Personopplysninger og Volvo On Call*
Volvos salgsselskap, se tabellen nedenfor, og Volvo Personbiler AB, har ansvaret for de personopplysningene som behandles i forbindelse med tjenesten. All behandling skjer i henhold til god praksis og gjeldende lovgivning angående behandling av personopplysninger.
| Land | Salgsselskaper |
|---|---|
| Belgia | Volvo Car Belux |
| Danmark | Volvo Car Denmark A/S |
| Storbritannia | Volvo Car UK Ltd |
| Finland | Volvo Car Finland Oy Ab |
| Frankrike | Volvo Car France |
| Hellas | Volvo Car Hellas |
| Italia | Volvo Car Italia S.p.A. |
| Nederland | Volvo Cars Nederland B.V. |
| Norge | Volvo Car Norway AS |
| Polen | Volvo Car Poland Sp. z o.o. |
| Portugal | Volvo Car Portugal S.A. |
| Russlad | Volvo Car Russia |
| Sveits | Volvo Car Switzerland AG |
| Spania | Volvo Car España S.L.U. |
| Sverige | Volvo Car Sweden AB |
| Tsjekkia | Volvo Car Czech Republic s.r.o. |
| Tyrkia | Volvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti. |
| Tyskland | Volvo Car Germany GmbH |
| Hviterussland | Volvo Car Russia |
| Ungarn | Volvo Autó Hungária Kft. |
| Østerrike | Volvo Car Austria GmbH |
Formålet med behandlingen
Personopplysninger brukes av Volvo og deres samarbeidspartnere både innenfor og utenfor EU/EØS for å levere og utvikle tjenesten.
Hvilke personopplysninger behandles?
Personopplysningene som behandles, tilhører hovedsakelig de tre følgende kategoriene:
- Personopplysninger som kunden selv gir i forbindelse med aktivering av tjenesten og ved annen kontakt med Volvo, som navn, adresse, telefonnummer, type tjeneste og tjenestens varighet.
- Når en viss hendelse som omfattes av tjenesten, inntreffer, sendes informasjon fra kjøretøyet automatisk. En slik melding inneholder kjøretøyets ID (understellsnummer), klokkeslett da tjenesten ble benyttet, type tjeneste, om kollisjonsputer var utløst, om beltestrammere var utløst, aktuell drivstoffmengde, aktuell temperatur inne i og utenfor kjøretøyet, om dører og vinduer var låst eller åpnet samt de seks siste posisjonene til kjøretøyet med hastighet og retning.
- Annen informasjon som kan knyttes til kunden, er telefonsamtaler med personer i kjøretøyet, det servicesenteret som har levert tjenesten og notatene til servicesenteroperatøren.
Hvem får tilgang til personopplysningene?
Volvo bruker underleverandører til levering av tjenesten. Disse underleverandørene jobber på oppdrag fra Volvo og får bare behandle personopplysninger i den grad som er nødvendig for å levere tjenesten. Alle underleverandører er bundet av avtaler som pålegger dem konfidensialitet samt å behandle personopplysninger i henhold til gjeldende lov.
Lagringsrutiner
De personopplysningene som er nødvendige for å levere Volvo On Call-tjenesten, lagres i løpet av avtaletiden og deretter så lenge som nødvendig for at Volvo skal kunne oppfylle sine plikter i henhold til lov og andre bestemmelser. Opplysningene som genereres ved hendelser som omfattes av Volvo On Call, oppbevares i tre måneder etter at hendelsen har inntruffet.
Rettelser og registerutdrag
Privatpersoner har rett til å be om at feilaktige opplysninger blir rettet og få et registerutdrag som viser hvilke personopplysninger som er behandlet. Kontakt Volvos kundeservice for å rette personopplysninger. Anmodning om registerutdrag skal fremsettes skriftlig og være undertegnet av søkeren samt inneholde opplysninger om navn, adresse og kundenummer. Anmodningen skal sendes til Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sverige.
Samtykke til behandling av personopplysninger
Når brukeren aktiverer dit abonnement i samsvar med det som fremgår av instruksjonen ei dette dokumentet, samtykker han/hun i den behandlingen av personopplysninger som skjer i forbindelse med Volvo On Call-tjenesten.