VOLVO

Information en lien avec la COVID-19

L'équipe Volvo Cars est prête et à votre disposition.

La sécurité personnelle est au cœur de l'objectif de Volvo: offrir la liberté de circuler de manière personnelle, durable et sécuritaire. Afin de nous assurer de remplir cette mission, nous prenons les mesures ci-dessous suite à l’éclosion du coronavirus / COVID-19.

Sécurité personnelle.

Votre sécurité, ainsi que celle de nos clients et des membres de notre équipe est notre priorité absolue. Afin d’aider nos concessionnaires Volvo et d’assurer qu'ils offrent un environnement et une expérience des plus sécuritaires pour vous et leur équipe, nous avons fourni des directives basées sur les conseils de professionnels de la santé qui peuvent aider à limiter l'exposition au virus. Ces directives concernent à la fois nos installations et nos voitures.

Les bureaux canadiens de Volvo Cars demeurent opérationnels, et tous nos collègues qui peuvent désormais travailler à distance le feront. Nous prenons plusieurs mesures afin de minimiser les risques pour la santé de nos coéquipiers, y compris des procédures de nettoyage améliorées.

Disponible pour vous soutenir, vous et votre Volvo.

Nos équipes de service à la clientèle et de soutien aux détaillants continuent de fonctionner normalement. En cas de fermeture de votre concessionnaire ou si vous faites face à des délais d’attente plus longs qu’à l’habitude, notre équipe du service à la clientèle est également disponible pour vous servir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.  L’approvisionnement de pièces et de véhicules n'est pas affecté pour le moment et notre assistance routière reste pleinement opérationnelle.

Pour contacter notre service client:
Contactez-nous Clavardez

Assistance supplémentaire.

Si vous avez des questions concernant la procédure de fin de bail pour votre véhicule, veuillez contacter votre concessionnaire Volvo.

Trouvez un concessionnaire

Au fur et à mesure que de nouveaux développements émergent concernant le coronavirus, nous vous tiendrons au courant de toutes modifications de nos opérations.

Je tiens à vous remercier personnellement d'être un membre de la grande famille Volvo.



Matt Girgis
Directeur Général
Volvo Car Canada Limitée