat eivät välttämättä koske sinua. Ajoneuvon toimintojen selitystä varten tutustu kyseisen mallin "Käyttöoppaaseen". Huomaa, että jos tämän ilmoituksen ja käyttöoppaan välillä on henkilötietojen käsittelyä koskevia ristiriitoja, tämä ilmoitus on ensisijainen.
4. Miksi keräämme ja käytämme henkilötietojasi ja kuinka kauan säilytämme niitä
5.1 Viestintä ja markkinointi
5.1.1 Verkkosivustot
Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Jotta verkkosivustomme ja niiden toiminnot ovat turvallisesti käytettävissäsi. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot -Verkkotunnisteet | Oikeutettu etumme hallinnoida vuorovaikutustamme kanssasi, parantaa liiketoimintaamme ja tarjota sinulle turvallinen verkkosivusto. | Niin kauan kuin olet vuorovaikutuksessa verkkosivustojemme kanssa ja evästeilmoituksen mukaisesti. |
Jotta voimme mitata, miten verkkosivujamme käytetään, saada tietoa siitä, miten palveluja käytetään, ymmärtää paremmin käyttäjien toimia sekä parantaa verkkosivustojen käytettävyyttä ja luotettavuutta ja tämän myötä käyttökokemustasi. | -Käyttäjätiedot -Verkkotunnisteet
| Suostumus. | |
Näyttääksemme Volvo Carsin mainoksia, jotka ovat sinulle relevantteja ja räätälöityjä, perustuen analyysiimme henkilötiedoistasi, verkkokäyttäytymisestäsi ja muusta asioinnistasi kanssamme verkkosivustoilla ja sovelluksissa. Jaamme henkilötietoja turvallisesti mainoskumppaneille, jotka käyttävät niitä relevanttien mainosten toimittamiseen.
| -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot -Verkkotunnisteet -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat | Suostumus. | |
Tavoittaaksemme ja näyttääksemme mainoksia laajemmille yleisöille, joilla on samankaltaisia kiinnostuksen kohteita kuin sinulla, jaamme henkilötietosi turvallisesti mainoskumppaneille, jotka käyttävät sitä toimittaakseen relevantteja mainoksia laajemmille yleisöille, joilla on samankaltaiset kiinnostuksen kohteet kuin sinulla. | -Käyttäjätiedot -Yhteystiedot -Verkkotunnisteet -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat | Suostumus. |
5.1.2 Viestintä ja yhteydet
Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Jotta voimme olla vuorovaikutuksessa ja viestiä kanssasi millä tahansa kanavalla, tarjota ja hallinnoida puhelinkeskuspalveluja (muun muassa tiepalvelu, varastetun ajoneuvon seuranta, ajoneuvojen käytön estäminen/salliminen etäyhteydellä ja turvallisuuspuhelut) sekä käsitellä kysymyksiä ja valituksia. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Sijainti- ja liiketiedot -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat | Oikeutettu etumme tarjota sinulle tyydyttävää asiakaspalvelua ja varmistaa hyvä asiakaskokemus. Työntekijöidemme turvallisen ympäristön varmistamiseksi kaikki äärimmäiset väärinkäytökset, kuten henkilöstöömme kohdistuvat uhkaukset, voivat johtaa yhteydenottotapojen tilapäiseen rajoittamiseen yhden (1) kuukauden ajaksi. Lakisääteinen velvollisuutemme käsitellä rekisteröityjen oikeuksia koskevia pyyntöjä. | Niin kauan kuin on tarpeen ongelmien ratkaisemista tai kysymyksiin vastaamista varten. Säilytysaika riippuu asuinmaasta ja vaihtelee 1–10 vuoden välillä tapauksen sulkemispäivästä. |
Ymmärtääksemme paremmin sinun ja muiden henkilöiden kokemuksia, kiinnostuksen kohteita sekä brändiimme ja tuotteisiimme liittyviä huolenaiheita teemme kyselyitä ja tutkimuksia. Näin saamme merkityksellistä tietoa ja analysoimme trendejä. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot -Ajoneuvon tiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat -Muut lähettämäsi tiedot | Markkina-alueesta riippuen joko suostumuksesi tai oikeutettu etumme asiakaskyselyiden toteuttamiseen. Oikeutettu etumme parantaa tuotteitamme, palvelujamme ja asiakaskokemusta sekä ymmärtää paremmin kyselyjemme ja tutkimustemme tehokkuutta.
| Enintään viisi (5) vuotta vastauksen lähettämisestä, minkä jälkeen tiedot anonymisoidaan.
