Sikkerhetstjenester med Volvo On Call*
Automatisk alarm
Ved ulykker der beltestrammere, kollisjonsputer eller kollisjonsardiner aktiveres, sendes et signal automatisk til VOC servicesenter.
Hvis beltestrammere, kollisjonsputer eller kollisjonsgardin er utløst, skjer følgende:
- En melding sendes automatisk fra bilen til VOC servicesenter med opplysninger om bilens posisjon og at SRS-systemet er utløst.
- VOC servicesenter etablerer så muntlig kontakt med bilens fører og forsøker å finne omfanget av kollisjonen og behovet for hjelp.
- VOC servicesenter kontakter så nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambulanse, berging osv.).
Om muntlig kontakt ikke kan etableres, kontakter VOC servicesenter aktuelle myndigheter, som bistår med egnede tiltak.
Manuell alarm
Kontakt VOC servicesenter for be om hjelp i nødsituasjoner, se manuell alarm.
Veiassistanse
Tilkall hjelp ved f.eks. punktering, manglende drivstoff eller utladet batteri, se tilkalle veiassistanse.
Det kan være nødvendig å tegne denne tjenesten separat.
Alarmnummer
Når alarmtjenesten aktiveres, prøver VOC-systemet å etablere kontakt med VOC servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går samtalen direkte til utpekt alarmnummer for området der bilen befinner seg.