Akutt hjelp med Volvo On Call*
Trykk på SOS-knappen for å kontakte Volvo On Call-servicesenteret eller nærmeste alarmsentral i en nødssituasjon.
Volvo On Call Servicesenter[1]
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot bilen eller passasjerene kan Volvo On Call-servicesenteret varsles manuelt ved å holde inne SOS-knappen i minst 2 sekunder. Volvo On Call-servicesenteret varsles, finner bilens posisjon og prøver å opprette muntlig kontakt med føreren for å avtale hjelpebehov.
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kontakter Volvo On Call-servicesenteret nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambulanse, bergingsfirma osv.), som bistår med egnede tiltak.
Nærmeste alarmsentral[2]
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot bilen eller mot passasjerer kan nærmeste alarmsentral varsles manuelt ved at SOS-knappen trykkes i minst 2 sekunder. Via muntlig kontakt fastslås behovet for hjelp (politi, ambulanse, berging osv.), og innsatspersonell sendes til bilen.
Nb!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker, sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er bare beregnet for nødsituasjoner.
ON CALL-knappen kan brukes til alle de andre tjenestene[3], inkludert veihjelp.
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker systemet å opprette kontakt med landets Volvo On Call-servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går samtalen direkte til utpekt alarmnummer for området der bilen befinner seg.