|
Analysoidaksemme – esimerkiksi viestintätallenteiden ja tekoälyn avulla – sitä, miten tarjoamme tuotteita ja palveluja, ymmärtääksemme tarpeitasi ja kiinnostuksenkohteitasi sekä kehittääksemme asiakasneuvojiemme koulutusta, laadunvarmistusta ja liiketoimintaa. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot | Markkina-alueesta riippuen joko suostumuksesi tai oikeutettu etumme tuotteidemme, palvelujemme ja tarjontamme jatkuvaan parantamiseen. | Enintään 10 (kymmenen) vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Puhelutallenteet ja chat-keskustelujen litteroinnit: enintään vuosi puhelun tai chatin päivämäärästä. |
Jos olet kiinnostunut uudesta tuotteesta tai palvelusta, käsittelemme henkilötietosi liidien hallintaa varten. | -Yhteystiedot -Ajoneuvon tiedot -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat Sopimuksen yksityiskohdat | Oikeutettu etumme käsitellä liidipyyntöjä tehokkaasti, mukaan lukien liidien kerääminen, liidien käsittelyn ja konversioiden seuranta sekä henkilöprofiilien luominen tai täydentäminen. Tämä auttaa meitä parantamaan tietojemme laatua, ymmärtämään kuluttajien kiinnostuksen kohteita ja tarpeita, tukemaan (potentiaalisia) asiakkaita tehokkaasti sekä optimoimaan sisäisiä myynti-, palvelu- ja markkinointitoimenpiteitä. | Niin kauan kuin on tarpeen ongelmien ratkaisemista tai kysymyksiin vastaamista varten. Jos olet asiakas, säilytysaika sen jälkeen riippuu asuinmaastasi ja vaihtelee 1–10 vuoden välillä tapauksen sulkemispäivästä. Jos et ole asiakas, tiedot säilytetään 12 kuukautta viimeisen kanssakäymisemme tai tuotteen tai palvelun pyynnön jälkeen. Tämä ajanjakso alkaa uudelleen uuden kanssakäymisen myötä. |
5.1.3 Markkinointi ja tarjoukset
Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Jotta voimme tallentaa ja hallinnoida tekemiäsi valintoja sekä lähettää ja näyttää sinulle relevanttia ja räätälöityä markkinointisisältöä. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot | Suostumus. Oikeutettu etumme lähettää tai näyttää sinulle markkinointisisältöämme, jos olet ostanut tuotteen tai palvelun kuluttajana tai jos toimit yrityksen edustajana. Lakisääteinen velvoite. | Niin kauan kuin voimme lähettää sinulle markkinointiviestintää. Niin kauan kuin olet suostunut markkinointiviestintään, ja sen jälkeen kahden (2) vuoden ajan. |
Voimme personoida ja räätälöidä viestintäämme sinulle henkilötietojesi, verkkokäyttäytymisesi ja muun kanssamme käymäsi vuorovaikutuksen perusteella. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Verkkotunnisteet -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot | Meidän aito etumme parantaa tietojen laatuamme, ymmärtää paremmin kiinnostuksesi ja tarpeesi sekä lopulta tarjota sinulle tehokkaampaa ja tyydyttävämpää markkinointia.
| Niin kauan kuin voimme lähettää sinulle markkinointiviestintää. Niin kauan kuin olet suostunut markkinointiviestintään, ja sen jälkeen kahden (2) vuoden ajan. |
Markkinointiviestinnästämme tehokkuuden mittaamista ja tilastotietojen saamista varten, mikä mahdollistaa markkinointiviestintämme strategian ja toimituksen parantamisen. | -Käyttäjätiedot -Verkkotunnisteet -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat | Suostumus. Oikeutettu etumme mitata markkinointiviestintämme tehokkuutta. | Niin kauan kuin voimme lähettää sinulle markkinointiviestintää.
|
Luoda koottuja tilastoja tuotteidemme ja palvelujen kiinnostuksesta ja käytöstä, kuten yhteydenottopyynnöistä, myynneistä ja käyttäjävuorovaikutuksista. | -Ajoneuvon tiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat | Oikeutettu etumme mitata toiminnan onnistumista ja keskeisiä suorituskykymittareita (KPI:itä) sekä kehittää liiketoimintaamme. | Henkilötiedot kootaan tätä tarkoitusta varten, eikä niitä enää yhdistetä yksittäiseen henkilöön. |
5.2 Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen
5.2.1 Tilit ja tilaukset
Tuote tai palvelu | Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Volvo ID
| Hallinnoidaksemme Volvo ID:täsi ja tarjotaksemme palvelujamme käyttöösi. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Sopimus. | Niin kauan kuin sinulla on Volvo ID -tili. |
Kalustotili | Hallinnoidaksemme kalustotiliäsi ja tarjotaksemme palvelujamme käyttöösi. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Henkilöllisyyden todistus -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Sopimus. | Niin kauan kuin sopimus on voimassa. |
Tilausten valmistelu | Jotta voimme valmistella ja käsitellä tilauksesi. | -Yhteystiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Taloustiedot -Ajoneuvon tiedot | Sopimus. Oikeutettu etumme arvioida ja käsitellä asiakkaitamme, optimoida luottoriskimalliamme ja ehkäistä petoksia. | Niin kauan kuin sopimus on voimassa. |
Sopimukset | Jotta voimme hallinnoida ja toimittaa tuotteita ja palveluja sopimuksemme mukaisesti, mukaan lukien maksut, velkojen perintä, ajoneuvojen rekisteröinti, vakuutuksen aktivoiminen ja sopimukseen perustuvien oikeuksien turvaaminen (esimerkiksi ehtojemme mahdollisten rikkomusten tutkiminen sekä petosten tai muiden turvallisuusongelmien havaitseminen, estäminen tai paljastaminen). | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Taloustiedot -Ajoneuvon tiedot | Sopimus. | Niin kauan kuin sopimus on voimassa. |
Tilaukset | Hallinnoidaksemme ostoasi ja viestiäksemme kanssasi palveluihin liittyvissä asioissa. | -Yhteystiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila
| Sopimus. | Yhdeksänkymmentä (90) päivää tilauksen päättymisen jälkeen. |
Digitaalinen huoltovaraus | Tarjotaksemme sinulle palveluja, jotka perustuvat sopimukseemme kanssasi. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Yhteystiedot -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat -Sijainti- ja liiketiedot, jos sovellettavissa. | Sopimus. | Jopa kolme (3) vuotta digitaalisen varauksen käytöstä.
