Volvo On Call* によるエマージェンシー・アシスタンス
緊急時には、SOS ボタンを押すと、Volvo On Call サービスセンター または最寄りの緊急コールセンターに連絡することができます。
Volvo On Call サービスセンター1
急病時、もしくは外的要因によって車両やその乗員に危害がおよぶおそれがある場合は、SOS ボタンを2秒以上押すことにより、手動で Volvo On Call サービスセンターに通知して救援を求めることができます。Volvo On Call サービスセンターは、救援要請に関する通知と車両の位置情報を受け取ります。その後サービスセンターは運転者との口頭による通信を確立し、必要な救援内容を決定します。
運転者と口頭でやりとりできない場合、Volvo On Call サービスセンターは適切な対応ができるよう必要な救援機関(警察、救急、レッカー車手配など)に連絡します。
最寄りの緊急コールセンター2
急病時、もしくは外的要因によって車両やその乗員に危害がおよぶおそれがある場合は、SOS ボタンを2秒以上押すことにより、手動で最寄りの緊急コールセンターに通知して救援を求めることができます。必要な救援内容(警察、救急車、けん引など)は、口頭によるやりとりで決定できます。
ノート
SOSボタンは、事故や急病、もしくは外的要因によって車両やその乗員に危害がおよぶおそれがある場合にのみ使用してください。SOS機能は緊急時専用です。
ON CALLボタンは、他のすべてのサービス(ロードサイド・アシスタンス・サービスを含む)に使用することができます3。
緊急電話番号
衝突通報が起動した場合、システムは国内の Volvo On Call サービスセンターに連絡を試みます。連絡できない場合、車両の現在地に基づいて、対応する緊急電話番号に通報されます。