Dépannage des problèmes liés au système audio de votre voiture
Si vous rencontrez des problèmes avec le système audio, essayez de redémarrer l'écran central et de mettre à jour le logiciel de votre voiture avant de communiquer avec le concessionnaire Volvo.
Problèmes liés au système audio
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
- Toute absence de son, par exemple : absence de son provenant de la radio, des clignotants, du système de navigation ou des capteurs de stationnement
- Une qualité sonore altérée, telle que des distorsions ou des parasites
Redémarrer l'écran central
De nombreux problèmes logiciels temporaires peuvent être résolus en redémarrant l'écran central de votre voiture. Consultez le manuel de l'utilisateur de votre voiture pour savoir comment redémarrer l'écran central.
Le système audio de votre voiture devrait fonctionner à nouveau normalement après la réinitialisation.
Si vous rencontrez des difficultés pour régler le volume, vous pouvez également essayer de passer à une autre source multimédia.Remarque
Autre méthode de réinitialisation
Si le redémarrage de l'écran central ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer ce qui suit :
- Partez et verrouillez votre voiture.
- Patientez environ 25 minutes jusqu'à ce que le système soit complètement éteint.
- Retournez à la voiture et vérifiez si le son est revenu.
Mises à jour logicielles
Il est essentiel de maintenir à jour les logiciels de votre voiture afin de prévenir et de résoudre tout problème logiciel éventuel. Les mises à jour logicielles corrigent les problèmes connus et apportent les dernières fonctionnalités et améliorations.
Recherche de mises à jour
Si vous n'êtes pas sûr de la version de votre logiciel ou si vous avez besoin d'aide pour les mises à jour logicielles :
- Vous pouvez consulter la version du logiciel de votre voiture sur l'écran central de celle-ci. Allez à Settings→System→Software updates.
- Utilisez l'application Volvo Cars pour vérifier si des mises à jour sont disponibles et programmer leur installation.
- Communiquez avec le concessionnaire Volvo de votre région qui peut vérifier si une mise à jour logicielle est disponible pour votre voiture et l'installer pour vous.
Il est recommandé de télécharger et d'installer les dernières mises à jour logicielles par liaison radio (over-the-air). Les mises à jour du logiciel assistées en atelier peuvent engendrer des frais.Conseil
Quand communiquer avec le concessionnaire
Si le logiciel de votre voiture est à jour et que les étapes de dépannage ne permettent pas de résoudre vos problèmes audio, communiquez avec le concessionnaire Volvo de votre région pour obtenir une assistance supplémentaire.
Vous ne devriez pas avoir à réinitialiser le système régulièrement. Si le logiciel de votre voiture est à jour et que vous devez malgré tout réinitialiser le système fréquemment, faites contrôler votre voiture dans un atelier Volvo agréé afin de déterminer et de résoudre tout problème sous-jacent.Remarque