Arkistoimme myös nimimerkeillä varustetut varaustiedot järjestelmälokeihin viiden (5) vuoden ajaksi tilastollisista syistä. |
Asiakkaan tuntemisvelvollisuus | Tarkistaaksemme pakotelistat petosten, rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämistä varten ja selvittääksemme, oletko poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö. | -Yhteystiedot -Henkilöllisyyden todistus | Lakisääteinen velvoite. | Sovellettavien lakien mukaisesti. |
5.2.2 Yhteystuotteet ja -palvelut
Tuote tai palvelu | Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Ajoneuvon etäpalvelut
| Tarjotaksemme sinulle ajoneuvon etäpalveluja kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus. | Yhdeksänkymmentä (90) päivää tilauksen päättymisen jälkeen. |
Matkat | Tarjotaksemme sinulle Matkat-palvelun kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus. | Neljäsataa (400) päivää, minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. |
Ilmanlaatuindeksi | Tarjotaksemme sinulle Ilmanlaatuindeksi-palvelun kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Ajoneuvotiedot ja tila -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus. | Kun käytät palvelua. |
Yhdistetty turvallisuus | Tarjotaksemme sinulle Yhdistetty turvallisuus -palvelun kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Turvallisuustapahtumat -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus. | Enintään yhden (1) viikon ajan. |
Connect Plus | Tarjotaksemme sinulle yhteyspalveluja kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Noudattaaksemme internetpalveluja koskevia lakeja. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Taloustiedot -Ajoneuvon tiedot -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus.
Lakisääteinen velvoite. | Niin kauan kuin tarvitaan, jotta voimme tarjota sinulle yhteyspalveluja. Tietojasi säilytetään niin kauan kuin sovellettava laki edellyttää. |
Digitaaliset latausratkaisut | Tarjotaksemme sinulle julkisia latauspalveluja. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot -Taloustiedot -Ajoneuvon tiedot -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus. | Niin kauan kuin olet Volvo Cars -sovelluksen käyttäjä. Jos poistat tilisi, henkilötietosi anonymisoidaan tai poistetaan yhden (1) vuoden kuluessa. |
Digitaalinen avain | Tarjotaksemme sinulle Digitaalinen avain -palveluja kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tähän sisältyy avainten jakaminen ja hallinnointi. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Käyttäjätiedot -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Sopimus. | Niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva sopimus. |
Plug and Charge | Tarjotaksemme sinulle latauspalveluja kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | Sopimuksen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot | Sopimus. | Kunnes sopimussertifikaatti poistetaan ajoneuvosta. |
Huollon suunnittelu | Tarjotaksemme sinulle Huollon suunnittelu -palvelun kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen | Sopimus.
| Tietojasi säilytetään enintään kolme (3) vuotta. |
Älykäs lataus | Tarjotaksemme sinulle latauspalveluja kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Yhteystiedot -Ajoneuvon tiedot -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus.
| Tietosi säilytetään niin kauan kuin käytät palvelua. Yhteystietojasi säilytetään viiden (5) vuoden ajan. |
Langattomat ohjelmistopäivitykset (OTA) | Uusimpien ohjelmistojen ylläpito ja tarvittavien päivitysten toimittaminen. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Suostumus. | Ohjelmistopäivityksiä koskevat tiedot säilytetään ajoneuvon koko käyttöiän ajan. |
Tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmä | Havaita ja estää poikkeavuuksia ja rikkomuksia, jotka voivat olla mahdollisia kyberturvallisuusuhkia ajoneuvon järjestelmille. Valvoa, miten ohjelmistot ja Sovellukset käyttäytyvät, jotta ne eivät riko sitä, mitä niillä on lupa tehdä. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen -Sijainti- ja liiketiedot | Lakisääteinen velvoite. | Tietojasi säilytetään enintään yhden (1) vuoden ajan tutkinnan päättymisen jälkeen. |
Älykäs nopeusavustin | Auttaaksemme sinua noudattamaan nopeusrajoituksia. Ajoneuvon käyttöä koskevien koottujen tietojen ilmoittaminen asiaankuuluville viranomaisille. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen -Sijainti- ja liiketiedot | Lakisääteinen velvoite. | Tietojasi säilytetään, kunnes ne on koottu yhteen ja raportoitu asiaankuuluville viranomaisille. |
Päästöjen raportointi | Kerätäksemme ajoneuvostasi päästöihin liittyviä tietoja ja raportoidaksemme ne asianomaisille tahoille tai viranomaisille. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Lakisääteinen velvoite. | Tietojasi säilytetään, kunnes ne on ilmoitettu asianomaisille viranomaisille. |
Hätäpuhelu (eCall) | Hätäpuhelun laukaisemisen varmistamiseksi joko automaattisesti tai manuaalisesti tietyntyyppisten onnettomuuksien sattuessa. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen -Sijainti- ja liiketiedot | Lakisääteinen velvoite. | Tietosi säilytetään enintään kaksisataa (200) päivää. |
Akkujen turvallisuuden varmistaminen – tuotevalmistajan velvoitteet | Mahdollisten huolenaiheiden varhaisen havaitsemisen mahdollistamista varten. Tuotevalmistajan velvoitteidemme hoitaminen. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Lakisääteinen velvoite. | Tietojasi säilytetään ajoneuvon koko käyttöiän ajan. |
Akkujen turvallisuuden varmistaminen – turvallisuus | Varmistaaksemme, että hybridi- tai täyssähköisellä voimansiirrolla varustetut ajoneuvomme ovat turvallisia. Tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa mahdollisista huolenaiheista. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Oikeutettu etumme kehittää ja parantaa tuotteidemme ja palvelujemme turvallisuutta. | Tietojasi säilytetään ajoneuvon koko käyttöiän ajan. |
Safety Coach | Tarjotaksemme sinulle Safety Coach-palvelut. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen -Turvallisuustapahtumat -Sijainti- ja liiketiedot | Suostumus. | Tietosi säilytetään enintään 90 päivää, kunnes kieltäydyt Safety Coachista palveluna. |
5.2.3 Muut tuotteet ja palvelut
Tuote tai palvelu | Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Volvo Carsin tarjoama tai valitsema latausasema | Tarjotaksemme sinulle latausasemaasi liittyviä palveluja kanssasi solmimamme sopimuksen perusteella. Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Käyttäjätiedot -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Latausasemaan liittyvät tiedot | Sopimus.
| Niin kauan kuin käytät latausasemaa. Kun poistat latausasemasi pariliitoksen, henkilötietosi anonymisoidaan tai poistetaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa. |
Koeajot | Koeajojen hallinnointia ja valmistelua varten. Turvataksemme oikeutemme ja ajoneuvomme olennaisen sopimusrikkomuksen sattuessa. | -Yhteystiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Henkilöllisyyden todistus -Ajoneuvotiedot ja tila -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus. Oikeutettu etumme valvoa sopimuksenmukaista toimintaasi (mukaan lukien ajoneuvon palautus, jos olet rekisteröitynyt koeajoon). Lakisääteinen velvollisuus ajoneuvon omistajana.
| Enintään 12 kuukautta ajoneuvon palauttamisen jälkeen. |
Pick-up & Delivery | Luodaksemme tilisi, tarjotaksemme palvelun ja viestiäksemme kanssasi. Osoittaaksemme sinulle lähimmän jälleenmyyjän tai korjaamon, joka voi tarjota kyseisen palvelun. | -Yhteystiedot -Käyttäjätiedot -Verkkotunnisteet -Ajoneuvotiedot ja tila -Sijainti- ja liiketiedot | Sopimus. Suostumus. | Kunnes ajoneuvosi on huollettu, korjattu ja palautettu sinulle. |
Akun noutopalvelu | Jotta voimme tarjota akun noutopalvelun sekä hallinnoida, järjestää ja käsitellä akun noutopyynnön. Viestiä kanssasi tarpeen mukaan palvelua varten. | -Yhteystiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Lakisääteinen velvoite. | Kunnes palvelu on toimitettu. |
5.3 Huolto, vianjäljitys ja takuu
Tuote tai palvelu | Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Huolto ja korjaus | Tukeaksemme sinua huolto- ja korjauspalveluissa sekä pitääksemme kirjaa ajoneuvosi huollosta ja korjauksista.
Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. | -Käyttäjätiedot -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Oikeutettu etumme on tukea ajoneuvosi huoltoa ja korjausta sekä parantaa tuotteita ja palveluita. | Tietojasi säilytetään ajoneuvon koko käyttöiän ajan. |
Vianjäljitys | Jotta voimme tutkia ja tunnistaa ajoneuvosi ongelmat. | -Käyttäjätiedot -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen -Turvallisuustapahtumat -Kuvia ulkoisista kameroista -Sijainti- ja liiketiedot | Oikeutettu etumme korjata, kehittää ja parantaa tuotteitamme ja palvelujamme. | Tietojasi säilytetään, kunnes ajoneuvoosi liittyvä ongelma on ratkaistu. |
Takuu, reklamaatioiden hallinta ja takaisinkutsut | Jotta voimme hallinnoida ajoneuvon takuuta ja reklamaatioita. Jotta voimme hallinnoida, toteuttaa ja käsitellä takaisinkutsuja ja tuotteeseen liittyviä reklamaatioita (kuten tuotteen vastuuvahinkoja). | -Yhteystiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat -Muut lähettämäsi tiedot | Sopimus. Lakisääteinen velvoite. Oikeutettu etumme käsitellä tuotteen vastuuvahinkoja. | Takuun voimassaolon ajan sopimuksen mukaisesti. Sovellettavien lakien mukaisesti. Kunnes tuotteen vastuuvahinko on lopullisesti ratkaistu. |
Akkupassi | Jotta saat ajoneuvoosi liittyvän akkupassin. Tarjotaksemme akkujen tekniset ja elinkaarta koskevat tiedot tuotteen valmistajalle kuuluviin velvoitteisiin perustuen. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Lakisääteinen velvoite. | Tietosi säilytetään akun eliniän ajan. |
5.4 Tutkimus ja kehitys
Tuote tai palvelu | Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Aktiivinen turvallisuustietojen tallennin | Käsittelemme liikenneonnettomuuksiin tai törmäyksen kaltaisiin tilanteisiin liittyviä tietoja, jotta voimme paremmin ymmärtää tilanteita, joissa liikenneonnettomuuksia, vammoja ja vahinkoja tapahtuu. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Turvallisuustapahtumat -Sijainti- ja liiketiedot -Kuvia ulkoisista kameroista | Suostumus. | Tietoja säilytetään enintään kymmenen (10) vuotta, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan. |
Ajoneuvotietojen analytiikka | Ymmärtääksesi, miten ajoneuvoa käytetään. Saadaksemme tilastotietoa ajoneuvoista. Tuotetutkimusta ja -kehitystä varten, erityisesti ajoneuvojen laadun ja niiden turvallisuustoimintojen parantamiseen ja seurantaan. Volvo Carstakuun hallinta Sitoumus. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila | Suostumus. | Tietojasi säilytetään enintään kaksi (2) vuotta. Ajoneuvon korkeajänniteakun tiedot säilytetään akun käyttöiän ajan.
|
Ajoneuvojen analytiikka ja parannukset | Ymmärtääksesi, miten ajoneuvoa käytetään. Saadaksemme tilastotietoa ajoneuvoista. Vianjäljitykseen, tuotetutkimukseen ja -kehitykseen. Valvoaksemme ja parantaaksemme ajoneuvojemme kestävyyttä ja laatua, turvallisuustoimintoja ja muita toimintoja. Ottaaksemme tarvittaessa yhteyttä ja ilmoittaaksemme sinulle mahdollisista ongelmista tai vioista. | -Käyttäjätiedot -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen -Sijainti- ja liiketiedot -Turvallisuustapahtumat -Kuvia ulkoisista kameroista | Suostumus. | Tietosi säilytetään enintään viisi (5) vuotta, jonka jälkeen, jos niitä vielä tarvitaan, ne anonymisoidaan tai muuten poistetaan. Ajoneuvon korkeajänniteakun tiedot säilytetään akun käyttöiän ajan. |
Matkustamon kameroiden ja tutkien analyysi | Tuotteiden ja palveluiden parantamista varten. Tutkimusta ja kehitystä varten. Analytiikkaa ja tilastoita varten. | -Tietoja matkustamon kameroista ja tutkista -Biometriset tiedot | Suostumus. | Tietosi säilytetään enintään viisi (5) vuotta, jonka jälkeen, jos niitä vielä tarvitaan, ne anonymisoidaan tai muuten poistetaan. |
Seuranta ja tilastot | Tilastojen kerääminen ja tuotteidemme ja palveluidemme analysointi sekä niiden käyttötapa, mukaan lukien toimintojen seuranta, vianmääritys ja palveluiden parantaminen. | -Yhteystiedot Sopimuksen yksityiskohdat -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Verkkotunnisteet -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat -Muut lähettämäsi tiedot | Oikeutettu etumme parantaa jatkuvasti tuotteitamme, palvelujamme ja tarjontaamme. | Kolmekymmentä (30) päivää. |
Diagnostiikkatietojen lukeminen korjaamoissa | Käytämme tietoja tutkimus- ja kehitystarkoituksiin sekä hallinnoidaksemme tuotevalmistajan velvoitteitamme | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen | Oikeutettu etumme varmistaa, että kehitämme ja parannamme tuotteitamme ja palveluitamme. Lakisääteinen velvoite. | Tietojasi säilytetään ajoneuvon koko käyttöiän ajan. |
Volvo Cars -sovelluksen kehitys | Mitataksemme, miten Volvo Cars -sovellusta ja siihen liittyviä palveluja käytetään, jotta voimme ymmärtää paremmin käyttäjien toimia, parantaa Volvo Cars -sovelluksen ja sen tarjoamien palvelujen käytettävyyttä ja luotettavuutta, vähentää Volvo Cars -sovelluksen toimintahäiriöitä sekä saada tietoa siitä, miten palvelujamme käytetään. | -Käyttäjätiedot -Verkkotunnisteet -Ajoneuvon tiedot -Verkkotunnisteet -Viestinnän ja sitoutumisen yksityiskohdat -Muut lähettämäsi tiedot | Suostumus. | Neljätoista (14) kuukautta. Joissain tapauksissa sovelluksen instanssitunnisteet tallennetaan laitteessasi koko Volvo Cars -sovelluksen elinkaaren ajan. |
Liikenneonnettomuuksien tutkimus | Tutkiaksemme liikenneonnettomuuden olosuhteita, joissa on osallisena jokin ajoneuvoistamme. Parantaaksemme ajoneuvojemme turvallisuutta ja liikenneympäristöä yleensä. | -Ajoneuvon tiedot -Ajoneuvotiedot ja tila -Ajoneuvon käyttö ja sen käyttäjän käyttäytyminen -Sijainti- ja liiketiedot -Kuvia ulkoisesta kamerasta | Oikeutetut etumme korjata, kehittää ja parantaa tuotteidemme ja palvelujemme turvallisuutta. | Tietojasi säilytetään enintään kymmenen (10) vuotta. |
5.5 Kameravalvonta ja valvontakamerat
Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Turvataksemmeomaisuutemme, liiketoimintamme sekä henkilöstömme ja muiden vierailijoiden turvallisuuden. | -Kuvia ja videoita | Oikeutettu etumme suojella omaisuuttamme, liiketoimintaamme sekä henkilöstömme ja vierailijoidemme turvallisuutta. | Tallenteita säilytetään kolmekymmentä (30) päivää. Jos epäilemme rikosta tai suoritamme sisäisten sääntöjen rikkomustutkimuksia, tallenteita käytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan tutkinnassa. |
5.6 Osakkeenomistajat, sijoittajat sekä markkina- ja media-analyytikot
Miksi käytämme henkilötietojasi (tarkoitus) | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
Hallinnoidaksemme osakkeenomistajarekisteriä, järjestääksemme yhtiökokouksia ja viestiäksemme osakkeenomistajien kanssa. | -Yhteystiedot -Henkilöllisyyden todistus | Oikeutettu etumme tunnistaa sinut osakkeenomistajaksi ja viestiä kanssasi. Lakisääteinen velvoite. | Niin kauan kuin olet osakkeenomistaja. Niin kauan kuin sovellettavissa lakisäädöksissä ja pörssiyhtiöitä koskevissa säännöissä vaaditaan. |
Kun käymme tilinpäätöstä edeltäviä keskusteluja kanssasi toimiessasi sijoittajana tai markkina-analyytikkona, meidän täytyy kirjata ne, jotta voimme toimittaa viranomaisille todisteita sääntelytarkastusten varalta. | -Yhteystiedot | Lakisääteinen velvoite. | Niin kauan kuin sovellettavissa lakisäädöksissä ja pörssiyhtiöitä koskevissa säännöissä vaaditaan. |
Kun tilaat media- ja uutispäivityksemme, käsittelemme henkilötietosi, jotta voimme lähettää sinulle viimeisimmät uutiset. | -Yhteystiedot | Oikeutettu etumme hallinnoida tilaustasi. | Niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva tilaus ja kunnes päätät peruuttaa tilauksen. |
6. Henkilötietojesi jakaminen
Jaamme henkilötietojasi tarvittaessa eri organisaatioiden kanssa harjoittaaksemme liiketoimintaamme, ylläpitääksemme suhdettamme sinuun sekä tarjotaksemme sinulle tuotteita ja palveluja.
Olemme solmineet tarvittavat tietosuojasopimukset varmistaaksemme, että henkilötietojasi käytetään laillisesti.
Kuka (vastaanottaja) | Miksi (tarkoitus) |
Muut konserniyhtiöt Volvo Cars ja sen alayhtiö Käsittelijä | Henkilötietoja siirretään muille konserniyrityksille, jotka hoitavat asiakaspalveluamme, tarjoavat IT-järjestelmiä liiketoiminnan tueksi ja tietojen tallennukseen, ylläpitävät verkkosivustojamme sekä hallinnoivat sinulle tarjottuja tuotteitamme ja palvelujamme. |
IT-toimittajat ja niiden alakäsittelijät | Henkilötietoja siirretään IT-toimittajille, jotka tarjoavat järjestelmiä ja palveluja, kuten ohjelmistoja, analytiikka- ja viestintätyökaluja, tietojen tallennusta ja pilviyhteyspalveluja. |
Markkinointi- ja mainoskumppanit | Henkilötietoja jaetaan markkinointi- ja mainoskumppaneille, jotka tukevat meitä markkinointi- ja mainontatoimissa, kuten markkinointisisällön jakelussa ja kohderyhmän määrittämisessä. Kun mainoskumppanit auttavat meitä näyttämään relevantteja ja räätälöityjä mainoksia eri sivustoilla ja sovelluksissa sekä tavoittamaan laajemman yleisön, pidämme heitä yhteisvastuullisina kanssamme (yhteisinä rekisterinpitäjinä). Lisätietoja siitä, miten he käsittelevät henkilötietoja, on heidän omissa ehdoissaan. |
Rahoituspalvelujen tarjoajat (esimerkiksi maksujen, laskutuksen ja tilausten hallinnointi) | Jaamme henkilötietojasi, jotta voimme valmistella ja hallinnoida sopimustasi, hoitaa palveluihin liittyvää viestintää ja asiakaspalvelua sekä varmistaa, että rahoituskumppani voi käyttää oikeuksiaan. |
Valtuutetut Volvo Carsin jälleenmyyjät ja korjaamot (sekä niiden alakäsittelijät) | Henkilötietoja siirretään asiakastuen, viestinnän ja erilaisten pyyntöjen hallinnoinnin tarkoituksiin, kuten koeajopyyntöihin, tarjouspyyntöihin, tuotteiden ja palveluiden toimittamiseen, vianmääritykseen, huoltoon ja korjaukseen. |
Muut palveluntarjoajat (kuten petoksia ehkäisevät ja talousrikoksia vastaan toimivat organisaatiot, matkapuhelinoperaattorit, asiakaspalvelukumppanit, yhteyspalveluntarjoajat, tiepalveluntarjoajat, lainvalvonta, ambulanssipalvelut ja latausoperaattorit) | Voimme jakaa tietoja palvelujen mahdollistamista, vianjäljitystä, petosten ehkäisyä, asiakaspalvelua ja palvelun parantamista varten. |
Valtion virastot ja viranomaiset | Tarvittaessa esimerkiksi takaisinvetotarkoituksiin ja päästöjen tai muiden tietojen raportointiin. |
Lainvalvontaviranomaiset (esim. poliisi, tuomioistuimet) ja muut toimivaltaiset viranomaiset | Voimme jakaa tietoja, kun rikosta epäillään tai kun on tarpeen todistaa, harjoittaa oikeuksia tai puolustautua oikeudellisia vaatimuksia vastaan. |
Lakineuvojamme ja vastaavat ammattilaiskonsultit | Saatamme joutua luovuttamaan henkilötietoja, jotta voimme tarjota tukea, neuvontaa ja puolustusta vaatimuksissa ja/tai oikeudenkäynneissä. |
Volvo Carsin potentiaaliset sijoittajat/ostajat | Jos aiomme siirtää liiketoimintamme kokonaan tai osittain, henkilötietoja voidaan luovuttaa potentiaaliselle sijoittajalle/ostajalle. |
Mikä tahansa hyväksymäsi osapuoli | Jos annat meille hyväksyntäsi, henkilötietojasi voidaan jakaa esimerkiksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, kuten vakuutusyhtiölle tai latausoperaattorille. |
7. Kansainväliset siirrot
Aina kun siirrämme henkilötietoja muihin maihin, käytämme työkaluja ja turvatoimia varmistaaksemme, että tällaiset siirrot ovat voimassa olevien lakien mukaisia ja että henkilötietosi ovat tarkasti suojattuja.
Monissa tapauksissa olemme allekirjoittaneet Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet (saatavilla Euroopan komission verkkosivuilla) sekä ottaneet käyttöön muita tarvittavia turvatoimia, kuten salauksen ja nimimerkkien lisäämisen.
8. Profilointi
Käytämme automatisoitua käsittelyä saadaksemme paremman käsityksen sinusta ja henkilökohtaisista mieltymyksistäsi (tätä kutsutaan profiloinniksi). Käytämme profilointia esimerkiksi:
- Mukauttaa ja räätälöidä sinulle näytettävää markkinointia analysoimalla tai ennustamalla henkilökohtaisia mieltymyksiäsi sinusta hallussamme olevien tietojen perusteella.
- Mukauttaa ja räätälöidä kokemustasi, kun olet vuorovaikutuksessa eri kanaviemme, kuten verkkosivustomme, kanssa.
Profiloinnilla ei ole merkittävää vaikutusta sinuun yksilönä. Huomaa, että sinulla on aina oikeus vastustaa edellä mainittua profilointia.
9. Oikeutesi
Sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä laillisia oikeuksia. Oikeudet voivat vaihdella sen mukaan, missä lainkäyttöalueella olet ja millaista käsittelyä teemme.
Sinulla on seuraavat oikeudet:
Oikeus peruuttaa suostumus: Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Tämä vaikuttaa vain henkilötietojesi tulevaan käyttöön.
Oikeus saada pääsy henkilötietoihin: Voit pyytää meitä toimittamaan hallussamme olevat henkilötietosi. Tällöin toimitamme sinulle kopion henkilötiedoistasi.
Oikeus oikaista tietoja: Jos sinua koskevat tiedot eivät pidä paikkaansa, voit pyytää niiden oikaisua. Jos tietosi ovat puutteellisia, voit pyytää niiden täydentämistä.
Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä: Sinulla on oikeus tietyin ehdoin pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä, jos:
- kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jolloin tietoja käsitellään siltä ajalta, jona ne on tarkistettava,
-käsittely on laitonta ja pyydät käsittelyn rajoittamista henkilötietojesi poistamisen sijaan,
- emme enää tarvitse henkilötietojasi käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitset tietoja oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, tai
- vastustat käsittelyä, kun tarkistamme, syrjäyttävätkö oikeutetut perusteemme sinun perusteesi.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus vastaanottaa (jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa) henkilötietosi, jotka olet meille antanut, ja jos se on teknisesti mahdollista, voit pyytää, että välitämme henkilötietosi (jotka olet meille antanut) toiselle organisaatiolle, jos:
-käsittelemme henkilötietojasi automatisoidusti;
- henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi tai henkilötietojesi käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, jossa olet osapuolena; ja
-oikeutesi tietojen siirrettävyyteen ei vaikuta haitallisesti muiden henkilöiden oikeuksiin ja vapauksiin.
Oikeus poistaa tiedot: Sinulla on oikeus pyytää, että poistamme henkilökohtaiset tietosi, joita käsittelemme. Meidän on noudatettava tätä pyyntöä, jos käsittelemme henkilötietojasi, ellei käsittely ole välttämätöntä
-jatkaaksemme palvelun, kuten aktiivisen tilauksen, tarjoamista sinulle;
-sananvapauden ja tiedonvälityksen vapauden käyttämiseksi;
-noudattaaksemme käsittelyä edellyttävää unionin oikeutta tai jäsenvaltion lainsäädäntöä, jonka alaisuudessa olemme;
-yleisen edun mukaisiin arkistointitarkoituksiin, tieteellisiin tai historiallisiin tutkimustarkoituksiin tai tilastollisiin tarkoituksiin; tai
-oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Oikeus vastustaa käsittelyä: Jos käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä. Tällöin emme enää käsittele henkilötietojasi, ellei meillä ole osoittaa käsittelylle pakottavia oikeutettuja perusteita tai ylittävää etua, tai ellei käsittely ole tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Sinulla on myös milloin tahansa ja mistä tahansa syystä oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin (mukaan lukien profilointi siinä määrin kuin se liittyy suoramarkkinointiin)
10. Yhteystiedot
Jos haluat käyttää oikeuksiasi rekisteröitynä, pyydämme ystävällisesti käyttämään tätä lomaketta.
Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käytämme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä Volvo Car Corporationiin osoitteessa dataprotection@volvocars.com
Jos haluat keskustella tai raportoida tuotteisiimme tai palveluihimme liittyvästä ongelmasta , tai sinulla on muita kysymyksiä, käytä yhteydenottosivuamme: https://www.volvocars.com/intl/l/legal/contact-us/
Jos haluat ilmoittaa epäillystä Volvo Carsin eettisten ohjeiden, sisäisten käytäntöjen tai sovellettavien lakien ja määräysten rikkomuksesta, voit tehdä sen Kerro meille -ilmoituslinjan kautta.
Tietosuojavastaava vastaanottaa tällaiset ilmoitukset ja suorittaa tutkimuksia, jotka liittyvät epäiltyihin tietosuoja- tai yksityisyydensuojalainsäädännön rikkomuksiin.
Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme postitse: Volvo Car Corporation, Attention: Data Protection Officer, avd 50092, VAK, 405 31 Göteborg, Sweden.
Huomaa, että Kerro meille -ilmoituslinjamme on tarkoitettu vain väärinkäytösten paljastamiseen.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Arvostaisimme kuitenkin, jos ottaisit ensin yhteyttä tietosuojavastaavaamme ja esittäisit huolenaiheesi, jotta voimme yrittää ratkaista ne yhdessä.
11. Päivitykset
Kun jatkamme tuotteidemme ja palveluidemme kehittämistä, tätä tietosuojailmoitusta voidaan päivittää ajoittain. Tarvittaessa ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin ilmoittaaksemme sinulle merkittävistä muutoksista julkaisemalla ilmoituksen osoitteessa volvocars.com ja lähettämällä sinulle sähköpostin tai ilmoituksen, joka ohjaa sinut päivitettyyn versioon.
Kannustamme sinua tutustumaan tähän tietosuojailmoitukseen säännöllisesti. Voit aina tarkistaa tämän ilmoituksen yläreunassa olevasta ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärästä, milloin muutoksia on tehty viimeksi.
Henkilötietojasi käsitellään tämän tietosuojailmoituksen sen version mukaisesti, joka oli voimassa tietojen keräämisen aikaan, ellet anna suostumustasi sille, että käsittelemme niitä muulla tavalla.